Entenda como aproveitar a live commerce e aumentar as vendas

एक लाइव स्ट्रीम देखें जहां प्रस्तुतकर्ता उत्पादों का प्रदर्शन करता है, वास्तविक समय में आपके सवालों का जवाब देता है, और एक साधारण क्लिक के साथ, आप घर छोड़ने के बिना उत्पाद खरीद सकते हैं यह अनुभव, जिसे लाइव कॉमर्स के रूप में जाना जाता है, सुविधा के साथ बातचीत के संयोजन से ई-कॉमर्स में क्रांति ला रहा है।

१४ देशों में मार्को एजेंसी द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चलता है कि ब्राजील के लोग दुनिया में डिजिटल विज्ञापन से सबसे अधिक प्रभावित हैं यहां, उपभोक्ताओं के ७३१ टीपी ३ टी ने पहले से ही डिजिटल व्यक्तित्वों से प्रभावित कुछ खरीदा है

लेकिन यह कैसे काम करता है जीवन के दौरान, ब्रांड और प्रभावशाली लोग जनता के साथ सीधा संबंध बनाते हैं, उत्पादों को प्रस्तुत करते हैं, वास्तविक समय में संदेह को स्पष्ट करते हैं और विशेष प्रचार की पेशकश करते हैं, जबकि उपभोक्ता को तुरंत खरीदने का अवसर मिलता है।

विक्टर ओकुमा के लिए, इंडीजिटॉल में कंट्री मैनेजर, ओमनीचैनल संचार में विशेषज्ञता वाली कंपनी, लाइव कॉमर्स न केवल बिक्री रूपांतरण की सुविधा प्रदान करती है।“लाइव व्यक्तिगत अनुभव बनाते हैं, पारदर्शिता को बढ़ावा देते हैं और ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच भावनात्मक संबंध को मजबूत करते हैं। यह जुड़ाव न केवल कंपनियों को मानवीय बनाता है, बल्कि ठोस और स्थायी संबंध बनाने में भी योगदान देता है, जो तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में आवश्यक है।

ओकुमा यह भी बताते हैं कि जीवन के दौरान वास्तविक समय की बातचीत ब्रांडों को ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने और अपनी रणनीतियों को जल्दी से अनुकूलित करने की अनुमति देती है।“यह गतिशीलता कंपनियों के लिए खुद को अलग करने का एक अवसर है, जो एक उत्पाद से अधिक की पेशकश करती है: एक अनुभव जो मूल्य, वफादारी जोड़ता है जनता और बाजार में विश्वास और विश्वसनीयता की धारणा को बढ़ाती है।”

ब्राजील में वर्चुअल स्टोर के राजस्व के साथ २०२४ में आर १ टीपी ४ टी २०५ बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, ब्राजीलियन एसोसिएशन ऑफ इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (एबीसीओएमएम) और अनुमानित ९० मिलियन वर्चुअल खरीदारों के अनुसार, ओमनीचैनल रणनीतियों को और भी अधिक प्रासंगिकता मिलती है मॉडल, जो भौतिक, आभासी स्टोर और संचार चैनलों को एकीकृत करता है, जनता को आकर्षित करने और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए मौलिक है, जिसमें ई-कॉमर्स जीवन के दौरान भी शामिल है।

आप जीवन वाणिज्य के ब्रह्मांड में प्रवेश करने और अपने परिणामों को और भी अधिक बढ़ावा देने में रुचि रखते थे, लेकिन अब आप आश्चर्य करते हैं: कहां से शुरू करें? 

इंडिजिटॉल आपके जीवन को जुड़ाव और रूपांतरण के अवसरों में बदलने के लिए मूल्यवान सुझाव साझा करता हैः

अपने दर्शकों को सुनें: पता करें कि आपके दर्शक लाइव में क्या देखना चाहते हैं उत्पाद जो आप चाहते हैं? प्रचार अवश्य देखें? जब दर्शकों को इमारत का हिस्सा महसूस होता है, तो जुड़ाव आसमान छू जाता है। अपने दर्शकों के साथ बातचीत करना, चाहे चुनाव, टिप्पणियों या फीडबैक के माध्यम से, उनके निर्णयों का मार्गदर्शन कर सकता है और अधिक व्यक्तिगत और आकर्षक अनुभव बना सकता है।

