फेडेरासुल, गाउचा फेडरेशन ऑफ रिटेल (FAGV) और RS रिटेल फेडरेशन ने राज्य के गवर्नर एडुआर्डो लेइट को प्रस्ताव संख्या 378/2019 के अनुच्छेद 3 का वीटो करने के लिए अनुरोध किया है, जिसे मंगलवार, 25 तारीख को रियो ग्रांडे डो सुल के विधानसभा द्वारा स्वीकृत किया गया था।
उल्लिखित लेख में देयताओं की वसूली के लिए किए गए सभी टेलीफोन कॉलों का रिकॉर्ड रखने का अनिवार्य प्रावधान है, जिसमें रिकॉर्डिंग का संग्रहण और ग्राहक की अनुरोध पर रिकॉर्डिंग को उपलब्ध कराने की आवश्यकता है।
अधिकारियों को अनुचित प्रथाओं से उपभोक्ता की सुरक्षा की आवश्यकता को स्वीकार किया जाता है, फिर भी सभी टेलीफोनिक चार्जों की रिकॉर्डिंग की आवश्यकता गाउचो के छोटे और मध्यम व्यवसायियों के लिए एक महत्वपूर्ण बाधा उत्पन्न करती है।
संस्थाओं के अनुसार, यह कदम एक नई प्रशासनिक और वित्तीय बाधा का प्रतिनिधित्व करता है, विशेष रूप से उस समय जब कई छोटे व्यवसाय मौसम संबंधी घटनाओं के कारण हुई हानियों से उबर रहे हैं और अभी भी उच्च चूक दर का सामना कर रहे हैं।
व्यावसायिक संस्थानों का मुख्य तर्क यह है कि इस उपाय को लागू करने के लिए रिकॉर्डिंग, संग्रहण और कनेक्शनों की उपलब्धता की अवसंरचना में महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होगी, जो कई सूक्ष्म और लघु व्यवसायों के संचालन को असंभव बना सकता है, जो अक्सर सीधे तरीके से शुल्क लेते हैं और इन लागतों को वहन करने के लिए पर्याप्त संसाधनों के बिना होते हैं।
इसके अलावा, संस्थान यह भी बताते हैं कि संघीय कानून पहले से ही नियामक क्षेत्रों जैसे टेलीकॉम, बैंकिंग और ग्राहक सेवा में कॉल रिकॉर्डिंग अनिवार्य करने का प्रावधान करता है। यह इसका मतलब है कि सभी कंपनियों के लिए समान नियम लागू करना, प्रत्येक व्यवसाय के आकार और विशेषताओं को ध्यान में न रखते हुए, अत्यधिक और असामान्य हो सकता है।
प्रोजेक्ट लॉ संख्या 378/2019 के अनुच्छेद 3 के खिलाफ वीटो का अनुरोध गाउ के सूक्ष्म और लघु व्यवसायों की आर्थिक स्थिरता को बनाए रखने के लिए है, जो लगातार जलवायु घटनाओं के बाद पुनर्प्राप्ति के समय में रोजगार और आय सृजन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
