“व्हाट्सएप पर क्लिक करें” अभिव्यंजक परिणाम और वास्तविक जुड़ाव को प्रेरित करें

वे दिन गए जब ग्राहक को क्लिक करने, वेबसाइट खोलने, एक फॉर्म भरने और उसके बाद ही विक्रेता से संपर्क करने की प्रतीक्षा करने के लिए एक अच्छे विज्ञापन की आवश्यकता होती है आज, यह व्यापार शुरू करने के लिए स्क्रीन पर दो नल लेता है, शाब्दिक रूप से।.

“क्लिक टू व्हाट्सएप” बटन के साथ विज्ञापनों के उदय के साथ, या बस “क्लिक टू व्हाट्सएप”, ब्राजील में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला मैसेजिंग चैनल इच्छा और खरीद के बीच एक सीधा पुल बन गया है उपभोक्ता को फॉर्म से भरे पेज पर रीडायरेक्ट करने के बजाय, इंस्टाग्राम या फेसबुक अभियान पर क्लिक करने से पहले से ही व्हाट्सएप पर ब्रांड के साथ सीधी बातचीत शुरू हो जाती है।.

“सभी आकार की कंपनियां अपने उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए एक नया शॉर्टकट खोज रही हैं, खरीद यात्रा को छोटा कर रही हैं और ब्राजील के इंटरनेट के नए बिक्री काउंटर में ग्रीन मैसेंजर को बदल रही हैं यह एक क्लिक के साथ स्टोर का दरवाजा खोलने जैसा है ग्राहक वहां है, आपको कॉल करना है यह जानने के लिए कि कैसे मिलना है”, एसएमई के लिए सेवा चैनलों के स्वचालन में विशेषज्ञता वाली गोइयन कंपनी पोली डिजिटल के सीईओ अल्बर्टो फिल्हो का सारांश देता है।.

यह इस तरह काम करता है: इंस्टाग्राम या फेसबुक पर एक विज्ञापन देखते समय, उपयोगकर्ता क्लिक करता है और, पारंपरिक लैंडिंग पृष्ठ पर ले जाने के बजाय, सीधे ब्रांड के साथ व्हाट्सएप पर बातचीत के लिए नेतृत्व किया जाता है और प्रभाव वास्तविक है ओपिनियन बॉक्स के अनुसार, दस में से तीन ब्राजीलियाई व्हाट्सएप पर पांच मिनट के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं हबस्पॉट आगे बढ़ता है: ५ मिनट तक की बढ़त का जवाब देने से रूपांतरण की संभावना २१ गुना तक बढ़ सकती है।.

“यह सादगी उपभोक्ता यात्रा को पूरी तरह से बदल देती है आप घर्षण को खत्म करते हैं, अनुभव को मानवीय बनाते हैं और बंद करने में तेजी लाते हैं” बिक्री, अल्बर्टो फिल्हो का सारांश प्रस्तुत करता है।.

महामारी के दौरान, एस्पाकोलेजर ने व्हाट्सएप विज्ञापनों पर क्लिक लागू किया और तीन महीनों में, व्हाट्सएप के माध्यम से रूपांतरण में ३९६१TP३T की वृद्धि दर्ज की गई और चैनल में राजस्व में १३७१TP३T की वृद्धि दर्ज की गई पहले से ही रिजर्व ब्रांड ने व्यक्तिगत संदेशों को एकीकृत करते समय आरओआई में एक महत्वपूर्ण सुधार की सूचना दी, हालांकि सटीक प्रतिशत का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं किया गया है।.

लेकिन इस प्रकार के अभियान के मद्देनजर आने वाली उच्च मात्रा में इंटरैक्शन को ध्यान में रखते हुए, इसमें आवश्यकता से अधिक समय लगता है: “ऑटोमेशन, एकीकृत कैटलॉग, भुगतान लिंक और री-एंगेजमेंट टूल सेवा में तरलता और थे” में निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए मौलिक हैं। फिल्हो बताते हैं।“O व्हाट्सएप आपको एक ही चैनल पर प्री-सेल, सेल और आफ्टर-सेल करने की अनुमति देता है।”, सीआरएम, भुगतान प्रणाली और मेटा कन्वर्ज़न एपीआई का उपयोग केवल पोली जैसे एक विशेष प्लेटफॉर्म के माध्यम से संभव है, जो संचालित होता है मेटा बीएसपी (अधिकृत भागीदार) द्वारा प्रदान की गई आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआई के माध्यम से।.

इसके अलावा, मेटा रूपांतरण एपीआई के साथ, पहले से ही पोली प्लेटफॉर्म में एकीकृत, फेसबुक विज्ञापन पैनल के साथ व्हाट्सएप में क्या होता है कनेक्ट करना संभव है दूसरे शब्दों में: यदि क्लिक के बाद बिक्री होती है, तो सिस्टम पहचानता है, मेटा को जानकारी भेजता है और वास्तविक परिणामों के आधार पर अभियानों को अनुकूलित करता है, ऑफ़लाइन सहित यह उन्नत एकीकरण केवल आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआई के उपयोग के लिए धन्यवाद किया जा सकता है, जो विशेष रूप से अधिकृत भागीदारों जैसे पोली के लिए उपलब्ध कराया गया है।.

“O, जो कभी सिर्फ एक मैसेजिंग ऐप था, एक बिक्री चैनल, एसएसी, सीआरएम और बिक्री के बाद बन गया। ईमेल और एसएमएस की तुलना में शुरुआती दरों में बहुत अधिक होने के कारण, व्हाट्सएप ने खुद को ब्राजीलियाई उपभोक्ता के पसंदीदा चैनल के रूप में समेकित किया है, और उन लोगों के लिए सबसे कुशल है जो अधिक बेचना चाहते हैं। पोली डिजिटल के सीईओ का कहना है कि यह सारी दक्षता और स्वचालन केवल आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआई के उपयोग के कारण संभव है, जो पोली जैसे विशेष प्लेटफार्मों के माध्यम से पूर्ण और सुरक्षित एकीकरण की अनुमति देता है।.

अल्बर्टो फिल्हो के लिए, रहस्य रणनीति में है: “यह सिर्फ एक बटन लगाने के बारे में नहीं है आपको यह समझने की जरूरत है कि यह चैनल पूरी यात्रा में कैसे एकीकृत होता है परीक्षण, माप, समायोजित करें और, सबसे ऊपर, मौजूद रहें जहां ग्राहक पहले से ही है।” वह पुष्ट करता है: “क्योंकि, आखिरकार, आज बेचना यह है: तेजी से जवाब दें, सही बोलें और सही समय पर उपलब्ध रहें, केवल एक क्लिक” के साथ।.