बिक्री क्षेत्र एक तेज़ क्रांति से गुजर रहा है और एक नए चक्र के आगमन के साथ, कंपनियों को उपभोक्ता की नई मांगों को पूरा करने और उन तकनीकी नवाचारों का लाभ उठाने के लिए तेजी से अनुकूलित होना चाहिए जो बाजार के भविष्य को आकार दे रहे हैं. 2025 में बिक्री के रुझान अधिक व्यक्तिगतकरण के एक परिदृश्य की ओर इशारा करते हैं, चैनलों का एकीकरण, और ग्राहक के अनुभव पर एक तीव्र ध्यान
नीचे, सेल्स क्लब, सबसे बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र जो कंपनियों के लिए बिक्री समाधान में विशेषज्ञता रखता है, पांच प्रमुख बिक्री प्रवृत्तियों को उजागर करें जो खुदरा विक्रेता को अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करेंगी. जांचें
1. ग्राहक का अनुभव प्राथमिकता हैमें 2025, ग्राहक का अनुभव बिक्री की सफलता के लिए निर्णायक कारक होगा. कंपनियाँ अब केवल उत्पाद बेचने पर ध्यान केंद्रित नहीं होंगी, लेकिन यादगार और व्यक्तिगत खरीदारी के अनुभव बनाने में. कंज्यूमर्स की इच्छाओं और व्यवहारों को समझने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग हाइपर पर्सनलाइज्ड ऑफर्स और सेवाओं की अनुमति देगा, संतोष और निष्ठा को बढ़ाना
2. परिष्कृत ओम्निचैनलओम्निचैनल का सिद्धांत, जो पहले से ही बढ़ रहा है, यह 2025 में और भी मजबूत हो जाएगा. उपभोक्ता एक भौतिक दुकान के बीच एक एकीकृत अनुभव की मांग करेगा, ई-कॉमर्स, ऐप्स, और सोशल मीडिया. चैनलों के बीच संक्रमण सुचारू होगा, ग्राहकों को खरीदारी करने की अनुमति देते हुए, विभिन्न संपर्क बिंदुओं के माध्यम से वापसी या विनिमय, बिना सेवा और अनुभव की निरंतरता खोए
3. बिक्री में स्वचालन और एआईबिक्री प्रक्रियाओं का स्वचालन越来越 अधिक मौजूद होगा, डेटा विश्लेषण से लेकर व्यापार समापन तक. आईए का उपयोग खरीदारी के व्यवहार की भविष्यवाणी करने की अनुमति देगा, स्टॉक प्रबंधन को अनुकूलित करना और अधिक प्रभावी अभियानों का निर्माण करना. वर्चुअल असिस्टेंट और चैटबॉट्स भी अधिक मौजूद होंगे, तत्काल और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करना
4. डेटा आधारित बिक्रीमें 2025, बिग डेटा और एनालिटिक्स का उपयोग अधिक परिष्कृत होगा, यह कंपनियों को उपभोक्ताओं के व्यवहार को अधिक सटीकता से और वास्तविक समय में ट्रैक करने की अनुमति देता है. ध्यान पूर्वानुमान विश्लेषण पर होगा, खरीदारी के पैटर्न की पहचान करना और उपभोक्ताओं की रुचि प्रकट करने से पहले ही उत्पादों या प्रचारों की पेशकश करना
5. हाइब्रिड बिक्री: व्यक्तिगत और डिजिटलहालांकि ई-कॉमर्स बढ़ता जा रहा है, हाइब्रिड बिक्री मॉडल एक बढ़ती हुई प्रवृत्ति होगी. 2025 में, उपभोक्ता ऐसे समाधान खोजेंगे जो ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा को व्यक्तिगत अनुभव के साथ जोड़ते हैं. क्लिक और कलेक्ट, जहाँ ग्राहक ऑनलाइन खरीदता है और दुकान पर लेता है, यह एक越来越 लोकप्रिय समाधान होगा
थियागो कोंसर, सेल्स क्लब का सदस्य, यह दावा करता है कि जो ब्रांड बदलावों के लिए पहले से तैयार होंगे और नई तकनीकों को अपनाएंगे, वे बाजार में नेतृत्व करने के लिए अधिक तैयार होंगे. कंपनियों को लगातार नवाचार करना चाहिए ताकि वे गतिशील और अत्यधिक जुड़े बिक्री परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बनी रहें. डिजिटल परिवर्तन के लिए अनुकूलन, ऑफर्स की व्यक्तिगतकरण और ग्राहक के अनुभव को परिपूर्ण बनाने की खोज उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण होगी जो इस नए संदर्भ में सफल होना चाहते हैं, समाप्त करें
