अपने फैशन ई-कॉमर्स की मार्केटिंग रणनीतियों को हर संग्रह के साथ अनुकूलित करने वाले व्यापारी प्रतिस्पर्धियों की तुलना में 32% अधिक रूपांतरण करते हैं। डाइस मुख्य आकर्षण है एक नई रणनीति गाइड का जो जारी किया गया हैफ्लोबिज(पुराना मेलबिज),ऑनलाइन रिटेल के लिए CRM और ऑटोमेशन विशेषज्ञ.
अध्ययन में यह संकेत दिया गया है कि, जबकि एक नई संग्रह का लॉन्चिंग ब्रांड के लिए सबसे अधिक बिक्री क्षमता का समय होता है, कई कंपनियां इस अवसर का सही उपयोग नहीं करती हैं क्योंकि वे अपनी संचार और ग्राहक अनुभव को इस नई चीज़ के अनुकूल नहीं बनाती हैं, जिससे वे जुड़ाव में कमी और परिणामस्वरूप आय में कमी का सामना करती हैं।
व्यक्तिकरण और स्मार्ट स्वचालन का शक्ति
नई रुझानों पर लाभ उठाने के लिए, theफ्लोबिज का मार्गदर्शकव्यावहारिक क्रियाओं का एक सेट विस्तार से बताता है। पहली सिफारिश ग्राहक की बुद्धिमान विभाजन के माध्यम से संचार का व्यक्तिगतकरण है, जिसमें खरीदारी के इतिहास और व्यवहार के आधार पर प्रस्तावों को लक्षित किया जाता है। इस रणनीति की प्रभावशीलता "CRM रिपोर्ट" के आंकड़ों द्वारा प्रमाणित है, जो कंपनी द्वारा किए गए एक अन्य बाजार अध्ययन है, जो दिखाता है कि अभियान विभाजन ईमेल खोलने की दर में 50% तक की वृद्धि कर सकता है।
एक अन्य महत्वपूर्ण रणनीति जो मार्गदर्शिका में चर्चा की गई है, वह है यात्राओं का स्वचालन, जैसे किनई सदस्यताओं के लिए स्वागत प्रवाह का निर्माणइस कार्रवाई का बिक्री पर सीधा प्रभाव है, जिसमें Flowbiz के विशेषज्ञों का कहना है कि ये प्रवाह लागू करने वाली दुकानों में बिक्री में 143% तक की वृद्धि दर्ज की गई है।
संपर्क चैनल और ग्राहक का अनुभव
फैशन ई-कॉमर्स के लिए सामग्री भी हर संग्रह के साथ "वर्चुअल शोकेस" को फिर से अपडेट करने, बैनरों को अपडेट करने और ग्राहक को संलग्न करने वाले इंटरैक्शन बनाने के महत्व पर जोर देती है। इसके अलावा, सामग्री उच्च रूपांतरण रणनीतियों के लिए व्हाट्सएप जैसे सीधे चैनलों के रणनीतिक उपयोग की सलाह देती है।
इस चैनल की ताकत जैसे कि छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने जैसी कार्रवाइयों के लिए, जिनमें से एक सुझाई गई रणनीति है, CRM रिपोर्ट के आंकड़ों द्वारा पुष्टि की गई है: ईमेल के माध्यम से राजस्व पुनः प्राप्ति की दर 3.9% है, जबकि जब इसमें व्हाट्सएप शामिल होता है,सूचकांक दोगुना से भी अधिक हो जाता है, पहुंचकर 7.28% हो गया।
ईमेल रणनीति, निर्देशों के अनुसार, प्रासंगिकता पर केंद्रित होनी चाहिए, जैसे कि "नई संग्रह की नई बातें" और "मिलकर बनाए गए लुक्स" जैसी थीम वाली अनुभागों का निर्माण करना, नई वस्तुओं का माहौल व्यक्त करने वाली छवियों और वीडियो का उपयोग करना।
फ्लोबिज़ द्वारा प्रस्तुत डेटा और रणनीतियाँ यह संकेत देती हैं कि एक अधिक प्रतिस्पर्धी फैशन बाजार में, प्रत्येक नई संग्रह के अनुसार संचार का अनुकूलन न केवल संलग्नता के लिए बल्कि ई-कॉमर्स की बिक्री प्रदर्शन के लिए भी एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है।
