आईबीएम (NYSE: IBM) ने अगले वर्ष में वैश्विक वित्तीय सेवा उद्योग में प्रौद्योगिकी और परिवर्तन की अपनी उम्मीदें जारी की हैं, जैसा कि रिपोर्ट में प्रस्तुत किया गया है।आईबीएम बिजनेस वैल्यू इंस्टीट्यूट 2025 के लिए बैंकिंग और वित्तीय बाजारों का दृष्टिकोण.
मुख्य अंतर्दृष्टियाँ
- जेनेरेटिव AI को अपनाना जल्द ही तेजी से बढ़ने वाला है। सिर्फ 8% बैंक ही 2024 में व्यवस्थित रूप से जनरेटिव AI विकसित कर सके, जबकि 78% ने इसे रणनीतिक रूप से अपनाया। जैसे-जैसे बैंक पायलट परियोजनाओं से कार्यान्वयन की ओर बढ़ रहे हैं, वे अपनी रणनीतियों को फिर से परिभाषित कर रहे हैं ताकि सेवाओं का विस्तार किया जा सके, जिसमें AI एजेंटों को अपनाना भी शामिल है।
- स्थिर बैंकिंग एकीकरण विपरीत वित्तीय प्रदर्शन को जन्म दे रहा है। व्यवसाय मॉडल और प्रक्रियाओं का पुनः कल्पना और मुख्य रूप से उनका कार्यान्वयन नेताओं और बाकी लोगों के बीच का अंतर होगा।
- बैंकिंग क्षेत्र के 60% सीईओ ने स्वीकार किया है कि स्वचालन के लाभों का लाभ उठाने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए उन्हें कुछ स्तर का जोखिम लेना चाहिए।
- हालांकि दुनिया भर में अधिक than 16% ग्राहक अपने मुख्य वित्तीय संस्थान के रूप में पूरी तरह से डिजिटल बैंक और बिना शाखाओं के बैंकिंग को सहज महसूस करते हैं, प्रतिस्पर्धा डिजिटल प्रस्तावों से सामान्य बाजार की ओर बढ़ रही है, जिसमें उच्च मूल्य वाली सेवाएं, जैसे कि इनबिल्ट फाइनेंस और उच्च आय वाले निवेशकों और छोटे और मध्यम व्यवसायों (SMEs) के लिए परामर्श सेवाएं शामिल हैं।
हम बैंकिंग क्षेत्र में जेनरेटिव AI के कार्यान्वयन के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव देख रहे हैं, क्योंकि संस्थान व्यापक परीक्षण से लक्षित अनुप्रयोगों की ओर एक रणनीतिक दृष्टिकोण की ओर बढ़ रहे हैं, यह IBM कंसल्टिंग के बैंकिंग और वित्तीय बाजारों के महाप्रबंधक शंकर रामामूर्ति ने कहा।दुनिया भर के बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों के लिए, जो परिवर्तन, प्रौद्योगिकी और प्रतिभाओं में निवेश के एक महत्वपूर्ण वर्ष की तैयारी कर रहे हैं, हम उम्मीद करते हैं कि उनके प्रयास जनरेटिव एआई का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, परिचालन दक्षता बढ़ाने, जोखिम कम करने और आईटी अवसंरचना को आधुनिक बनाने पर केंद्रित होंगे।
रिपोर्ट में क्षेत्र के नेताओं के भावना विश्लेषण, बैंकिंग ग्राहकों के व्यवहार और आठ बड़े बाजारों—संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, जापान, चीन, भारत और जापान—के आर्थिक डेटा के बारे में अंतर्दृष्टि साझा की गई है, और वित्तीय संस्थान और उनके भागीदार इन रुझानों से क्या सीख सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए और पूर्ण रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए, कृपया जाएं:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
