ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं में से लगभग आधे (48%) 2030 तक सदस्यता सेवाओं पर अपने खर्च को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जिससे आवर्ती खपत का मॉडल घरेलू बजट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। निष्कर्ष है कासदस्यता सर्वेक्षण 2025विंदी के साथ ओपिनियन बॉक्स की साझेदारी में किए गए एक अनूठे अध्ययन।
केवल पिछले साल ही, 35% उत्तरदाताओं ने इस प्रकार के खर्च में वृद्धि की है, जिसमें स्ट्रीमिंग सेवाओं की सदस्यता, जिम, गैस, स्वास्थ्य योजना, आदि शामिल हैं। इस साल, 26% और अधिक खर्च बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जो 2024 के सर्वेक्षण की तुलना में तीन प्रतिशत अंक अधिक है, जिसमें 23% ने इस इरादे का संकेत दिया था।
विंडी के अध्ययन के अनुसार, ब्राजील के 56% लोग मासिक सदस्यताओं पर 51 से 200 रियाल के बीच खर्च करते हैं।पुनरावृत्ति ने उपभोक्ता के लिए सुविधा, पूर्वानुमान और व्यावहारिकता का प्रतिनिधित्व करना शुरू कर दिया है। और, कंपनियों के लिए, इसका मतलब स्थिर आय और वफादारी का अवसर है। यह एक परिपक्व मॉडल है और आने वाले वर्षों में स्थिर रूप से बढ़ता रहना चाहिए।, लWSA के वित्तीय सेवाओं के उपाध्यक्ष Marcelo Scarpa का दावा है।
स्ट्रीमिंग नेतृत्व कर रहा है, लेकिन भोजन और क्लाउड सेवाओं के ऐप्स की सदस्यता बढ़ रही है
हालांकि स्ट्रीमिंग आवर्ती उपभोग मॉडल में नेतृत्व कर रहा है, जिसमें 69% हिस्सा है, अन्य गतिविधियों जैसे जिम, क्लाउड सेवाएं और खाने के ऐप्स के लॉयल्टी प्रोग्राम भी उपभोक्ताओं की पसंद में बढ़ रहे हैं।
मनोरंजन, जैसे वीडियो स्ट्रीमिंग (73%) और संगीत (45%), अभी भी राष्ट्रीय प्राथमिकता में अग्रणी है। हालांकि, शोध में उपभोक्ता के दैनिक जीवन के लिए सदस्यताओं में मजबूत विस्तार का संकेत दिया गया है, जिसमें भोजन ऐप्स (40%) और जिम (40%) प्रमुख हैं।
मॉडल भी परिवार के बजट के आवश्यक सेवाओं में स्थिर हो जाता है, जैसे स्वास्थ्य योजनाएं (43%), बीमा (35%) और शिक्षा (29%), इसके अलावा उत्पादकता उपकरणों जैसे क्लाउड स्टोरेज (35%)।
यह व्यवहार यह संकेत देता है कि ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता आवर्ती भुगतान की लॉजिक के साथ सहज है। लेकिन वह भी मांगलिक है: एक अच्छा अनुभव, निरंतर मूल्य और अपने खर्चों को नियंत्रित करने की स्वतंत्रता की उम्मीद करता है।स्कार्पा को अंक दें।
विज्ञापन और साझा पासवर्ड: स्ट्रीमिंग उपभोक्ता के नए दुविधाएँ
अनुभव अभी भी 30% उपभोक्ताओं के लिए सेवा बनाए रखने का एक मुख्य कारक है। दूसरी ओर, स्ट्रीमिंग सेवा के मामले में, 58% लोग प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापनों के खिलाफ हैं, जबकि 45% लोग मानते हैं कि विज्ञापन होना उचित है और सेवा के लिए कम भुगतान करना चाहिए।
परिवार योजनाओं की सदस्यता वीडियो की 80% और ऑडियो की 60% है। अभी पासवर्ड साझा करने का प्रचलन उन लोगों के साथ कम हो गया है जो उसी पते पर नहीं रहते, पिछले साल के 56% से घटकर इस साल के सर्वेक्षण में 49% हो गया है।
उपयोग का अनुभव (30%) और लागत-प्रभावशीलता (20%) ग्राहक वफादारी के मुख्य कारणों में से हैं, इसके अलावा सदस्यता धारकों के लिए विशिष्ट लाभों की पेशकश (26%), सर्वेक्षण के अनुसार।दूसरी ओर, 49% ने असंतोष के कारण सेवाओं को रद्द कर दिया है और 39% ने कहा कि वे जो सदस्यता लेते हैं उसे अक्सर नहीं उपयोग करते हैं।
क्रेडिट कार्ड नेतृत्व करता है, लेकिन उपभोक्ता की अविश्वास पिक्स के विकास के लिए जगह खोलती है
ग्रहक के व्यवहार में एक विरोधाभास प्रकट होता है: जबकि क्रेडिट कार्ड अभी भी सदस्यताओं के लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला भुगतान माध्यम है (69%), अविश्वास उच्च है, केवल 24% उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे ऑनलाइन अपने डेटा दर्ज करने में पूरी तरह से भरोसा करते हैं।
इस तनाव से पिक्स (13%) और डेबिट (8%) जैसे वैकल्पिक तरीकों के विकास के लिए जगह बनती है, खासकर युवाओं के बीच। कंपनियों के लिए, यह परिदृश्य न केवल विविधता प्रदान करने की आवश्यकता को दर्शाता है, बल्कि सुरक्षा सुनिश्चित करने और कम चरणों में भुगतान का अनुभव सुनिश्चित करने वाली तकनीक भी आवश्यक है।
हम पिक्स के माध्यम से भुगतान में वृद्धि की प्रवृत्ति देख रहे हैं, पिक्स प्रोग्राम्ड के आने के साथ और आने वाले महीनों में किस्तों में पिक्स के साथ, इस प्रकार, कंपनियों को अनुकूलित करना होगा।स्कार्पा समाप्त करें।
साइनिंग सर्वेक्षण 2025 मई 2025 में पूरे ब्राजील के सभी क्षेत्रों में 2,023 उपभोक्ताओं के साथ किया गया था। त्रुटि की सीमा 2.2 प्रतिशत अंकों की है।
