ग्राहक के खरीद अनुभव को बढ़ावा देने के लिए एक रणनीति के साथ,स्मार्ट स्पेसस्टील फ्रेम का पारिस्थितिकी तंत्र 2025 में केवल ई-कॉमर्स में 40 मिलियन रियाल से अधिक की बिक्री करने की योजना बना रहा है। पिछले साल की तुलना में दोगुना। विकास कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मेटावर्स में निवेश द्वारा प्रेरित किया जाएगा, जो तकनीकें खरीदारी के अनुभव और डिजिटल रूप से विपणन किए गए प्रोजेक्टों की व्यक्तिगतकरण को बेहतर बनाने का वादा करती हैं।
वर्तमान में, ई-कॉमर्स में किए गए व्यापारिक इंटरैक्शन और घरों के लेनदेन कंपनी के कुल राजस्व का लगभग 6% हैं। यह ठीक उसी कारण है कि हम इस चैनल में अनुभव पर बहुत निवेश कर रहे हैं क्योंकि इस प्रारूप के साथ परिचित न होने के कारण। हमारी रणनीति का केंद्र बिंदु है कि हम कुछ क्लिक में परियोजनाओं को कस्टमाइज़ करने की संभावना प्रदान करें, चाहे वह फिनिशिंग विकल्प हो या वित्तपोषण विकल्प, सब कुछ पूरी तरह से डिजिटल रूप से। हमें विश्वास है कि इस चैनल में अभी भी बहुत विकास की संभावना है, वह जोड़ते हैं।
इस बिक्री के प्रारूप में एक स्थायी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी एसईओ के लिए अनुकूलित पाठों के साथ ग्राहकों को स्वाभाविक रूप से आकर्षित करने के लिए एआई का उपयोग करने और स्मार्ट चैटबॉट्स के माध्यम से सेवा को स्वचालित और व्यक्तिगत बनाने पर भरोसा करती है, जो ब्रांड के डिजिटल संचालन को 45% तक अनुकूलित करने के लिए जिम्मेदार हैं।
इसके अलावा, तकनीक का उपयोग उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल और व्यवहार के अनुसार ऑफ़र, सिफारिशें और सामग्री को अनुकूलित करने पर केंद्रित किया जा रहा है। हमारे ग्राहक आधार व्यापक होने के कारण, यह उपाय खरीदारी की पूरी यात्रा के दौरान सटीक संचार के लिए आवश्यक है, यह फर्नांडो शेफर, मार्केटिंग निदेशक और स्पेस स्मार्ट के संस्थापक, बताते हैं।
2025 के लिए नवाचार में निवेश करना
एक और संसाधन जिस पर पूरे साल विशेष ध्यान दिया जाएगा, वह है मेटावर्स समाधान। प्रौद्योगिकी से शुरू होकर, दुकान अपनी बिक्री प्लेटफ़ॉर्म पर एक "गांव" प्रदान करती है, जिससे ग्राहक घरों के प्रोजेक्ट्स को वर्चुअली ब्राउज़ कर सकते हैं, विवरण देख सकते हैं, 3D वातावरण के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं और यहां तक कि अनुकूलन का अनुकरण कर सकते हैं, जैसे कि वे खुद घर का दौरा कर रहे हों। इस संभावना के माध्यम से, हम संलग्नता को बढ़ाते हैं और जनता के लिए खरीदारी का एक बहुत ही समृद्ध और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करते हैं, जो निर्माण क्षेत्र के भीतर बहुत सामान्य नहीं है, ऐसा कार्यकारी कहते हैं।
शेफर के अनुसार, दोनों तकनीकों का संयोजन ब्रांड की ऑनलाइन बिक्री का औसत टिकट बढ़ाने के लिए आवश्यक रहा है। यह दो स्तंभों के माध्यम से होता है जो पूरक रूप से कार्य करते हैं: व्यक्तिगतकरण और बुद्धिमान सिफारिशें और निवेश के लिए immersive अनुभव। ग्राहकों की प्राथमिकताओं और व्यवहार का विश्लेषण करने पर, एआई सहायक उत्पाद या संस्करण सुझाता है जो ग्राहक ने विचार नहीं किया होगा। मेटावर्स के माध्यम से, इस संभावना को इंटरैक्टिव बनाया जा सकता है, जिससे ग्राहक की रुचि बढ़ती है, वह जोड़ता है।
आई और मेटावर्स के लिए निर्देशित निवेश के अलावा, कंपनी ई-कॉमर्स पर केंद्रित अन्य नवाचारों की योजना बना रही है। प्रयासों में बी2बी संचालन का डिजिटलीकरण शामिल है, जो ग्राहकों के लिए पूरी तरह से अनुकूलित एक प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें कोटेशन, सौदेबाजी और बड़े परियोजनाओं और निर्माण कार्यों के लिए वितरण प्रबंधन के लिए स्थान शामिल है। एक नई खबर है कि एक ऐसी प्लेटफ़ॉर्म का लॉन्च किया गया है जो विशेष रूप से आर्किटेक्ट्स के लिए है ताकि वे अपने प्रोजेक्ट्स भेज सकें और ग्राहकों को संकेत कर सकें जो लाइट स्टील फ्रेम में निर्माण कराना चाहते हैं।
घर की ई-कॉमर्स के साथ, हम बाजार में एक बिल्कुल अलग तरीके से संपत्ति खरीदने का तरीका लाते हैं। हर नया कदम इस अनुभव को और भी अधिक दिलचस्प और आकर्षक बनाने के लिए सोचा गया है, कहता है Scheffer।
