डुओलिंगो, स्ट्रावा और फिटबिट जैसे ऐप्स ने एक ऐसा मॉडल स्थापित किया है जो मनोरंजन से आगे बढ़ता है। गेमिफिकेशन, यानी खेलों के सामान्य तत्वों का गैर-खेल संदर्भों में उपयोग, उपयोगकर्ता अनुभव (UX) की एक महत्वपूर्ण रणनीति बन गई है, जिसका सीधा प्रभाव छोड़ने की दर को कम करने पर पड़ता है, जो डाउनलोड के 30 दिनों के भीतर 90% तक पहुंच सकती है, क्वेट्रा के सर्वेक्षण के अनुसार।
इस चुनौती का सामना करने के लिए, ब्राज़ीलियाई कंपनियों ने पुरस्कार, रैंकिंग, मिशन और प्रगति प्रणालियों जैसी गतिविधियों में निवेश किया है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग प्रोत्साहित किया जा सके। चुनौतियों और उपलब्धियों के माध्यम से, हमने नियमित कार्यों को आकर्षक अनुभवों में बदलने में सक्षम हो गए हैं। यह वास्तविक संलग्नता उत्पन्न करता है और ऐप पर रहने के समय को बढ़ाता है, वह कहते हैं।राफेल फ्रैंकोसीईओ काअल्फाकोडबड़ी ब्रांडों के लिए डिजिटल समाधानों के विकास में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी।
सेंतो फ्रांको के अनुसार, मॉडल पहले ही चीनी सुपर ऐप्स जैसे टेमु में स्थिर हो चुका है, जो एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है जो इंटरैक्शन को प्रोत्साहित करने और पुरस्कारों को बढ़ावा देने के लिए गेमिफिकेशन तंत्र का उपयोग करता है। यह वर्चुअल मुद्राओं, जमा पुरस्कारों और दैनिक मिशनों का उपयोग बहुत सामान्य है। यह पैटर्न ब्राजील में भी मजबूत होने लगेगा, जैसे ही स्थानीय ब्रांड इन उपकरणों की क्षमता को समझेंगे ताकि स्क्रीन समय और पुनर्खरीद बढ़ाई जा सके, व्यवसायी बताते हैं।
रणनीति विशेष रूप से शिक्षा, शारीरिक गतिविधि, उत्पादकता और कल्याण से संबंधित ऐप्स द्वारा अपनाई जाती है। स्वास्थ्य संवर्धन अनुसंधान संगठन के अध्ययन से पता चलता है कि समूह में चुनौतियों में भाग लेने वाले उपयोगकर्ताओं के पास व्यायाम की आदत बनाए रखने की 50% अधिक संभावना होती है, जो सीधे वफादारी के स्तर को प्रभावित करता है। "गेमिफिकेशन निरंतर प्रेरणा का चक्र बनाता है। जब उपयोगकर्ता प्रगति महसूस करता है, तो वह जारी रखने के लिए प्रेरित महसूस करता है," कार्यकारी जोड़ते हैं।
इसके अलावा, संसाधन उपयोगकर्ताओं की संलग्नता बढ़ाने के साथ-साथ उन्हें बनाए रखने में भी मदद करते हैं। आज का सबसे बड़ा चुनौती डाउनलोड आकर्षित करना नहीं बल्कि ऐप को इंस्टॉल्ड रखना है। यह स्क्रीन और मोबाइल की मेमोरी में स्थान की प्रतिस्पर्धा है, फ्रांको का मूल्यांकन। उसके अनुसार, लॉयल्टी प्रोग्राम जैसी सुविधाएँ ऐप से बाहर निकलने में प्रभावी बाधाएँ बनाती हैं। जब पॉइंट्स या कूपन का संग्रह हो, तो ऐप को डिलीट करना नुकसान का प्रतीक बन जाता है। यह एक प्रभावी निकास बाधा है।
सफलता के मामले स्टार्टअप्स और बड़ी कंपनियों को भोजन, गतिशीलता और स्वास्थ्य जैसे क्षेत्रों में तर्क को दोहराने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। "ओ स्ट्रावा, उदाहरण के लिए, रैंकिंग और साप्ताहिक लक्ष्यों का उपयोग समुदाय की भावना पैदा करने के लिए करता है। वहीं, डुओलिंगो त्वरित प्रतिक्रिया और ज्ञान की ट्रेल्स का उपयोग निरंतर सीखने को प्रोत्साहित करने के लिए करता है," अल्फाकोड के सीईओ ने विस्तार से बताया।
उसके लिए, गेमिफिकेशन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बीच संयोजन परिणामों को और भी अधिक बढ़ावा देने की प्रवृत्ति है। आईए के साथ, प्रत्येक उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल के अनुसार चुनौतियों को अनुकूलित करना संभव है, जिससे एक अधिक सहज और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सकता है। सेंको फ्रांको के अनुसार, डिज़ाइन और स्वचालन के साथ एकीकृत व्यवहार विश्लेषण ऐप्स को जनता की आवश्यकताओं के प्रति अधिक उत्तरदायी बनाता है।
अल्फाकोड मादेरो, चाइना इन बॉक्स और डोमिनोज जैसी ब्रांडों के एप्लिकेशन विकास के लिए जिम्मेदार है, जिसमें डिलीवरी, स्वास्थ्य और फिनटेक क्षेत्रों में मासिक 20 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। हाल के परियोजनाओं में, डेटा आधारित सिफारिश प्रणालियों के साथ गेमिफिकेशन को एकीकृत करने वाले प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं। केवल एक कार्यशील ऐप होना पर्याप्त नहीं है। इसे उपयोगकर्ता के दैनिक जीवन में दिलचस्प और प्रासंगिक होना चाहिए। गेमिफिकेशन इन बातों को सुनिश्चित करने का सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, राफेल फ्रांको ने निष्कर्ष निकाला।
