प्रेमियों का दिन, जो 12 जून को मनाया जाता है, पहले छमाही में ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स के लिए सबसे रणनीतिक तिथियों में से एक है। विक्रय के अवसर से अधिक, यह अवधि ग्राहक के साथ संबंध मजबूत करने का एक महत्वपूर्ण अवसर है। एक सुगम, सुरक्षित और भावनात्मक रूप से जुड़ी खरीदारी यात्रा प्रदान करना वह अंतर हो सकता है जो आगंतुकों को स्थायी ग्राहकों में बदल देता है।
2024 में, Ebit|Nielsen के आंकड़ों के अनुसार, ब्राजील का ई-कॉमर्स प्रेमी दिवस के सप्ताह में 6.5 बिलियन रियाल से अधिक का लेनदेन किया - पिछले वर्ष की तुलना में 12% की वृद्धि। आशा है कि 2025 इस विस्तार की गति को बनाए रखेगा, आकर्षक प्रचारों, अच्छी डिजिटल अनुभवों और प्रभावी भुगतान रणनीतियों द्वारा प्रेरित।
प्रेमी दिवस की बिक्री क्षमता का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, यह आवश्यक है कि उद्यमी पहले से योजना बनाएं और योजना बनाएं। व्यक्तिगत अभियानों में निवेश करना, एक कुशल लॉजिस्टिक्स सुनिश्चित करना और लंबी पंजीकरण प्रक्रियाओं जैसी जटिलताओं को समाप्त करना, साथ ही विभिन्न भुगतान माध्यमों और किस्त विकल्प की पेशकश करना, ऐसी रणनीतियाँ हैं जो न केवल खरीदारी सुनिश्चित कर सकती हैं, बल्कि ग्राहक के अनुभव को भी मजबूत कर सकती हैं, साथ ही उसे वफादार बना सकती हैं। एक डिजिटल परिदृश्य में जो लगातार प्रतिस्पर्धात्मक हो रहा है, ये विशेषताएँ परिणामों को बढ़ावा देने के लिए निर्णायक हो सकती हैं,” कहती हैं मैरा नोघेरा, गेटनेट की ग्राहक संतुष्टि की वरिष्ठ प्रबंधक।
इसलिए सोचते हुए, Getnet ने आवश्यक रणनीतियों को एकत्र किया है ताकि आप अपने परिणामों को अधिकतम कर सकें और इस विशेष अवसर पर अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकें।
- खरीदारी के सफर को आसान बनाएं विभिन्न भुगतान विकल्पों और किस्तों की संभावना के साथ —खरीद प्रक्रिया को पूरा करने में आसानी प्रदान करना रूपांतरण बढ़ाने के लिए आवश्यक है। क्रेडिट और डेबिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट और पिक्स जैसे माध्यम पहले ही उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से अपेक्षित हैं। इसके अलावा, भुगतान लिंक ऑनलाइन बिक्री के लिए व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, फेसबुक या ईमेल के माध्यम से एक तेज़ और प्रभावी समाधान के रूप में उभरता है। उसके साथ, केवल उत्पाद या सेवा का नाम और मूल्य के साथ एक लिंक बनाना और इसे ग्राहक के साथ साझा करना पर्याप्त है। भुगतान के तरीके चाहे जो भी हों, विशेष रूप से उच्च मूल्य वाली वस्तुओं के लिए, किस्तों में भुगतान का विकल्प उपलब्ध कराएं।
- थीम वाले प्रचार और कस्टमाइज्ड किट बनाएं –स्मारक तिथियां विशेष कॉम्बो, उपहार या प्रगतिशील छूट को बढ़ावा देने के लिए शानदार अवसर हैं। रोमांटिक किट या व्यक्तिगत क्यूरेटर के साथ किट पर सट्टा लगाना खरीदारी का औसत टिकट बढ़ा सकता है।
- प्रभावी लॉजिस्टिक्स में निवेश करें –तेज़ डिलीवरी और पारदर्शी शिपिंग नीतियां प्रतिस्पर्धात्मक बड़े फायदे हैं। रियलटाइम शिपिंग कैलकुलेशन टूल का उपयोग करें ताकि ग्राहक को पूर्वानुमान मिल सके और विशेष रूप से अंतिम समय की खरीदारी को पूरा करने के लिए एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प प्रदान करें। एक सुव्यवस्थित लॉजिस्टिक ऑपरेशन न केवल ग्राहक की संतुष्टि बढ़ाता है, बल्कि छोड़े गए कार्ट को भी कम करता है और आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा को मजबूत करता है।
- भावनात्मक विपणन में निवेश करें –भावनाओं को जागृत करने और भावनात्मक संबंध को मजबूत करने वाले अभियान अधिक संलग्नता उत्पन्न करने की प्रवृत्ति रखते हैं। वैयक्तिक ईमेल, सोशल मीडिया और लक्षित विज्ञापनों का उपयोग करें ताकि सही संदेश के साथ सही दर्शकों तक पहुंचा जा सके।
- अपनी दुकान को ट्रैफ़िक बढ़ने के लिए तैयार करें –सुनिश्चित करें कि वेबसाइट अनुकूलित, उत्तरदायी और मोबाइल उपकरणों पर अच्छी प्रदर्शन कर रही हो। अपने ग्राहकों और अपने संचालन की सुरक्षा के लिए धोखाधड़ी विरोधी उपकरणों का उपयोग करें और बुद्धिमत्ता के साथ लेनदेन की निगरानी करें।
सुनियोजित और प्रभावी रणनीतियों के साथ, ऑनलाइन कंपनियां प्रेमी दिवस का लाभ उठाकर अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं और अपने ई-कॉमर्स में अपनी उपस्थिति मजबूत कर सकती हैं।
