गिउलिआना फ्लोर्स: 96% ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं

गुलियाना फ्लोर्स ने फूलों और उपहारों के सेगमेंट में डिजिटल बिक्री में समेकित किया कंपनी द्वारा जारी किए गए हालिया आंकड़ों से पता चलता है कि ९६१ टीपी ३ टी ग्राहकों ने पहले ही ब्रांड को ऑनलाइन चैनल के माध्यम से ऑर्डर किया है, जो इस क्षेत्र के अन्य ब्रांडों की तुलना में काफी अधिक संख्या में एक व्यवसाय मॉडल की दक्षता को दर्शाता है जो डिजिटल पैदा हुआ था: ब्राजील के पुष्प ई-कॉमर्स में अग्रणी, कंपनी ने २००० में ऑनलाइन परिचालन शुरू किया और आज इस निवेश का फल प्राप्त करता है। 

गिउलिआना फ्लोर्स द्वारा किए गए शोध खरीदारी के अनुभव में दो महत्वपूर्ण अंतर बताते हैं: चुस्त वितरण और रचनात्मक पैकेजिंग उपभोक्ताओं द्वारा सबसे मूल्यवान विशेषताओं में, हम एक ही दिन के लिए “प्रोग्राम किए गए वितरण विकल्पों पर प्रकाश डालते हैं” (उत्तरदाताओं के ७२१ टीपी ३ टी द्वारा उल्लिखित) और “सुंदर और उपहार के लिए तैयार” (६८१ टीपी ३ टी) ये कारक हैं जो ब्रांड को ५६ के नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) को बनाए रखने की व्याख्या करते हैं, जिसे खुदरा के लिए उत्कृष्ट माना जाता है। 

अन्य उपहार ब्रांडों की तुलना में, गिउलिआना फ्लोर्स डिजिटल शब्दों में उल्लेखनीय रूप से अच्छा प्रदर्शन करता है जबकि रेनर और सी एंड ए जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं के पास ऑनलाइन बिक्री का लगभग ६०-७०१ टीपी ३ टी है, आभासी फूलों की खेती डिजिटल प्रवेश में अमेज़ॅन (९८१ टीपी ३ टी) के करीब स्तर तक पहुंचती है“हमारे ग्राहक भावना को छोड़ने के बिना सुविधा चाहते हैं इसलिए हम डिजिटल यात्रा और भौतिक विवरण दोनों में निवेश करते हैं जो डिलीवरी को परिवर्तित करते हैं” अनुभव, क्लोविस सूजा, गिउलिआना फ्लोर्स के संस्थापक और सीईओ बताते हैं। 

अध्ययन से यह भी पता चलता है कि ब्रांड ऑनलाइन फूल सेगमेंट में सबसे ज्यादा याद किया जाता है, जिसमें २११ टीपी ३ टी सहज उल्लेख है जो पिछले तीन महीनों में गिउलिआना फ्लोर्स में खरीदे गए थे, उनमें से ८२१ टीपी ३ टी ने कहा कि साइट की आसानी पसंद में निर्णायक थी, उद्योग औसत से १५ प्रतिशत अंक ऊपर सूचकांक। 

प्रीमियम गुलदस्ते से लेकर बढ़िया चॉकलेट वाली किट तक के पोर्टफोलियो के साथ, गिउलिआना फ्लोर्स ने फूलों की डिजिटल खरीद को दस में से तीन ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए एक आदत में बदल दिया है, जिन्होंने पिछले छह महीनों में प्रस्तुत किया है। आंकड़े साबित करते हैं: ई के युग में -कॉमर्स, प्रौद्योगिकी और रूमानियत को जोड़ना संभव है, बशर्ते कि यह न केवल उत्पाद, बल्कि यादगार अनुभव भी प्रदान करे।