माँ का दिन खुदरा व्यापार की मुख्य तिथियों में से एक है और केवल पिछले साल में राष्ट्रीय वाणिज्य संघ (CNC) के आंकड़ों के अनुसार, इसने अर्थव्यवस्था को 13.2 अरब रियाल का योगदान दिया। छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए, यह अवसर विशेष प्रस्तावों को बढ़ावा देने, बिक्री को बढ़ावा देने और व्यवसाय को गतिशील बनाने का अवसर है। यह 54% छोटे और मध्यम व्यवसायों की अपेक्षा है, जैसा कि ब्राजील की पहली और सबसे बड़ी डेटाटेक कंपनी, सेरासा एक्सपेरियन द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पूछा गया था, जब उनसे विशेष रणनीतियों के साथ बिक्री में वृद्धि के बारे में पूछा गया।
एक व्यवसाय का प्रबंधन कई चरणों में होता है और उनमें से योजना बनाना महत्वपूर्ण है। अपने निवेश के लिए महत्वपूर्ण तिथियों को समझना, विशेष रूप से छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए, बिक्री और आय को बढ़ावा देने, स्टॉक को समायोजित करने या उत्पाद लॉन्च करने के लिए एक उपकरण के रूप में काम कर सकता है। जानना कि आधे से अधिक एसएमई के पास मातृ दिवस के संबंध में सकारात्मक दृष्टिकोण है, जो उनके व्यवसायों द्वारा किए गए विशेष कार्यों के माध्यम से दिखाता है कि इस तारीख का महत्व कितना है, यह सेरा एक्सपेरियन के छोटे और मध्यम व्यवसायों के उपाध्यक्ष क्लेबेर जेनरेगो कहते हैं।
क्षेत्र और क्षेत्र के अनुसार अपेक्षाएँ
अनुसंधान भी इस दृष्टिकोण को खंड के अनुसार प्रस्तुत करता है। खुदरा और थोक व्यवसाय उन कंपनियों का 44% हिस्सा हैं जो इस विस्तार की उम्मीद कर रहे हैं, जबकि सेवाएं 27%, उद्योग 6% और खाद्य और पेय 5% हैं।
अंत में, क्षेत्रों में, इस अपेक्षा वाले एसएमई का 53% दक्षिणपूर्व से है, 19% उत्तरपूर्व से, 12% दक्षिण से, 7% उत्तर से और 7% मध्य पश्चिम से।
कैसे तारीख का उपयोग करके अधिक बिक्री करें
सेरासा एक्सपेरियन का मिशन छोटे और मध्यम व्यवसायों (PMEs) को उनके उद्यमी सफर में समर्थन देना है, चाहे वह तकनीकी समाधानों के माध्यम से हो या शैक्षिक सामग्री के साथ। माँ के दिन में अलग दिखने की इच्छा रखने वालों के लिए, हम पाँच अच्छी प्रथाएँ साझा कर रहे हैं:
तैयार हो जाओ: योजना बनाना हर कार्रवाई की शुरुआत है। यानि, यह आवश्यक है कि कंपनी के पास मांग के लिए तैयार होने का पर्याप्त समय हो, साथ ही ग्राहक को भी आवश्यक अग्रिम जानकारी मिल सके नई चीजों के बारे में।
लक्ष्य निर्धारित करें: उद्देश्यों को तय करने के लिए, वास्तविकता पर विचार करें, पिछले अवधियों के आंकड़ों और मौसमी तिथियों का विश्लेषण करें, साथ ही अगले महीनों के लिए बाजार की भविष्यवाणियों को भी ध्यान में रखें। अवधि समाप्त होने के बाद, प्राप्त आंकड़ों का मूल्यांकन करें और योजना के साथ तुलना करें, ताकि आवश्यकतानुसार सुधार किया जा सके और जो अच्छा काम कर रहा है उसे बनाए रखा जा सके।
3) प्रचार बनाएं: कुछ मौसमी तिथियों पर बिक्री बढ़ाने के लिए, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए छूट नीति में निवेश करना आवश्यक हो सकता है। ग्राहक के लिए आकर्षक होने के साथ-साथ आपकी लाभ मार्जिन भी आपके व्यवसाय के लिए दिलचस्प बनी रहे, इस बात का ध्यान रखें। उसे वास्तव में छूटों में भी मौजूद होना चाहिए।
स्टॉक पर ध्यान दें: स्टॉक का नियंत्रण किसी भी बिक्री रणनीति को संभव बनाने के लिए आवश्यक है, चाहे वह विशेष तिथियों पर हो या नहीं। मूल रूप से, आपके स्टॉक में जो भी प्रवेश और निकास होता है, उसे दर्ज किया जाना चाहिए, जिसमें तिथि, प्रकार, मूल्य और जो भी महत्वपूर्ण हो उसकी उचित पहचान हो। इन सभी अपडेटेड जानकारी के साथ, प्रबंधक उत्पादों का घुमाव गणना कर सकेगा, बर्बादी या माल की कमी से बचते हुए।
5) बिक्री के बाद सेवा न भूलें: एक प्रभावी बिक्री के बाद सेवा के लिए, ग्राहकों का एक बुनियादी रिकॉर्ड रखें जिसमें हमेशा अपडेट की गई जानकारी हो, जैसे फोन नंबर और ईमेल। बिक्री के बाद, उत्पाद, सेवा और खरीद के अनुभव के संबंध में संतुष्टि के बारे में पूछने के लिए संपर्क करें। यह सही और गलत दोनों की पहचान करने के लिए भी काम आएगा। एक कुशल टीम भी इस रणनीति में बहुत मदद करती है या यदि बिक्री में कोई असामान्य समस्या हो, इसलिए टीम की देखभाल भी बहुत जरूरी है – प्रशिक्षण, स्पष्ट दिशानिर्देश और अपेक्षाओं के माध्यम से।
हमारा संकल्प है छोटे और मध्यम उद्यमों का उनके उद्यमी सफर में समर्थन करना। हम यह कार्य उन सामग्री के माध्यम से करते हैं जो संदेहों को स्पष्ट करती हैं और व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करती हैं – जैसे कि बोरा एंप्रेेंडर और वर्ष की शुरुआत में लॉन्च किए गए रणनीतिक तिथियों का कैलेंडर – इसके अलावा ऐसी समाधान जो उद्यमी के दिन-प्रतिदिन को आसान बनाते हैं, जैसे कि स्कोर प्वाइंट टू प्वाइंट, जो पारदर्शिता से बताते हैं कि कौन से कारक सेरा स्कोर को प्रभावित करते हैं, वह भी मुफ्त में, क्लेबेर जेनरेगो अंत में कहते हैं।
पद्धति
सर्वेक्षण ने अप्रैल 2025 के महीने में पूरे ब्राजील से उत्तरदाताओं के साथ सेरासा एक्सपेरियन के ग्राहक आधार से 535 एसएमई का साक्षात्कार किया।
