पूरे वर्ष के लिए वफादार ग्राहकों को जीतने के लिए ब्लैक फ्राइडे का लाभ कैसे उठाएं

ब्लैक फ्राइडे २०२४ विशाल व्यावसायिक संभावनाओं के साथ आ रहा है, जिसकी पुष्टि जियोट्रस्ट संवेदनशील डेटा इंटेलिजेंस इकोसिस्टम के अनुमानों से होती है, जो इस साल लगभग आर १ टीपी ४ टी ९.३ बिलियन के कदम का अनुमान लगाता है।

परंपरागत रूप से आक्रामक छूट और उच्च उत्पाद कारोबार के साथ जुड़ा हुआ है, तारीख विभिन्न क्षेत्रों के ब्रांडों के लिए एक रणनीतिक अवसर बन गया है, न केवल बिक्री को बढ़ावा देने के लिए, बल्कि ग्राहक वफादारी का निर्माण करने के लिए भी बेन एंड कंपनी कंपनी के आंकड़ों से पता चलता है कि वफादार ग्राहक एक ब्रांड के राजस्व के ६७१ टीपी ३ टी का प्रतिनिधित्व करते हैं, इस संबंध की खेती के महत्व को मजबूत करते हुए, उपभोक्ताओं को छूट का इंतजार करते हुए, कंपनियां वेबसाइटों पर आसान नेविगेशन से लेकर तेज सेवा तक सकारात्मक और यादगार खरीदारी अनुभव भी पेश करने की तैयारी कर रही हैं।

ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच स्थायी संबंधों को बढ़ावा देने के लिए ब्राजील में एक रणनीति जो काफी बढ़ी है, वह वफादारी कार्यक्रम हैं, जो इस बंधन को मजबूत करने के लिए कई अवसर प्रदान करते हैं, जैसे विशेष प्रचार तक पहुंच, साथ ही पदोन्नति अवधि के बाद भी खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए आकर्षक कैशबैक।।

विशेषज्ञ इस साल ब्लैक फ्राइडे पर ग्राहक खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए सुझाव देते हैं

“उपभोक्ता आमतौर पर नए ब्रांडों से मिलने के लिए ब्लैक फ्राइडे का उपयोग करता है लेकिन खुदरा के लिए इस तथ्य पर भी ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि ५११ टीपी ३ टी लोग केवल उन दुकानों में खरीदते हैं जहां उन्होंने पहले ही खरीदा था इस अर्थ में, तारीख महत्वपूर्ण है, नए ग्राहकों को प्राप्त करने के अलावा, उन्हें बनाए रखने और अभी भी निष्क्रिय ग्राहकों को पुनर्प्राप्त करने के लिए, डोम कैब्रल फाउंडेशन के प्रोफेसर और डिटो सीआरएम के पार्टनर और निदेशक पेड्रो इवो बताते हैं।

डेबोरा डालोइया, एक वफादारी और साझेदारी विशेषज्ञ, अनुशंसा करती है कि कंपनियां ग्राहकों को फिर से सक्रिय करने और वफादारी को मजबूत करने के लिए इन अवसरों का लाभ उठाएं। इन अवसरों के दौरान अच्छी तरह से लक्षित “अभियान सकारात्मक प्रभाव उत्पन्न कर सकते हैं और उपभोक्ताओं को वफादारी कार्यक्रम के भीतर होने के मूल्य का प्रदर्शन कर सकते हैं, वे कहते हैं। 

अज़ुल एयरलाइंस के पार्टनर मैनेजर मार्को लेइट के लिए, तारीख सक्रिय ग्राहकों को महत्व देने के लिए पदोन्नति रखने के अवसर प्रदान करती है, प्रशंसा और वफादारी के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करती है। उदाहरण के लिए, उन लोगों के लिए अधिक छूट की पेशकश करना महत्वपूर्ण है जो पहले से ही अपनी दूसरी, तीसरी, चौथी खरीदारी में हैं। नए ग्राहकों को पेश करना, लेकिन उन लोगों को महत्व देना न भूलें जो पहले से ही आपके अंदर हैं। 

