फ्रेशवर्क्स, ग्राहक संलग्नता सॉफ्टवेयर की वैश्विक आपूर्तिकर्ता, और नॉत्रेज, ब्राजील की टेक्नोलॉजी और इनोवेशन कंपनी, ने आज ब्राजील में फ्रेशवर्क्स समाधानों के वितरण के लिए एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की। यह सहयोग ब्राज़ीलियाई बाजार में फ्रेशवर्क्स के विस्तार में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिसमें नॉत्रेज देश में आधिकारिक वितरक की भूमिका निभा रहा है।
साझेदारी का उद्देश्य ब्राज़ीलियाई पुनर्विक्रेताओं द्वारा Freshworks समाधानों की बिक्री और कार्यान्वयन को आसान बनाना है, जो अब तक अत्याधुनिक तकनीकों को अपनाने में तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे थे। फ्रेशवर्क्स, जो दुनिया भर में 50,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है, जिसमें डिलीवरी सेंटर, DHL, होंडा और यूनिलीवर जैसी ब्रांडें शामिल हैं, एक संपूर्ण SaaS (सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस) उत्पाद सूट प्रदान करता है जिसमें सेवा, विपणन स्वचालन और बिक्री प्रबंधन शामिल हैं।
मार्सियो रॉड्रिग्स, फ्रेशवर्क्स के गठबंधन प्रमुख, ने साझेदारी के महत्व पर प्रकाश डाला: "नॉत्रेज के साथ सहयोग ब्राजील में हमारी उपस्थिति का विस्तार करने के लिए महत्वपूर्ण है। नॉत्रेज की विशेषज्ञता देश में फ्रेशवर्क्स की सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगी।"
नॉत्रेज, LATAM बाजार में 10 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, सभी आकार के व्यवसायों के लिए आईटी समाधान प्रदान करने के लिए जानी जाती है, जिसमें परामर्श सेवाएं, कार्यान्वयन और तकनीकी समर्थन शामिल हैं। अलेक्जेंड्रे स्कियो, नॉत्रेज के सीईओ और संस्थापक, ने साझेदारी के प्रति उत्साह व्यक्त किया: "हमें ब्राजील में फ्रेशवर्क्स के वितरण भागीदार के रूप में चुने जाने पर गर्व है। हमारे अनुभव और ब्राजीलियाई बाजार का ज्ञान हमें फ्रेशवर्क्स के समाधानों को लागू करने और उनका मूल्य प्राप्त करने में कंपनियों की मदद करने के लिए आदर्श स्थिति में रखता है।"
यह गठबंधन ब्राजील की सभी आकार की कंपनियों के लिए उन्नत ग्राहक जुड़ाव तकनीकों तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने का वादा करता है, संभावित रूप से देश में ग्राहक सेवा के परिदृश्य को बदल सकता है। फ्रेशवर्क्स की नवीन तकनीक और नॉत्रेज के स्थानीय ज्ञान का संयोजन ब्राजील की कंपनियों के लिए ग्राहक संबंधों के मानकों को ऊंचा करने का एक अनूठा अवसर बनाता है।
