एक फ्रेशवर्क्स, ग्राहक जुड़ाव सॉफ़्टवेयर की वैश्विक प्रदाता, और नॉर्ट्रेज, ब्राज़ीलियाई प्रौद्योगिकी और नवाचार कंपनी, आज ब्राजील में Freshworks समाधानों के वितरण के लिए एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की गई. यह सहयोग ब्राज़ील के बाजार में Freshworks के विस्तार में एक महत्वपूर्ण कदम को चिह्नित करता है, नॉर्टरेज़ देश में आधिकारिक वितरक की भूमिका निभा रहा है
यह साझेदारी ब्राज़ीलियाई पुनर्विक्रेताओं द्वारा Freshworks समाधानों की बिक्री और कार्यान्वयन को सरल बनाने का लक्ष्य रखती है, जो तब तक अत्याधुनिक तकनीकों को अपनाने में तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे थे. एक फ्रेशवर्क्स, जो वैश्विक स्तर पर 50 हजार से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है, डिलिवरी सेंटर जैसी ब्रांडों को शामिल करते हुए, डीएचएल, होंडा ई यूनिलीवर, एक पूर्ण SaaS (सॉफ़्टवेयर के रूप में सेवा) उत्पादों का सूट प्रदान करता है जो सेवा को कवर करता है, मार्केटिंग ऑटोमेशन और बिक्री प्रबंधन
मार्सियो रोड्रिग्स, फ्रेशवर्क्स के गठबंधनों के प्रमुख, साझेदारी के महत्व को उजागर किया: "Nortrez के साथ सहयोग हमारे ब्राजील में उपस्थिति को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है". Nortrez की विशेषज्ञता Freshworks की देश में सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगी.”
एक नॉर्ट्रेज, LATAM बाजार में 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, यह सभी आकार के व्यवसायों के लिए आईटी समाधान प्रदान करने के लिए जानी जाती है, परामर्श सेवाओं सहित, इंस्टॉलेशन और तकनीकी समर्थन. अलेक्ज़ेंड्रे शियो, नॉर्ट्रेज के सीईओ और संस्थापक, उन्होंने साझेदारी के प्रति उत्साह व्यक्त किया: "हमें ब्राजील में Freshworks के वितरण भागीदार के रूप में चुने जाने पर गर्व है". हमारा अनुभव और ब्राजीलियाई बाजार का ज्ञान हमें कंपनियों को Freshworks के समाधानों को लागू करने और उनसे मूल्य प्राप्त करने में मदद करने के लिए आदर्श रूप से स्थिति में रखता है.”
यह गठबंधन सभी आकार की ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए ग्राहक जुड़ाव की उन्नत तकनीकों तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने का वादा करता है, संभवतः देश में ग्राहक सेवा के परिदृश्य को बदलना. फ्रेशवर्क्स की नवोन्मेषी तकनीक और नॉर्ट्रेज के स्थानीय ज्ञान का संयोजन ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए ग्राहक संबंधों के मानकों को ऊंचा उठाने का एक अनूठा अवसर पैदा करता है
