उपभोग और खुदरा: पैराज़ाइम्स का टूटना मांगें पैदा करता है और नए पेशेवर प्रोफाइल को आकर्षित करता है

उपभोक्ता और खुदरा क्षेत्र ने 2023 को 4 के विकास के साथ समाप्त किया,1%, ब्राज़ीलियाई अर्थव्यवस्था के औसत को पार करना, SBVC के अनुसार डेटा. इसके विपरीत, नयारॉबर्ट हाफ का क्षेत्रीय परिदृश्य उपभोग और खुदरानवीन तकनीकों का खुलासा करती हैं, व्यवसाय मॉडल और उपभोक्ताओं की आदतों में गहरे बदलाव नई मांगें पैदा कर रहे हैं और विभिन्न प्रकार के पेशेवरों को आकर्षित कर रहे हैं, जो लोगों के प्रबंधन में महत्वपूर्ण अवसरों और चुनौतियों को पैदा करता है

M&As की लहर कंपनियों को बदल देती है

स्केल और प्रतिस्पर्धा में वृद्धि की खोज ने क्षेत्र में विलय और अधिग्रहण (M&As) की एक लहर को प्रेरित किया. में 2023, सेगमेंट 9 के लिए जिम्मेदार था,2% सभी लेनदेन का, पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 34% की वृद्धि के साथ, केपीएमजी के अनुसार. यह एक ऐसे परिदृश्य में हुआ जहाँ विलय और अधिग्रहण की संख्या, एक संपूर्ण के रूप में, गिर गया 13%. इसके अलावा, प्रमुख खिलाड़ियों की जैविक विस्तार में नई इकाइयों का उद्घाटन शामिल था, ई-कॉमर्स में निवेश और फ्रेंचाइजी का निर्माण

कई क्षेत्रीय और स्थानीय कंपनियों को बड़ी कॉर्पोरेशनों द्वारा नियंत्रित किया जाने लगा, कुछ सार्वजनिक कंपनियाँ, विदेशी शेयरधारकों या फंड निवेश के साथ. इसने पारिवारिक प्रबंधन मॉडलों में एक अचानक परिवर्तन का परिणाम दिया, अनौपचारिक और संस्थापकों की संस्कृति पर आधारित, पेशेवर सिस्टमों के लिए संरचित प्रक्रियाओं के साथ, मजबूत ERP का उपयोग, सीआरएम, ध्यान देंअनुपालनऔर उन्नत विपणन उपकरण,लेओनार्डो बर्टो का कहना है, रॉबर्ट हाफ का शाखा प्रबंधक

साथ-साथ, अधिग्रहित न होने वाली कंपनियों को भी प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपने संचालन को आधुनिक बनाने के लिए मजबूर होना पड़ा, क्या उच्च स्तरीय कार्यकारी और अद्यतन प्रोफाइल वाले पेशेवरों की मांग में वृद्धि हुई है जो शासन के क्षेत्रों में हैं, अनुपालनऔर वित्त

डिजिटल परिवर्तन नई क्षमताओं की मांग करता है

रिटेल लगातार एक दृष्टिकोण की ओर विकसित हो रहा हैओम्निचैनल, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों को एकीकृत करता है ताकि ग्राहक की खरीदारी यात्रा के दौरान एक सुसंगत अनुभव प्रदान किया जा सके.बर्टो के अनुसार,मुख्य कठिनाई यह है कि यह दृष्टिकोण नई पेशेवर विशेषज्ञताओं की मांग करता है, जैसे आईटी, ग्राहक सफलता, उपयोगकर्ता अनुभव, व्यवसाय बुद्धिमत्ता (बीआई) और कृत्रिम बुद्धिमत्ता, क्षमताएँ जो पहले क्षेत्र में कम थीं, लेकिन अब ये अत्यधिक मांगी जा रही हैं. 

