ए इंजन ब्राजील, डिजिटल परिवर्तन के लिए समाधान में विशेषज्ञता वाली परामर्श और एसएपी का भागीदार, आज घोषणा की एक नए क्षेत्र की स्थापना ग्राहक Engagement को समर्पित. यह रणनीतिक पहल का उद्देश्य अपने ग्राहकों को और भी अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना है, क्लाउड में वातावरण में प्रवासन के लिए बढ़ती मांग के जवाब में
मार्कोस माझारिन, सूचना प्रौद्योगिकी और सेवाओं के उद्योग के दिग्गज, को नए क्षेत्र का निदेशक नियुक्त किया गया. जटिल आईटी वातावरणों के प्रबंधन और व्यवसाय परिवर्तन में अपने व्यापक अनुभव के साथ, Mazarin अच्छी तरह से इंजन के ग्राहकों के अनुभव की गुणवत्ता को ऊंचा करने के लिए स्थित है
अंद्रे नाद्ज़ारियन, रणनीति और नवाचार के वीपी इंजन के, इस नए क्षेत्र के महत्व की व्याख्या कीः ⁇ ग्राहक Engagement के विशिष्ट क्षेत्र का विकास हमारी रणनीति का हिस्सा है प्रवासन प्रक्रिया में सर्वोत्तम अनुभव सुनिश्चित करने के लिए. वर्तमान चरण के डिजिटलीकरण और क्लाउड वातावरण में डिजिटल परिवर्तन के विस्तार को देखते हुए, जरूरी है स्थापित एक और भी करीब और सटीक मॉनिटरिंग.”
इंजन के ग्राहकों को अधिक करीब और प्रोएक्टिव निगरानी से लाभ होगा, समाधानों के उपयोग में अधिक दक्षता, जरूरतों की प्रत्याशा और व्यावसायिक उद्देश्यों की सेवा में एक वृद्धि
नए क्षेत्र को स्ट्रक्चर करने के लिए, Engine को ISSI (Integration Solution Services Inc.), एक अंतरराष्ट्रीय परामर्श ग्राहक सफलता के संरचनाकरण में उत्कृष्टता के लिए मान्यता प्राप्त और एसएपी सिस्टम आर्किटेक्चर में विशेषज्ञता. इस साझेदारी के साथ, इंजन को ब्राजील का पहला SAP पार्टनर बनता है ISSI द्वारा अनुशंसित प्रथाओं को अपनाने के लिए
यह नई पहल इंजन की प्रतिबद्धता को मजबूत करती है अपने ग्राहकों के लिए एक रणनीतिक सलाहकार के रूप में अग्रणी में रहने में, विशेष रूप से क्लाउड वातावरण में डिजिटल त्वरण के संबंध में. कंपनी का उद्देश्य रणनीतिक और सामरिक परामर्श के मानकों को बढ़ाना, ग्राहक की सफलता को क्लाउड के वातावरण में बदलते हुए
Nadjarian ने निष्कर्ष निकाला: ⁇ संग लगातार बाजार के परिवर्तनों, ग्राहक Engagement सेवा प्रदान करने में दक्षता सुनिश्चित करने और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक अपरिहार्य तत्व बन गया है. अब से, हमारे ग्राहक एक कार्यवाही से और भी करीब भरोसा कर सके, के उद्देश्य से, मुख्यतः, व्यापक संतुष्टि और परिणाम आशाजनक हासिल.”
