अधिक से अधिक परिष्कृत रणनीतियों और आशावादी अनुमानों के साथ, ब्राजीलियाई खुदरा व्यापार वर्ष के सबसे महत्वपूर्ण दिनों में से एक के लिए तैयार हो रहा है: मातृ दिवस। 2025 में, उम्मीद है कि उत्सव सप्ताह लगभग 14.2 अरब रियाल का कारोबार करेगा, जो 2024 की तुलना में 6.5% की वृद्धि है, राष्ट्रीय वाणिज्य संघ (CNC) के अनुमान के अनुसार।
स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए,डेनिएला डोर्नेलासआदर्श निर्माता और क्यूरेटर काफैशन बैठकब्राज़ील में अग्रणी मंच, जो फैशन बाजार में उद्यमिता से संबंधित आयोजनों को बढ़ावा देने पर केंद्रित है, साझा करता हैअवबोधनउपभोक्ता व्यवहार, विपणन रणनीतियों और वर्तमान खुदरा में अलग दिखने के लिए नई आवश्यकताओं के बारे में। उसके अनुसार, मातृ दिवस खुदरा कैलेंडर में दूसरा सबसे महत्वपूर्ण अवसर बना रहता है, केवल क्रिसमस के पीछे। लेकिन, बेचने से अधिक, ब्रांडों का मिशन यादगार अनुभव बनाना है। आज का उपभोक्ता केवल उपहार से अधिक चाहता है, वह ब्रांड के साथ जुड़ना चाहता है और कुछ प्रामाणिक अनुभव करना चाहता है। अनुभव का व्यक्तिगतकरण और संचार का मानवीकरण इस संबंध को बनाने के लिए आवश्यक हैं, वह कहते हैं।
पॉस्ट-पैंडेमिक और डिजिटल तेजी के कारण, वर्तमान उपभोक्ता की अपेक्षाएँ अलग हैं। आज, हम उन कथाओं से प्रेरित हैं जो संवेदी और भावनात्मक संबंध को महत्व देती हैं। खुदरा क्षेत्र को immersiv होना चाहिए और ऐसी अनुभव प्रदान करनी चाहिए जो वास्तव में प्रभाव डालें," डानिएला डोर्नेलास ने कहा।
वर्तमान तिथि की तीव्र गतिविधि के कारण, खुदरा विक्रेता पिछले वर्ष के डेटा पर आधारित सूक्ष्म योजनाओं में निवेश कर रहे हैं। भंडारण प्रबंधन, लॉजिस्टिक्स और टीम को पहले से ही सोचना चाहिए। डेटा का उपयोग स्टॉक की कमी से बचने, मार्गों का अनुकूलन करने और बिक्री स्थान पर प्रभावी सेवा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है, वह कहते हैं। डेटा विश्लेषण और CRM का उपयोग भी बिक्री में सफलता के लिए अनिवार्य सहयोगी हैं। आधार डेटा पर, खुदरा विक्रेता ऑप्टिमाइज़ कर सकता हैरूपरेखादुकान से, स्टॉक को अधिक सटीकता से नियंत्रित करें और व्यक्तिगत ऑफ़र बनाएं जो वास्तव में स्थानीय जनता के लिए समझदारीपूर्ण हों," डानिएला कहती हैं।
थीमयुक्त अभियान, विशेष सहयोग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग पहले ही क्षेत्र में वास्तविकता बन चुका है। प्रभावशाली विपणन, मोबाइल विज्ञापन और वास्तविक तरीके से मातृत्व को दर्शाने वाली गतिविधियों ने ध्यान आकर्षित किया है। इसके अलावा, वर्चुअल ट्रायल रूम और कैप्सूल कलेक्शन इनोवेशन को भावना से जोड़ने के लिए प्रयास किए जा रहे हैं, डानिएला ने कहा। अब, वातावरण मेंओम्निचैनलखरीदारी का अनुभव सतत, सहज और एकीकृत हो जाता है। ग्राहक यात्रा शुरू कर सकता हैऑनलाइनऔर फिजिकल स्टोर में समाप्त करें या इसके विपरीत, बिना व्यक्तिगतकरण खोए। चैनलों के बीच स्थिरता अनिवार्य है," वह समझाते हैं।
सबसे अधिक खोजी जाने वाली श्रेणियाँ और जो डेटा के दौरान उच्च स्तर पर बनी रहती हैं वे हैं फैशन, सुंदरता और तकनीक। विशेष रूप से, डानिएला फैशन के उदय को उजागर करती हैं।कल्याणजो आराम, कार्यक्षमता और स्थिरता को मिलाता है, उपभोक्ता के नए मूल्यों को दर्शाता है। खुदरा का भविष्य अनूठे अनुभवों, अत्याधुनिक तकनीक और सामाजिक जिम्मेदारी के संलयन की ओर बढ़ रहा है। हम देख रहे हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग अभियानों, स्मार्ट फिटिंग रूम और व्यक्तिगत गतिविधियों में किया जा रहा है। तकनीक मानव का स्थान नहीं लेती, बल्कि संबंध को मजबूत बनाती है, वह समाप्त करता है।