डिजिटलीकरण का प्रभाव इतना महत्वपूर्ण है कि, 2019 से 2023 के बीच, क्षेत्र में सबसे तेजी से बढ़ने वाले पद ई-कॉमर्स से जुड़े हैं, अनुसार राष्ट्रीय वाणिज्य महासंघ (CNC)

ऑपरेशनों का वर्टिकलाइजेशन नई मांगें उत्पन्न करता है

लाभ के मार्जिन बढ़ाने की खोज में, बड़ी खुदरा कंपनियाँ मूल्य श्रृंखला के अधिक चरणों पर नियंत्रण प्राप्त कर रही हैं, तीसरे पक्षों के लिए पहले निर्धारित लाभप्रदता को अवशोषित करना

"रिटेल नेटवर्क अपने खुद के क्रेडिट कार्ड बना रहे हैं", बैंकों को पहले जो शुल्क और ब्याज मिलते थे, उन्हें रोकते हुए. इसके अलावा, वे अपनी खुद की ब्रांड्स विकसित कर रहे हैं, सफाई के उत्पादों से लेकर कपड़ों तक, और उन लाभों को शामिल करते हुए जो पहले निर्माताओं के पास जाते थे. एक ही तर्क का पालन करते हुए, मार्केटप्लेस बनाते हैं और लॉजिस्टिक्स की संरचनाएँ स्थापित करते हैं, बेरतो को समझाओ

यह रणनीति नए पेशेवर प्रोफाइल की भर्ती की आवश्यकता को बढ़ाती है, हालांकि कंपनियों के पास उन्हें प्रभावी ढंग से चुनने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता अभी तक नहीं है

नज़दीकी क्षितिज पर चुनौतियाँ

जबकि कई डिजिटल कंपनियाँ पहले से ही हाइब्रिड या लचीले कार्य संस्कृति के साथ पैदा हुई हैं, उपभोक्ता और खुदरा क्षेत्र में परंपरा 100% व्यक्तिगत काम करने की है. महामारी की शुरुआत तक, यह भर्ती के लिए एक समस्या नहीं थी क्योंकि यह देश के सबसे अधिक रोजगार देने वाले क्षेत्रों में से एक है. हालांकि, सेगमेंट का परिवर्तन इस कारण बना कि कंपनियों को उन संस्कृतियों से प्रतिभाओं की तलाश करनी पड़ी जो शारीरिक उपस्थिति को कम प्राथमिकता देती हैं, जैसे प्रोग्रामर, बीआई विश्लेषक और विपणन पेशेवर

रिटेल को तंग मार्जिन के साथ काम करने के लिए भी जाना जाता है, जिसका परिणाम सीमित वेतन और लाभ में होता है, विशेष रूप से संगठनात्मक पिरामिड के आधार और मध्य में. काम के क्षेत्र में गति तेज है और सभी पेशेवर अनुकूलित नहीं होते, क्या उच्च टर्नओवर में योगदान देता है — लगभग 36% 2023 में, SBVC के अनुसार

अंत में, सेक्टर की कंपनियाँ, मुख्यतः बड़े आकार की, उन्होंने अपने संचालन के भौगोलिक दायरे को बढ़ाया है, नए स्टोर और शो रूम के माध्यम से और उत्पादन श्रृंखला के चरणों के समावेश के द्वारा, यह एक अतिरिक्त चुनौती लेकर आया: बड़े वाणिज्यिक केंद्रों के बाहर स्थित पदों को भरना

सबसे अधिक मांगे जाने वाले पेशेवर (स्थायी और परियोजनाओं के लिए)

सबसे अधिक मांग वाली हार्ड स्किल्स (तकनीकी कौशल)

• डेटा विश्लेषण और सांख्यिकी
• डिजिटल मार्केटिंग
• एसईओ
• सॉफ़्टवेयर विकास और प्रोग्रामिंग
• आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन

सबसे अधिक मांगी जाने वाली सॉफ्ट स्किल्स (व्यवहारिक कौशल)

• संचार
• अनुकूलता
• आलोचनात्मक सोच
• अंतरव्यक्तिगत कौशल
• समस्याओं का समाधान

वेतन पूर्वानुमान 

उपभोग और खुदरा क्षेत्रों में औसत वेतन (रुपये में), विशेषज्ञों के रॉबर्ट हाफ के बाजार ज्ञान और साक्षात्कारों से निकाले गए, परामर्श किया जा सकता हैयहाँ.