उपभोक्ताओं की खरीदारी यात्रा संसाधनों और नवोन्मेषी सुविधाओं से भरी हो सकती है, जो उनकी कई मांगों के अनुरूप हैं. हालांकि, इन ग्राहकों की वफादारी प्रक्रिया भुगतान और खरीद के समापन के चरण के दौरान गलतियों या असंगतियों के कारण बाधित हो सकती है, जो खरीद रहा है उसमें संदेह उत्पन्न कर सकता है.
ब्राजील में, यह परिदृश्य भी बाजार द्वारा देखा गया है. अनुसारडिजिटल पहचान और धोखाधड़ी रिपोर्ट 2024, सेरासा एक्सपेरियन द्वारा तैयार किया गया, 48% उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन खरीदारी से विश्वास की कमी के कारण desist किया है. यह देश भर के दुकानदारों के लिए चेतावनी का संकेत देता है और सुझाव देता है कि इन घटनाओं को अधिकतम रूप से टालने के लिए एक mobilization की आवश्यकता है
इस संदर्भ में, एकभुगतान समन्वयकयह कंपनियों को अस्वीकृत भुगतानों के जोखिम को कम करने की अनुमति देता है, एक मध्यवर्ती परत के रूप में कार्य करते हुए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और विभिन्न प्रदाताओं के बीच. एकल एकीकरण के माध्यम से, कंपनियाँ विभिन्न भुगतान विधियों को कनेक्ट और प्रबंधित कर सकती हैं, क्रेडिट और डेबिट कार्ड शामिल हैं, डिजिटल वॉलेट्स, बैंक ट्रांसफर, QR कोड और BNPL (अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें
यह तकनीक न केवल भुगतान के अनुभव को अनुकूलित करती है, लेकिन भीसभी लेनदेन में सुरक्षा और दक्षता बढ़ाता है. ग्राहकों को भुगतान के विकल्पों का एक विविध चयन प्रदान करते समय, कंपनियाँ कार्ट छोड़ने को कम कर सकती हैं और अपने ब्रांड में अधिक मजबूत विश्वास बना सकती हैं
युनो की वैश्विक भुगतान समन्वयक के सामान्य प्रबंधक, वाल्टर कैंपोस, नीचे कुछ ऐसे संसाधनों को उजागर किया गया है और ये कैसे दुकानदार को इस मिशन में मदद कर सकते हैं
केंद्रीकृत प्रबंधन
भुगतान किए गए लेनदेन के प्रदर्शन पर एक समग्र दृष्टिकोण की कमी व्यापारी की अपनी कंपनी में किए गए लेनदेन के ऐतिहासिक व्यवहार पर आलोचनात्मक दृष्टिकोण को नुकसान पहुंचा सकती है. संगीतकार के पास एकीकृत रिपोर्ट बनाने की क्षमता वाले तंत्र हैं, इसके अलावा, प्रत्येक पूर्ण भुगतान के बारे में विश्लेषणात्मक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना, यह क्या है जो उद्यमी को भविष्य में निर्णय लेने की अनुमति देता है ताकि ग्राहकों के भुगतान में परेशानियों से बचा जा सके, विश्वास बढ़ाते हुए और इस उपभोक्ता की आपकी दुकान पर वापसी की संभावना को बढ़ाते हुए
इसके अलावा, यह संसाधन एक ही प्लेटफ़ॉर्म के भीतर कई तरीकों से कनेक्शन की अनुमति देता है. यह ग्राहकों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण अंतर है, एक बार जब यह उन्हें खरीदारी के समापन के समय कई विकल्प प्रदान करता है और कार्ट छोड़ने को अधिक प्रभावी ढंग से कम करता है
प्रदाताओं के बीच पुनरावृत्ति का निर्माण
विघटन, भुगतान करते समय विफलताएँ और धीमी पुनःप्रक्रियाएँ ग्राहक की यात्रा को तनावपूर्ण और असंतोषजनक बना सकती हैं, जिसका परिणाम विश्वास या दुकान पर लौटने में रुचि की हानि में होता है, इसके अलावा यह कंपनी की छवि को सार्वजनिक समीक्षाओं में प्रभावित करता है और इन लोगों की सिफारिशों को दोस्तों और परिवार के लिए
भुगतान समन्वयक का उपयोग यह सुनिश्चित करता है कि प्रदाताओं के बीच आवश्यक पुनरावृत्ति हो, ताकि भुगतान को तेज और स्थायी प्रक्रिया में बनाए रखा जा सके, जो उपभोक्ता अपनी खरीदारी करते समय अनुपलब्धता के अवसरों को काफी हद तक कम करता है और इन उपभोक्ताओं के लिए विश्वास और सुरक्षा की भावना को संप्रेषित करता है
नियमित परीक्षणों का संचालन
विक्रेता को आंतरिक रूप से खरीद प्रक्रिया का परीक्षण करना भी चाहिए और करना चाहिए, विभिन्न भुगतान विधियों के लेनदेन का अनुकरण करना. इस प्रथा को आदत में बदलना असफलताओं की पहचान करने में मदद कर सकता है, भुगतान प्रणाली को अनुकूलित करना और लेनदेन में समस्याओं के मुख्य कारणों के बारे में ज्ञान को अपडेट करना. "आपके प्लेटफॉर्म पर", Yuno भुगतान प्रोसेसर पर परीक्षण करने की अनुमति देता है और उत्पन्न डेटा का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि कौन से तरीके बेहतर काम करते हैं और जिनकी स्वीकृति दर अधिक होती है, लेनदेन के प्रदर्शन में सुधार करना, कार्यकारी को अंकित करें
वास्तविक समय में विसंगतियों का पता लगाना
कुछ कार्ड बैनर एक निश्चित सीमा से ऊपर किए गए लेनदेन या विभिन्न कारणों से लेनदेन को अस्वीकार कर सकते हैं. इन मामलों में, यह महत्वपूर्ण है कि विक्रेता वास्तविक समय में भुगतान में असामान्यताओं का पता लगाने के लिए मॉनिटरों के कार्यान्वयन में निवेश करे, जिसके माध्यम से प्रत्येक लेनदेन के बारे में विस्तृत डेटा का त्वरित विश्लेषण किया जा सकता है, इसके अलावा असंगतियों की पहचान करने और प्रत्येक प्रकार की घटना के लिए व्यक्तिगत अलर्ट बनाने के अलावा, जो निर्णय लेने और समस्याओं को जल्दी हल करने में मदद करता है.
"युनो के मॉनिटर्स", उदाहरण के लिए, यह एक उन्नत समाधान है जिसे भुगतान प्रसंस्करण को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, एक बार जब यह वास्तविक समय में असामान्यताओं का पता लगाने की अनुमति देता है, देश जैसे मानदंडों के आधार पर व्यक्तिगत अलर्ट बनाने, सिक्का और ब्रांड, इसके अलावा विफलताओं के बारे में स्वचालित उत्तरों का निर्माण, "वैकल्पिक भुगतान विधियों के लिए ट्रैफ़िक को पुनर्निर्देशित करना और लेनदेन की निरंतरता बनाए रखना" कैम्पोस ने कहा