दाँये चेहरे पर दांवः लाइव सफलता इस बात से शुरू होती है कि स्क्रीन पर कौन है प्रभावशाली लोगों को चुनें जो बातचीत करने और लाइव बेचने की कला में महारत हासिल करते हैं उन्हें न केवल करिश्मा करने की आवश्यकता है, बल्कि उत्पादों को समझने और दर्शकों के साथ प्रामाणिक तरीके से जुड़ने के लिए विश्वास पैदा करने और बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए यह निकटता आवश्यक है।

शेड्यूल के साथ रणनीतिक बनेंः समान ब्रांडों के जीवन के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा न करें ओवरले से बचें परिणामों को अधिकतम करने की कुंजी हो सकती है अपने दर्शकों के व्यवहार को जानें और समय चुनें जब वे भाग लेने की अधिक संभावना रखते हैं इसके अलावा, पीक देखने की अवधि के बारे में जागरूक रहें, जैसे सप्ताहांत या छुट्टियां।

अपेक्षा पैदाः लाइव से पहले दर्शकों को गर्म करने के लिए अपने सभी चैनलों का उपयोग करें शेड्यूल, प्रचार का खुलासा करें और कौन प्रस्तुत करेगा यह दर्शकों को दिलचस्पी रखता है और खरीदने के लिए तैयार रहता है प्रत्याशा एक शक्तिशाली सहयोगी हो सकती है, जिज्ञासा पैदा कर सकती है और भागीदारी दर बढ़ा सकती है।

एक त्रुटिहीन अनुभव सुनिश्चित करेंः तकनीकी सहायता से रसद तक, हर विवरण मायने रखता है सुनिश्चित करें कि इन्वेंट्री संरेखित है और बिक्री के बाद चपलता और पारदर्शिता प्रदान करता है ग्राहक अनुभव खरीद के साथ समाप्त नहीं होता है, और उपभोक्ताओं को बनाए रखने के लिए एक चुस्त और कुशल वितरण प्रक्रिया सुनिश्चित करना आवश्यक है।

तकनीक पर दांव: आज, सहज ज्ञान युक्त प्लेटफ़ॉर्म और एप्लिकेशन हैं जो आपको कस्टम डोमेन में अपना स्वयं का जीवन वाणिज्य बनाने की अनुमति देते हैं। ये उपकरण लाइव चैट, त्वरित भुगतान और वास्तविक समय ट्रैकिंग जैसी सुविधाओं के एकीकरण की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे उपभोक्ता और विक्रेता के लिए अनुभव अधिक तरल हो जाता है।

सर्वव्यापकताः एक लाइव कॉमर्स की सफलता का बड़ा रहस्य लाइव से परे चला जाता है यह खरीद यात्रा के सभी पहलुओं को एकीकृत करने के लिए प्रतिभागियों को आकर्षित करने से है, जिसमें खरीद की अवधारण और प्रभावशीलता शामिल है इसमें भौतिक और डिजिटल चैनलों को एकीकृत तरीके से जोड़ना, निरंतर और निर्बाध खरीदारी अनुभव की पेशकश करना, प्रक्रिया को ग्राहक के लिए अधिक सुविधाजनक और व्यक्तिगत बनाना शामिल है।

“आप लाइव पर हैं, आप एक उत्पाद में रुचि रखते हैं, आप प्लेटफ़ॉर्म पर क्लिक करते हैं और व्हाट्सएप पर ऑर्डर प्राप्त करते हैं, सभी स्वचालित रूप से और तुरंत वहां, आप अपना भुगतान भी कर सकते हैं और डिलीवरी को ट्रैक कर सकते हैं यह भविष्य की सुविधा है” सेवा, विक्टर ओकुमा कहते हैं।

वेक और ओपिनियन बॉक्स द्वारा सर्वेक्षण “Omnicanality और यूनिफाइड कॉमर्स”, इस प्रवृत्ति की पुष्टि करता है: उपभोक्ताओं का 78.9% उनकी खरीदारी यात्राओं में भौतिक और डिजिटल चैनलों के बीच पारगमन करता है, जिसमें 56.6% डिजिटल में समाप्त होता है। 

“यह दर्शाता है कि एक तरल और एकीकृत खरीदारी यात्रा बनाना आवश्यक है जो उपभोक्ताओं को उस चैनल को चुनने की अनुमति देता है जो ब्रांड अनुभव की स्थिरता और गुणवत्ता को खोए बिना उनके लिए सबसे उपयुक्त है। ग्राहक को यह लचीलापन प्रदान करने से न केवल अनुभव में सुधार होता है, बल्कि रूपांतरण की संभावना भी बढ़ जाती है, समय के साथ उपभोक्ताओं के प्रति वफादारी, इंडिजिटल कंट्री मैनेजर ने निष्कर्ष निकाला।