स्टीफनीनी ग्रुप के मार्केटिंग प्लेटफॉर्म हॉस के प्रक्षेपण के अनुसार, पिछले साल की तुलना में 2024 में ब्लैक फ्राइडे की बिक्री में 10% की वृद्धि होने की उम्मीद है, जो R$ 7.6 बिलियन तक बढ़ रही है। यह खुदरा के लिए एक आशाजनक परिदृश्य है, और यह उम्मीद की जाती है कि दुकानदार तेजी से मांग करने वाले दर्शकों को जीतने के लिए रणनीतियों को लागू करेंगे।.
ब्रूनो डी ओलिवेरा के लिए, सीईओ Ecommerce na Prática और शिक्षा क्लाउडशॉप के वीपी, ब्लैक फ्राइडे उन तारीखों में से एक है जो सबसे अधिक खुदरा को स्थानांतरित करती है, जो पहले से ही काफी व्यस्त है: केवल इस साल जनवरी से जुलाई तक, ऑनलाइन बिक्री 18.7% बढ़ी, जो R$ 160.3 BI का प्रतिनिधित्व करती है, 50 वें संस्करण के अनुसार। रिपोर्ट वेबशॉपर्स, NiQ Ebit द्वारा निर्मित।.
विशेषज्ञ की सिफारिश है कि पूरे महीने को बेचने के लिए (तथाकथित ब्लैक नवंबर) का उपयोग करें, ताकि उपभोक्ताओं का ध्यान केवल एक दिन में होड़ न जाए। ओलिवेरा के लिए, प्रत्येक सप्ताह अलग-अलग प्रचार करने या यहां तक कि प्रगतिशील, अधिक बिक्री के अवसर और अधिक ऑफ़र लाने की रणनीति का उपयोग करना सबसे अच्छा है।.
“ब्लैक फ्राइडे निस्संदेह खुदरा के लिए सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक है और कंपनियों को खुद को समर्पित करने और इसका अधिकतम लाभ उठाने की आवश्यकता है। ब्लैक फ्राइडे की रणनीति और बिक्री के बाद के कारोबार के साथ अच्छी तरह से काम करते हुए, क्रिसमस के लिए परिणामों को बढ़ाना, साल के अंत में बिक्री को आगे बढ़ाना संभव है”, उन्होंने हाइलाइट किया।.
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प्रौद्योगिकी एकीकरण
जुलियाना जियोवानीनी के लिए, सीईओ Nexaas, खुदरा समाधानों में विशेष खुदरा तकनीक, ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों का एकीकरण तारीख के लिए मजबूत सहयोगी हैं, क्योंकि वे उपभोक्ता व्यवहार विश्लेषण को बदल रहे हैं।.
“ये उपकरण बड़ी मात्रा में डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण की अनुमति देते हैं, इस जानकारी के आधार पर, अधिक सटीक उत्पाद अनुशंसाएं प्रदान करते हैं। इसके उपयोग से रूपांतरण की संभावना बढ़ जाती है और उपभोक्ता को मूल्यवान महसूस होता है”, उन्होंने टिप्पणी की।.
हालांकि, वह बताती हैं कि ब्लैक फ्राइडे की तैयारी करना जरूरी है, न कि इसके होने का इंतजार करें। “लेन-देन में उल्लेखनीय वृद्धि की मांग करने के अलावा, व्यापारियों को उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को मजबूत करने की भी आवश्यकता है, एक व्यक्तिगत और तरल अनुभव सुनिश्चित करना। यह सब प्रारंभिक योजना, रणनीतिक वितरण संगठन और तकनीकी नवाचारों को अपनाने के साथ आने की जरूरत है”, वे बताते हैं।.
भुगतान के साधन
चेकआउट का क्षण यात्रा के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है। चेकआउट, उस क्षण के रूप में जब ग्राहक डेटा भरता है और भुगतान करता है, इस अनुभव के सकारात्मक होने के लिए अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है। उपभोक्ताओं की अपेक्षा, नए और पुराने, सब कुछ तात्कालिक होगा।.
“ग्राहक को उम्मीद है कि ऑनलाइन खरीदारी करना बिना किसी जटिलता के तेज़ होगा। जब आप इस उपयोगकर्ता को निराश करते हैं, तो वह आपके ब्रांड का विरोध करने वाला बन सकता है, और कोई भी इसे नहीं चाहता। इसलिए, बड़ी मात्रा में लेनदेन के साथ विशेष तिथियों के लिए तैयारी और बेहतर समर्थन की आवश्यकता होती है”, PIX और एम्बेडेड वित्त, Ticiana Amorim में विशेष हब टेक-फिन के भागीदार और संस्थापक आरिन के साथी और संस्थापक कहते हैं।.
विशेषज्ञ के लिए, ई-कॉमर्स, मार्केटप्लेस और ऑनलाइन स्टोर आगे बढ़ना चाहिए। “इस ग्राहक के लिए एक अनूठा अनुभव प्रदान करना आवश्यक है, भुगतान के जितने संभव हो उतने साधन, खरीद यात्रा के भीतर, इसे ऑपरेशन को पूरा करने के लिए मंच से हटाने से बचना”, वह पुष्ट करता है।.
