विशेषज्ञ दिखाता है कि कैसे समाचार पत्र ग्राहक प्रतिधारण बढ़ा सकते हैं

सामाजिक नेटवर्क में ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा के साथ, कंपनियों ने अपने उपभोक्ताओं को व्यस्त रखने के लिए अधिक व्यक्तिगत और निरंतर रणनीतियों की मांग की है इसके लिए सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक ईमेल के माध्यम से समाचार पत्र है इस चैनल द्वारा पेश किए गए प्रत्यक्ष, निरंतर और व्यक्तिगत संचार ग्राहक के साथ संबंधों को मजबूत कर सकते हैं और लंबी अवधि में प्रतिधारण सुनिश्चित कर सकते हैं, एक वफादार और व्यस्त आधार का निर्माण कर सकते हैं। 

डिमांडसेज के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि विपणक के ८९१ टीपी ३ टी पहले से ही अपने प्रतिधारण के प्राथमिक साधन के रूप में ईमेल का उपयोग करते हैं, सोशल मीडिया और मोबाइल मार्केटिंग जैसी अन्य रणनीतियों को पार करते हैं ऐसा इसलिए है क्योंकि मौजूदा ग्राहकों को नए लोगों को प्राप्त करने की तुलना में काफी अधिक लाभदायक है ५१ टीपी ३ टी प्रतिधारण में वृद्धि २५१ टीपी ३ टी और ९५१ टीपी ३ टी के बीच लाभ बढ़ा सकती है, वाइज़रनोटिफाई विश्लेषण के अनुसार।

दूसरा फैबियो सोमा का, नवाचार विशेषज्ञ और MAGOMethod के निर्माता, जो उद्यमियों और सामग्री निर्माताओं को उनके न्यूज़लेटर, सामग्री अनुकूलन, सक्रिय प्रतिक्रिया और आवर्ती मूल्य प्रस्ताव के साथ सफल होने में मदद करते हैं, इस प्रारूप के मुख्य अंतर हैं। “ग्राहक के हित में लक्षित सामग्री भेजना दर्शाता है कि ब्रांड इसे समझता है। व्यवहारिक डेटा और खरीद प्राथमिकताओं का उपयोग करके, कंपनियां अपनी संपर्क सूचियों को बेहतर ढंग से विभाजित करने में सक्षम हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि न्यूज़लेटर वास्तव में प्राप्तकर्ता के लिए प्रासंगिक है, विशेषज्ञ बताते हैं।

वफादारी और विश्वास

वैयक्तिकरण न केवल खुली दरों को बढ़ाता है, बल्कि ब्रांडों या सामग्री निर्माताओं और उनके उपभोक्ताओं के बीच घनिष्ठ और लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने में भी योगदान देता है उपयोगी, अनन्य और प्रासंगिक संदेशों से जुड़े सबमिशन की आवृत्ति ग्राहकों को कंपनी या निर्माता के साथ संलग्न रखने में मदद करती है, उन्हें समय के साथ खुद को दूर करने से रोकती है “इसमें विशेष प्रचार, नए उत्पादों के बारे में जानकारी या यहां तक कि शैक्षिक सामग्री भी शामिल हो सकती है जो ग्राहक के दिन-प्रतिदिन मूल्य जोड़ती है”, सोमा बताते हैं। 

इसके अलावा, न्यूज़लेटर ग्राहकों के साथ विश्वास का रिश्ता विकसित करने का अवसर प्रदान करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रतिधारण बढ़ता है।“विशेष रूप से उन कंपनियों के लिए जो ईमेल मार्केटिंग में निवेश करते हैं, संचार में पारदर्शिता, जैसे ऑर्डर पर अपडेट, प्रक्रियाओं में बदलाव या सेवा में सुधार, सुधार करते हैं विश्वसनीयता की धारणा, विशेषज्ञ कहते हैं, "”।"।

विशिष्टता और मूल्यांकन

ग्राहकों को आकर्षित रखने के लिए एक और महत्वपूर्ण बिंदु सक्रिय जुड़ाव है सोमा के अनुसार, प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए समाचार पत्रों का उपयोग करते समय, चुनावों में भाग लेना या अपनी रिपोर्ट भेजना, उदाहरण के लिए, कंपनी या सामग्री निर्माता यह प्रदर्शित करता है कि यह अपने ग्राहकों की राय को महत्व देता है“अभियान में सर्वेक्षण या बातचीत के माध्यम से, ग्राहक प्रतिक्रियाएं ब्रांड को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करती हैं जिसका उपयोग इसकी करने के लिए किया जा सकता है” सेवाएं, विशेषज्ञ बताते हैं।

प्रारूप का उपयोग करने वाले ब्रांड अपने ग्राहकों के लिए वफादारी कार्यक्रम और विशेष ऑफर भी बना सकते हैं। सोमा बताते हैं कि ग्राहक वफादारी को छूट या लाभ से पुरस्कृत करना एक शक्तिशाली प्रतिधारण रणनीति है। “जब ग्राहक को लगता है कि कंपनी के साथ उपभोग जारी रखने के स्पष्ट फायदे हैं, तो वह प्रतिस्पर्धा के प्रति अधिक प्रतिरोधी हो जाता है।