2025 में, ब्राजीलियन ई-कॉमर्स का अनुमान है कि वह प्रेमी दिवस पर 7 अरब रियाल से अधिक का कारोबार करेगा, एबीकोम के अनुसार। शॉपिंग मॉल का अनुमानित राजस्व 4.4 अरब रियाल है, एब्रासे के अनुसार, यह दर्शाता है कि प्रतिस्पर्धा के बावजूद, बाजार गर्म है। विवाह दिवस केवल एक व्यावसायिक तिथि से अधिक है, यह ब्रांडों के लिए अपने दर्शकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाने का एक रणनीतिक अवसर बन गया है। एक ऐसी स्थिति में जहां उपभोक्ता लगातार अधिक मांग करने वाले, जुड़े हुए और कंपनियों के मूल्यों के प्रति जागरूक हैं, केवल उत्पाद प्रदान करना पर्याप्त नहीं है, बल्कि महत्वपूर्ण अनुभव प्रदान करना आवश्यक है।
विपणन और व्यवसाय रणनीति के विशेषज्ञ फ्रेडरिको बर्लामाकी के अनुसार, इस भरे हुए प्रस्तावों और त्वरित उपभोग के ट्रिगर्स के संसार में अलग दिखने के लिए, ब्रांडों को अपनी सुनने और अपनी रचनात्मकता को गहरा करना चाहिए। सामान्य अभियान उपभोक्ता के साथ पहचान बनाने वाले अभियानों की तुलना में कम प्रासंगिक हो जाते हैं, और प्रेमी दिवस प्रेम और प्रतीकात्मकता से भरा एक अवसर है। जो ब्रांड इस भावना को पकड़ने और इसे एक प्रामाणिक कथा में बदलने में सक्षम होते हैं, उनके वास्तव में प्रभाव डालने की बहुत अधिक संभावना होती है, वह कहते हैं।
फेडरिको ने जोर दिया कि उपभोक्ता लगातार स्पष्ट पदों और उनके विश्वासों के साथ संवाद करने वाले कारणों वाली ब्रांडों की खोज कर रहे हैं। उपभोक्ता सतर्क है। वह जानना चाहता है कि उस सुंदर अभियान के पीछे कौन है, उस ब्रांड का कौन से मूल्य हैं। आज, उद्देश्य कोई विशेषता नहीं है, बल्कि संबंध बनाने के लिए पूर्व-आवश्यकता है। इस परिदृश्य में, भावना, उद्देश्य और डेटा की बुद्धिमत्ता को मिलाना ही एकल अभियान को स्थायी संबंधों में बदलने का रास्ता है, विशेषज्ञ ने कहा।
डेटा का उद्देश्य और उपयोग कैसे उपभोक्ताओं को आकर्षित करने में मदद करता है
एक स्पष्ट और सुसंगत उद्देश्य होना आज उपभोक्ताओं का विश्वास और प्रशंसा जीतने की कुंजी है, क्योंकि越来越多, जनता उन ब्रांडों को महत्व देती है जो सामाजिक, पर्यावरणीय या सांस्कृतिक कारणों के प्रति प्रतिबद्धता दिखाते हैं, और जो इन मूल्यों को अपनी अभियानों में दर्शाते हैं। प्रेमी दिवस पर, इसका मतलब हो सकता है कि उन कथाओं का समर्थन करना जो प्रेम की विविधता का जश्न मनाती हैं, जागरूक उपभोग को प्रोत्साहित करना या बिक्री का एक हिस्सा सामाजिक पहलों की ओर निर्देशित करना। उपभोक्ता चाहता है कि उसे प्रतिनिधित्व किया जाए और पता हो कि उसकी खरीदारी का चयन कुछ बड़े के साथ मेल खाता है। उद्देश्य सच्चा संबंध है, यही वह बात है जो आत्मा वाली ब्रांड को केवल बेचने वाली से अलग बनाती है, बर्लामाकी का कहना है।