व्यवसाय राजस्व बढ़ाने के लिए ग्राहक वफादारी समाधान की तलाश करते हैं

एक कुशल ग्राहक वफादारी का रास्ता खोजने की इस खोज में, एलोयल जैसी कंपनियां उपयोगकर्ताओं की भागीदारी और प्रतिधारण के माध्यम से कंपनियों के लिए अधिक बिक्री उत्पन्न करने में सक्षम तकनीकी समाधान बाजार प्रदान करती हैं।

“A ब्लैक फ्राइडे न केवल बेचने का एक अवसर है, बल्कि एक अधिक ठोस ग्राहक आधार बनाने का भी अवसर है, Elloyal के सीईओ Aluisio Cirino टिप्पणी करते हैं।“अच्छी सहभागिता रणनीतियों के साथ, ब्रांड A” वफादारी की शुरुआत में इस पहली खरीद को बदल सकते हैं।

एलॉयल प्लेटफॉर्म के साथ, आप सगाई बढ़ाने के लिए अंक कार्यक्रम, कैशबैक, स्वीपस्टेक, डिस्काउंट क्लब और ग्राहक विभाजन जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं ऑपरेशन सरल है: कंपनी एप्लिकेशन का पालन करती है, जो आपके ब्रांड की पहचान के साथ पूरी तरह से व्यक्तिगत वफादारी क्लब के निर्माण की अनुमति देती है। तत्काल तरीके से, ग्राहकों के पास बुकिंग, आईप्लेस, काबम, बोटिकारियो, नाइके और सी एंड ए सहित विशेष छूट के साथ सहमत 25 हजार से अधिक प्रतिष्ठानों तक पहुंच है। प्रत्येक नए लेनदेन के साथ, ग्राहक भविष्य के अधिग्रहण के लिए लाभ जमा करते हैं, जिससे उनकी वफादारी को बढ़ावा मिलता है।

इस प्रकार, एलॉयल के सीईओ टिप्पणी करते हैं कि ब्लैक फ्राइडे न केवल तत्काल बिक्री का अवसर है, बल्कि अगले संस्करणों के लिए ग्राहकों के साथ संबंधों की योजना बनाने का मौका भी है।“अगले साल ब्लैक फ्राइडे पर इन ग्राहकों को बेचने के बारे में सोचना महत्वपूर्ण है।”

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी के साथ, अपने दर्शकों के व्यवहार को समझना संभव है और इस प्रकार आकर्षक छूट और एक अलग खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं। सीईओ का कहना है कि इस संदर्भ में, इस संदर्भ में, वफादार ग्राहकों को जीतने के लिए एक रणनीतिक संसाधन है।

यह अनुमान लगाया गया है कि एलॉयल प्लेटफॉर्म ने पहले ही अपने ८ मिलियन उपयोगकर्ताओं को आर १ टीपी ४ टी ६८ मिलियन की बचत प्रदान की है, इसके अलावा ग्राहक कंपनियों को बिक्री में आर १ टीपी ४ टी १०० मिलियन से अधिक है।

वर्तमान में, स्टार्टअप ने कैशबैक में आर १ टीपी ४ टी ३ मिलियन से अधिक भी वितरित किया है ब्लैक फ्राइडे २०२३ और २०२४ के बीच कैशबैक में सबसे बड़ी प्रतिशत वृद्धि लेरॉय मर्लिन द्वारा दी गई थी, जो ५१ टीपी ३ टी से ८१ टीपी ३ टी तक गई थी, विवारा, जिसमें ३.५१ टीपी ३ टी से ६१ टीपी ३ टी तक उल्लेखनीय वृद्धि हुई थी, और बुकिंग, ११टीपी ३ टी से ३१ टीपी ३ टी तक।

मंच का अनुमान है कि घरेलू उपकरणों की बिक्री फिर से ब्लैक फ्राइडे २०२४ के दौरान बिक्री का नेतृत्व करेगी, जैसा कि २०२३ में था, जब इसमें ऑनलाइन खरीद की मात्रा का ७८.३१ टीपी ३ टी था।