आईबीएम (NYSE: IBM) ने अगले वर्ष वैश्विक वित्तीय सेवा उद्योग में प्रौद्योगिकी और परिवर्तन के लिए अपनी अपेक्षाएँ जारी की हैं, जैसा कि रिपोर्ट में प्रस्तुत किया गया हैआईबीएम बिजनेस वैल्यू इंस्टीट्यूट 2025 के लिए बैंकिंग और वित्तीय बाजारों का दृष्टिकोण.
मुख्य अंतर्दृष्टियाँ
- जनरेटिव एआई को अपनाने में तेजी आने वाली है. सिर्फ 8% बैंकों ने 2024 में प्रणालीबद्ध तरीके से जनरेटिव एआई विकसित किया, जबकि 78% ने इसे सामरिक तरीके से संभाला. जैसे-जैसे बैंक पायलट परियोजनाओं से कार्यान्वयन की ओर बढ़ते हैं, हर बार अधिक से अधिक लोग अपनी रणनीतियों को फिर से परिभाषित कर रहे हैं सेवाओं का विस्तार करने के लिए, आईए एजेंटों को अपनाने सहित
- निरंतर बैंकिंग एकीकरण विपरीत वित्तीय प्रदर्शन को जन्म दे रहा है. व्यवसाय मॉडल और प्रक्रियाओं का पुनःकल्पना और, मुख्यतः, आपका निष्पादन, यह नेताओं और अन्य के बीच का अंतर होगा
- 60% बैंकिंग क्षेत्र के सीईओ जो साक्षात्कार में शामिल हुए, ने स्वीकार किया कि उन्हें स्वचालन के लाभों का लाभ उठाने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए किसी स्तर के जोखिम को स्वीकार करना होगा
- हालांकि दुनिया भर में 16% से अधिक ग्राहक एक पूरी तरह से डिजिटल और बिना शाखाओं वाले बैंक के साथ अपनी मुख्य वित्तीय संस्था के रूप में सहज महसूस करते हैं, प्रतिस्पर्धा डिजिटल ऑफ़रों से बड़े पैमाने पर उच्च मूल्य सेवाओं के लिए बदल रही है, उच्च आय वाले निवेशकों और छोटे और मध्यम उद्यमों (SMEs) के लिए अंतर्निहित वित्त और परामर्श सेवाओं को शामिल करना
हम बैंकिंग क्षेत्र में जनरेटिव एआई के कार्यान्वयन के तरीके में एक महत्वपूर्ण बदलाव देख रहे हैं, जैसे-जैसे संस्थाएँ व्यापक प्रयोग से इस शक्तिशाली तकनीक के लक्षित अनुप्रयोगों की ओर एक रणनीतिक दृष्टिकोण की ओर बढ़ती हैं,शंकर राममूर्ति ने कहा, आईबीएम कंसल्टिंग के बैंकों और वित्तीय बाजारों के सामान्य निदेशक."दुनिया भर में बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों के लिए परिवर्तन में निवेश के एक महत्वपूर्ण वर्ष के लिए तैयारी कर रहे हैं", प्रौद्योगिकी और प्रतिभाएँ, हम उम्मीद करते हैं कि आपके प्रयास जनरेटिव एआई के उपयोग पर केंद्रित होंगे ताकि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाया जा सके, संचालनात्मक दक्षता बढ़ाना, जोखिमों को कम करना और आईटी अवसंरचना को आधुनिक बनाना
रिपोर्ट उद्योग के नेताओं के भावनात्मक विश्लेषण के अंतर्दृष्टि साझा करती है, बैंक ग्राहकों के व्यवहार और आठ बड़े बाजारों के आर्थिक डेटा का विश्लेषण — संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, जापान, चीन, भारत और जापान — और वित्तीय संस्थान और उनके भागीदार इन रुझानों से क्या सीख सकते हैं
अधिक जानकारी के लिए और पूरा रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए, एक्सेस करेंhttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