फेडेरिको बताते हैं कि इस स्थिति को डेटा के रणनीतिक उपयोग के साथ मिलाना व्यक्तिगत और यादगार अनुभव बनाने का अगला कदम है, क्योंकि खरीदारी व्यवहार, प्राथमिकताओं और पिछली बातचीत के विश्लेषण के माध्यम से, सही सिफारिशें, अनुकूलित सामग्री और संचार प्रदान करना संभव है जो प्रत्येक उपभोक्ता प्रोफ़ाइल के लिए वास्तव में अर्थपूर्ण हो। जब कोई ब्रांड समझता है कि मैं कौन हूँ, मुझे क्या पसंद है और मैं क्या मूल्यवान मानता हूँ, तो वह केवल बाजार में एक विकल्प नहीं रह जाता बल्कि मेरी जिंदगी का एक हिस्सा बन जाता है। सही तरीके से उपयोग किए गए डेटा प्रेम का उपकरण हैं, केवल प्रदर्शन का नहीं। प्रेम दिवस पर, यह देखभाल व्यक्तिगत संदेशों, थीम्ड पैकेजिंग या यहां तक कि अनूठी पेशकशों में बदल सकती है, जो विशेष रूप से उस ग्राहक के लिए सोची गई हैं, यह उल्लेख किया गया है।
प्रेमी दिवस पर दर्शकों के साथ भावनात्मक संबंध मजबूत करने के लिए 5 रणनीतियाँ
1 – प्रामाणिक कहानी कहने में निवेश करें
वास्तविक या सामान्य दंपतियों के अनुभवों से प्रेरित कहानियां तुरंत पहचान बनाती हैं। कहानी कहने की शक्ति एक उत्पाद या सेवा को एक भावनात्मक स्मृति के लिए एक पुल में बदलने में है। उपभोक्ता केवल एक उपहार नहीं खरीदता, वह एक भावना खरीदता है। जितनी अधिक सच्ची कहानी होगी, उतना ही अधिक जुड़ाव और वायरल होने की संभावना होगी, बर्लामाकी बताते हैं।
2- उद्देश्यपूर्ण अभियान अधिक संलग्न करते हैं
प्रेम दिवस की अभियान में सामाजिक या पर्यावरणीय कारणों को शामिल करना पहुंच को बढ़ा सकता है और उपभोक्ताओं के साथ संबंध को मजबूत कर सकता है। विविधता, समावेशन और समुदायों का समर्थन करने वाले कदम ब्रांडों के लिए भावनात्मक और प्रतिष्ठात्मक मूल्य उत्पन्न करते हैं। यह दिखाना कि आप बिक्री से परे कुछ महत्वपूर्ण बातों की परवाह करते हैं, बहुत फर्क डालता है, विशेषज्ञ ने कहा।
3 – व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए डेटा का उपयोग करें
बुद्धिमान डेटा उपयोग के साथ, प्रत्येक उपभोक्ता की प्रोफ़ाइल के अनुरूप उपहार, संदेश और अनुभव सुझाना संभव है। व्यक्तिगतकरण प्रवृत्ति से बदलकर अनिवार्यता बन गई है। जो ग्राहक के डिजिटल व्यवहार को नजरअंदाज करता है, वह सीधे जुड़ने का सुनहरा मौका गंवा रहा है, यह चेतावनी देता है बर्लामाकी।
4 – एक सहज ओमनीचैनल यात्रा बनाएं
डिजिटल और भौतिक को एक साथ जोड़ना आवश्यक है। सोशल मीडिया में वर्तमान आदर्श की खोज से लेकर दुकान में निकासी या कुशल डिलीवरी के अनुभव तक, प्रत्येक संपर्क बिंदु को अभियान के संदेश को मजबूत करना चाहिए। ग्राहक का अनुभव सभी चैनलों में सुसंगत और सुखद होना चाहिए। इससे वफादारी बढ़ती है और आनंद आता है, विशेषज्ञ कहते हैं।
5 – रणनीतिक योजना और रीयल-टाइम निगरानी में निवेश करें
पूर्व अभियानों के डेटा का विश्लेषण करना और वास्तविक समय में प्रदर्शन की निगरानी करना तेज़ और अधिक प्रभावी समायोजन की अनुमति देता है। प्रतिक्रिया का समय एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। वास्तविक समय में निगरानी आपको यह लाभ उठाने और सुधारने की अनुमति देती है जो काम कर रहा है और जो नहीं कर रहा है उससे पहले कि देर हो जाए, "बर्लामाकी" समाप्त करते हैं।
