वर्तमान परिदृश्य में, जहां तकनीक हर पहलू को प्रभावित कर रही है, स्वास्थ्य क्षेत्र पीछे नहीं रह सकता। पॉली डिजिटल, गोआ में स्थित एक इनोवेटिव स्टार्टअप, व्हाट्सएप के माध्यम से परिचालन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने वाले समाधानों के साथ इस परिवर्तन का नेतृत्व कर रहा है, जो क्लीनिकों, अस्पतालों, फार्मेसियों और दंत चिकित्सालयों को लाभ पहुंचा रहा है।
चिकित्सा परामर्श भूलने की समस्या, जो रोगियों और स्वास्थ्य पेशेवरों दोनों के लिए एक सामान्य असुविधा है, ने कंपनी के निर्माण को प्रेरित किया। गोइआनिया में एक क्लीनिक नेटवर्क के साथ एक अनुभव से, संस्थापकों ने पुष्टि प्रक्रिया को अनुकूलित करने की आवश्यकता को महसूस किया, जो अभ्यागतों के समय का बड़ा हिस्सा ले रहा था।
पॉली डिजिटल द्वारा विकसित समाधान केवल परामर्श की याद दिलाने से आगे बढ़ता है। प्लेटफ़ॉर्म चिकित्सा पुनः मिलान का निर्धारण करने की अनुमति देता है, जिससे बिलिंग और रोगियों की वफादारी को बढ़ावा मिलता है। फार्मेसियों के लिए, तकनीक व्यक्तिगत ग्राहक के खरीद इतिहास के आधार पर कस्टम प्रचार अभियान बनाने की अनुमति देती है।
गिलherme पेसो, पोलि डिजिटल के संचालन पर्यवेक्षक, स्वास्थ्य कंपनियों में डिजिटल समाधानों को अपनाने में बढ़ती रुचि को उजागर करते हैं ताकि सेवा में सुधार हो और उनके व्यावसायिक संचालन को बढ़ावा मिले। यह इस बात पर जोर देता है कि सेवाओं की सुविधा और पहुंच आसानी ग्राहक संतुष्टि और इस क्षेत्र में व्यवसाय की सफलता के लिए आवश्यक हैं।
पॉली डिजिटल की दृष्टिकोण की प्रभावशीलता प्रभावशाली आंकड़ों से प्रमाणित होती है: पहले मिनट में एक लीड से संपर्क करने से बिक्री की प्रभावशीलता लगभग 400% बढ़ सकती है। यह स्वास्थ्य क्षेत्र में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जहां समस्याओं का समाधान जल्दी करना आवश्यक है।
अल्बर्टो फिल्लो, पोलि डिजिटल के सीईओ, बताते हैं कि ग्राहक संबंध तकनीक न केवल परिचालन दक्षता को बेहतर बनाती है, बल्कि व्यवसाय की सफलता के लिए भी आवश्यक है, जिससे एक अधिक तेज, व्यक्तिगत और डेटा आधारित दृष्टिकोण संभव होता है।
जैसे-जैसे स्वास्थ्य क्षेत्र विकसित हो रहा है, पोलि डिजिटल जैसी अभिनव समाधानों की आवश्यकता बढ़ती जा रही है, जो एक ऐसे भविष्य का वादा करते हैं जहां रोगी सेवा अधिक कुशल, व्यक्तिगत और तकनीकी रूप से उन्नत होगी।
