मल्टीचैनल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, डायनामाइज़ ने ग्राहक संबंध प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए एक अभिनव सुविधा: आरएफएम मैट्रिक्स के साथ अपने पारिस्थितिकी तंत्र को मज़बूत किया है। नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मूल्य (आरएफएम) डेटा के विश्लेषण को अनुकूलित करने के लिए विकसित, यह समाधान संपर्क डेटाबेस के उन्नत विभाजन को सरल बनाता है, रणनीतिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, और डिजिटल व्यवसायों के लिए वैयक्तिकृत परिणाम प्रदान करता है।
यह कार्यक्षमता कंपनियों को खरीदारी व्यवहार के पैटर्न को स्वचालित रूप से पहचानने, ग्राहकों को जुड़ाव के स्तर और व्यवसाय के लिए मूल्य के आधार पर वर्गीकृत करने, और अत्यधिक लक्षित अभियान चलाने की अनुमति देती है। प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत सहज विज़ुअलाइज़ेशन के साथ, RFM मैट्रिक्स मैन्युअल प्रक्रियाओं या प्रणालियों के बीच जटिल कनेक्शन की आवश्यकता को समाप्त करता है, जिससे समय और रणनीतिक संसाधनों की बचत होती है।
"हम डेटा को सरल और प्रभावी तरीके से कार्रवाई में बदल रहे हैं। आरएफएम मैट्रिक्स कंपनियों को अपने ग्राहकों को समझने और अधिक सटीकता और परिणामों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है," डायनामाइज़ के सीईओ जोनाटस एबॉट ने ज़ोर देकर कहा।
आरएफएम मैट्रिक्स ई-कॉमर्स अनुभव को कैसे बदल देता है।
इस नई सुविधा के साथ, कंपनियाँ वीआईपी ग्राहकों (उच्च मूल्य और खरीदारी आवृत्ति) के लिए विशिष्ट कार्य बना सकती हैं, व्यक्तिगत संदेशों के साथ निष्क्रिय उपभोक्ताओं को पुनः सक्रिय कर सकती हैं, उन आशाजनक लीड्स को प्रोत्साहित कर सकती हैं जिन्होंने अभी तक खरीदारी पूरी नहीं की है, और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए अभियानों को स्वचालित कर सकती हैं। दृश्य और गतिशील विभाजन दर्शकों को प्राथमिकता देने में मदद करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि प्रत्येक संचार प्रासंगिक और समय पर हो।
एबॉट कहते हैं, "आरएफएम मैट्रिक्स हमारे द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले ब्रांडों के लिए एक संपूर्ण समाधान प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। हम उपभोक्ता जीवनचक्र के हर चरण में अपने ग्राहकों का समर्थन करना चाहते हैं: पोषण और बिक्री से लेकर प्रतिधारण और गहन व्यवहार विश्लेषण तक।"
पहले खंडित विश्लेषणों और मैन्युअल प्रयासों तक सीमित, RFM सेगमेंटेशन अब Dinamize प्लेटफ़ॉर्म पर बस कुछ ही क्लिक में उपलब्ध है। यह कार्यक्षमता मार्केटिंग और बिक्री स्वचालन, ईमेल, व्हाट्सएप और एसएमएस संदेश, और प्रदर्शन रिपोर्ट जैसी मौजूदा सुविधाओं के साथ सहजता से एकीकृत हो जाती है, जिससे Dinamize उन ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक आदर्श विकल्प बन जाता है जो एक ही वातावरण में चपलता, वैयक्तिकरण और रणनीतिक डेटा को संयोजित करना चाहते हैं।
