उपभोक्ता दिवस, जो 15 मार्च को मनाया जाता है, नजदीक है और ऑनलाइन दुकानें पहले ही प्रचारात्मक गतिविधियों की तैयारी शुरू कर चुकी हैं ताकि इस अवधि में बिक्री को बढ़ावा दिया जा सके। फेलिप रोड्रिग्स, सीईओ के अनुसारभेजा- ई-कॉमर्स के लिए विपणन स्वचालन में विशेषज्ञता वाला प्लेटफ़ॉर्म - सही उपकरणों के साथ अच्छी योजना बनाने से बिक्री में 50% तक की वृद्धि हो सकती है।
हारोल्डो मात्सुमोतो, प्रबंधन और विपणन में विशेषज्ञ और निदेशक हैं।प्रोस्पेरा कॉर्पोरेट शिक्षा– व्यवसाय प्रबंधन में विशेषज्ञ बहु-आयामी परामर्श – उद्यमियों और प्रबंधकों की सहायता कर सकता है – समान दृष्टिकोण साझा करता है और कहता है कि खुदरा विक्रेताओं को बाधाओं को पार करने, अधिक बिक्री करने और राजस्व की स्थिति में सुधार करने के लिए स्थिर रणनीतियों और योजनाओं का निर्माण करना चाहिए।
एक विशेष योजना में जो बातें नहीं होनी चाहिए, उनमें Rodrigues ने बताया कि ऑनलाइन दुकानों के प्रबंधकों को स्टॉक की जांच करनी चाहिए और प्रचार में उपलब्ध उत्पादों की उपलब्धता की पुष्टि करनी चाहिए। यह भी आवश्यक है कि लॉजिस्टिक टीम के साथ बातचीत की जाए ताकि आइटमों की अलगाव और वितरण में अधिकतम ध्यान दिया जाए। एनविउ के सीईओ भी दुकानों की टीमों को नए ग्राहकों को आकर्षित करने और जीतने के अवसरों के प्रति सतर्क रहने की सलाह देते हैं, जो प्रचारों के आकर्षण से आएंगे। इन ग्राहकों को सकारात्मक और यादगार अनुभव सुनिश्चित करना आवश्यक है। इसके लिए, यह सुनिश्चित करने के अलावा कि ऑनलाइन दुकान बंद न हो, यह भी अत्यंत महत्वपूर्ण है कि एक सेवा टीम तैयार हो जो सवालों का समाधान करे और ग्राहकों को खरीदारी के समय सहायता प्रदान करे। अंत में, Enviou के विशेषज्ञ बुद्धिमान संचार बनाने की सिफारिश करते हैं।
प्रोस्पेरा एजुकेशन कॉर्पोरेट के निदेशक का कहना है कि यह दिलचस्प है कि प्रबंधक पिछले साल के समान अवधि की बिक्री संबंधी जानकारी पुनः प्राप्त करें, ताकि इस वर्ष के लिए उत्पादों की मात्रा और मिश्रण निर्धारित करने के लिए एक आधार बनाया जा सके।वह रिटेलर्स को यह भी निर्देशित करता है कि उत्पाद ग्राहकों को कैसे प्रस्तुत किए जाएंगे। आपके दृष्टिकोण में, रचनात्मकता इस समय बहुत मदद कर सकती है और यह कहता है कि यह बहुत दिलचस्प हो सकता है – कुछ वस्तुओं के प्रचार के अलावा – ऐसे उत्पादों के कॉम्बो बनाना जो परस्पर पूरक हों, ताकि उपभोक्ता के लिए उन सभी टुकड़ों को एक साथ खरीदना समझदारी का हो।
योजना बनाने की क्षमता बढ़ाने के लिए, एनविउ के फेलिप रोड्रिग्स विपणन और बिक्री रणनीतियों को मजबूत करने वाले उपकरणों के संयुक्त उपयोग की सलाह देते हैं। कार्यकारी के अनुसार, एक अच्छा ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म और इस चैनल के माध्यम से व्यक्तिगत सामग्री की डिलीवरी ग्राहक को ऑनलाइन दुकान तक ले जाने के लिए उत्कृष्ट हो सकती है। एक ही समय में, उपकरण जो छोड़े गए कार्ट की पुनर्प्राप्ति को बढ़ावा देते हैं और नेविगेशन के abandono का पता लगाते हैं, वे उस समय निर्णायक हो सकते हैं जब एक बिक्री को परिवर्तित करने का मौका लगभग खो चुका हो। मार्केटिंग और ई-कॉमर्स विशेषज्ञ की एक और सिफारिश व्यक्तिगत ट्रिगर टूल है, जो उपभोक्ता को पूरी तरह से कस्टमाइज़्ड सामग्री भेजने की अनुमति देता है, ताकि किसी विशिष्ट वस्तु की इच्छा जागरूक हो सके।
मात्सुमोटो ने यह भी जोर दिया कि उस तारीख के लिए उपयुक्त संचार का होना आवश्यक है, जिसमें दुकान की दृश्य पहचान उस अवधि के लिए बनाई गई हो, प्रशिक्षित टीम हो और सुझावात्मक बिक्री हो, यानी औसत टिकट बढ़ाने के लिए ऐसे उत्पादों की पेशकश करना जो एक-दूसरे को पूरा करते हों और कीमतों के विकल्प हो जो बजट में फिट हों। विशेषज्ञ द्वारा उजागर किए गए दूसरे बिंदु का संबंध सभी पहलुओं में समानता से है: दृश्य से लेकर सेवा तक, ताकि ग्राहकों को दुकान के अंदर आकर्षित किया जा सके और बिक्री को सफल बनाया जा सके। सेंगतो मट्सुमोटो के अनुसार, विपणन को ग्राहकों की भावनाओं को छूना चाहिए, यह जानना कि दुकान में कौन आएगा, लोग क्या खोज रहे हैं और वे क्या महसूस कर रहे हैं। पूर्ण स्टॉक और टीम को पता होने के साथ कि क्या और कैसे उपहार देना है, यह आकर्षित करना और खरीदारी के निर्णय में मदद करना आसान हो जाता है।
क्या आप उपभोक्ता दिवस पर अधिक और बेहतर बिक्री के लिए उद्यमियों को मार्गदर्शन करने वाली एक योजना पर काम करने के बारे में क्या सोचते हैं? अगर आपको रुचिकर लगे, तो हम फेलिप रोड्रिग्स, एनविउ के सीईओ, और हारोल्डो माट्सुमोटो, प्रोस्पेरा एजुकेशन कॉर्पोरेट के, के साथ एक बातचीत का आयोजन कर सकते हैं, और अधिक सुझावों के लिए।
