2024 में ब्लैक फ्राइडे की बिक्री पिछले साल की तुलना में 10% बढ़ने की उम्मीद है, जिससे लगभग 7.6 अरब रियल की राशि का लेनदेन होगा, यह ग्रुप स्टेफानिनी के मार्केटिंग प्लेटफॉर्म हाउस की प्रोजेक्शन है। यह खुदरा क्षेत्र के लिए एक आशाजनक परिदृश्य है, और उम्मीद है कि व्यापारी उन रणनीतियों को लागू करेंगे ताकि अधिक मांगलिक हो रहे दर्शकों को आकर्षित किया जा सके।
ब्रुनो डी ओलिवेरा, सीईओ के लिएव्यवसायिक ईकॉमर्सऔर नुवेम्ब्रे शॉप के शिक्षा उपाध्यक्ष, ब्लैक फ्राइडे वह तारीख है जो खुदरा व्यापार को सबसे अधिक गति देती है, जो पहले से ही काफी व्यस्त है: इस वर्ष जनवरी से जुलाई तक, ऑनलाइन बिक्री में 18.7% की वृद्धि हुई है, जो R$ 160.3 बिलियन का प्रतिनिधित्व करता है, 50वें संस्करण के अनुसार।रिपोर्टवेबशॉपर्स, जो NIQ Ebit द्वारा निर्मित है।
विशेषज्ञ की सलाह है कि पूरे महीने का उपयोग बिक्री के लिए करें (जिसे ब्लैक नवंबर कहा जाता है), ताकि केवल एक दिन में उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने की प्रतिस्पर्धा से बचा जा सके। ओलिवेरा के लिए, सबसे अच्छा है कि हर सप्ताह या फिर प्रगति के अनुसार अलग-अलग प्रचार रणनीतियों का उपयोग किया जाए, जिससे बिक्री के अवसर बढ़ें और अधिक ऑफ़र मिलें।
"ब्लैक फ्राइडे निस्संदेह खुदरा व्यापार के लिए सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक है और कंपनियों को इसे पूरी मेहनत से मनाना चाहिए और इसका सर्वोत्तम लाभ उठाना चाहिए। ब्लैक फ्राइडे की रणनीति और पोस्ट-विक्रय को अच्छी तरह से काम में लाकर, आप परिणामों को क्रिसमस तक बढ़ा सकते हैं, जिससे वर्ष के अंत में बिक्री को बढ़ावा मिलेगा," यह उल्लेख करता है।
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प्रौद्योगिकियों का एकीकरण
जुलाईना जियोवानिनी के लिए, सीईओ कानेक्सासखुदरा तकनीक जो खुदरा के लिए समाधान में विशेषज्ञ है, ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों का एकीकरण डेटा के लिए मजबूत सहयोगी हैं, क्योंकि वे उपभोक्ता व्यवहार के विश्लेषण को बदल रहे हैं।
"इन उपकरणों से बड़े पैमाने पर डेटा संग्रह और प्रसंस्करण संभव होता है, इन जानकारी के आधार पर उत्पादों की सटीक सिफारिशें प्रदान की जाती हैं। इसका उपयोग रूपांतरण की संभावना बढ़ाता है और उपभोक्ता को महत्व महसूस कराता है," वह टिप्पणी करता है।
हालांकि, यह उल्लेख करती है कि ब्लैक फ्राइडे के लिए तैयार रहना जरूरी है, केवल होने का इंतजार करना नहीं। लेखक कहते हैं, "लेनदेन में महत्वपूर्ण वृद्धि की खोज के अलावा, व्यापारी को उपभोक्ताओं के साथ संबंध मजबूत करना भी आवश्यक है, ताकि एक व्यक्तिगत और सहज अनुभव सुनिश्चित किया जा सके। यह सब पूर्व योजना, रणनीतिक वितरण व्यवस्था और तकनीकी नवाचारों को अपनाने के साथ आना चाहिए।"
भुगतान के तरीके
खरीद पूरी करने का समय यात्रा के सबसे ध्यान केंद्रित किए गए बिंदुओं में से एक है। चेकआउट, जिसे उस समय कहा जाता है जब ग्राहक डेटा भरता है और भुगतान करता है, अच्छी तरह से काम करना चाहिए ताकि यह अनुभव सकारात्मक हो। उपभोक्ताओं, नए और पुराने दोनों की अपेक्षा है कि सब कुछ तुरंत हो।
ग्राहक उम्मीद करता है कि ऑनलाइन खरीदारी करना तेज़ और बिना किसी जटिलता के हो। जब आप इस उपयोगकर्ता को निराश करते हैं, तो वह आपकी ब्रांड का विरोधी बन सकता है, और कोई भी ऐसा नहीं चाहता। इसलिए, विशेष अवसरों पर जब लेनदेन का उच्च मात्रा हो, तो तैयारी और बेहतर समर्थन आवश्यक है, कहती हैं आइरीन की सह-संस्थापक और भागीदार, टिसियाना अमोरिम।
विशेषज्ञ के अनुसार, ई-कॉमर्स, मार्केटप्लेस और ऑनलाइन स्टोरों को और भी आगे बढ़ना चाहिए। इस ग्राहक के लिए खरीदारी के दौरान संभव सबसे अधिक भुगतान विधियों के साथ एक अनूठा अनुभव प्रदान करना आवश्यक है, ताकि उसे प्रक्रिया पूरी करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म से बाहर न जाना पड़े, वह दोहराते हैं।
