उपभोक्ता दिवस, जो 15 मार्च को मनाया जाता है, ब्राजील में ई-कॉमर्स के लिए एक महत्वपूर्ण तारीख के रूप में उभरा है। ज़ेड पीढ़ी, जो 1995 से 2010 के बीच जन्मे युवाओं से मिलकर बनी है, खरीदारी के परिदृश्य में परिवर्तन में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है, और ऑनलाइन लेनदेन को स्पष्ट प्राथमिकता दे रही है।
अकामी द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील में जेनरेशन जेड के 74% उपभोक्ता कम से कम महीने में एक बार ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, जो इस समूह के डिजिटल वातावरण के प्रति बढ़ती विश्वास और परिचितता को दर्शाता है। इसके अलावा, इन युवाओं में से 62% मोबाइल उपकरणों का उपयोग मुख्य माध्यम के रूप में अपने खरीदारी करने के लिए करते हैं, जो स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए अनुकूलित प्लेटफार्मों के महत्व को मजबूत करता है, यह अध्ययन MeSeems/MindMiners द्वारा Google के अनुरोध पर किया गया है।
समानांतर, उपहार कार्ड की खरीदारी ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के बीच एक आशाजनक प्रवृत्ति के रूप में उभर रही है। यह जावेलिन स्ट्रैटेजी और रिसर्च की रिपोर्ट दिखाती है, जिसमें 67% जेनरेशन जेड ने ऑनलाइन गिफ्ट वाउचर का उपयोग किया। ये कार्ड लचीलापन और सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे लाभार्थियों को अपनी पसंद के उत्पाद या सेवाओं का चयन करने की अनुमति मिलती है, हिदाल्गो डल कोलेट्टो, इंसिस बीआर के सीईओ, टिप्पणी करते हैं।
ब्राज़ील पैनल्स, जो एक पूर्ण सेवा बाजार अनुसंधान और विपणन परामर्श कंपनी है, द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि उपहारों का आदान-प्रदान 68.7% ब्राज़ीलियनों के लिए एक सामान्य प्रथा है, जिसमें सामाजिक वर्ग के अनुसार भिन्नताएँ हैं। यह डेटा यह मजबूत करता है कि गिफ्ट कार्ड के माध्यम से खरीदारी अधिक सटीक हो सकती है, उपहार प्राप्तकर्ताओं की अपेक्षाओं और इच्छाओं को पूरा करते हुए।
वर्तमान संदर्भ में, जहां व्यक्तिगतकरण और सुविधा को अत्यधिक महत्व दिया जाता है, गिफ्ट कार्ड एक प्रभावी समाधान के रूप में उभरते हैं। वे उपहार चुनने में अनिश्चितता को समाप्त कर देते हैं और उपभोक्ताओं को यह स्वतंत्रता देते हैं कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं, हिदालगो कहते हैं।
रिटेलर्स के लिए, यह प्रवृत्ति जेनरेशन Z और अन्य वर्गों को संलग्न करने का एक अवसर प्रस्तुत करती है, जो समकालीन प्राथमिकताओं के अनुरूप खरीदारी के अनुभव प्रदान करती है। उपभोक्ता दिवस, जैसे कि अन्य खुदरा बिक्री की तारीखें, हमें ब्राज़ील में उपभोक्ता आदतों के विकास पर विचार करने में मदद करती हैं, जो जेनरेशन जेड को ऑनलाइन खरीदारी की प्राथमिकता में नेतृत्व करते हुए और उपहार कार्ड को एक व्यावहारिक और लचीली विकल्प के रूप में अपनाने में बढ़ोतरी कर रहा है, कहते हैं सीईओ।
