अनुसारडिजिटल पहुंच का panorama, अध्ययन किया गया द्वाराहैंड टॉक,डिजिटल पहुंच के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में अग्रणी स्टार्टअपवेब के लिए सभी आंदोलन के साथ साझेदारी में, कंपनियों में डिजिटल समावेशन के लिए मुख्य बाधाओं में से एक विषय के बारे में ज्ञान की कमी है:54% कंपनियां अभी भी अपनी प्लेटफार्मों को सुलभ बनाने के लिए आवश्यक प्रथाओं से अनजान हैं।
डिजिटल पहुंच योग्यता की प्रथाओं को लागू करना केवल कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने से अधिक है, जैसे कि ब्राज़ीलियाई समावेशन कानून (LBI) के दिशानिर्देश। रोनाल्डो टेनोरियो, हैंड टॉक के सीईओ और सह-संस्थापक के लिए, डिजिटल पहुंच केवल सामाजिक जिम्मेदारी का मामला नहीं है, बल्कि एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी है। जो कंपनियां पहुंच योग्य होने की चिंता करती हैं, वे अपने दर्शकों का विस्तार करती हैं और अपने ब्रांड को मजबूत बनाती हैं। सभी के लिए पहुंच सुनिश्चित करना आज के डिजिटल दुनिया में आवश्यक है। रणनीति तब होती है जब हम समाज और व्यवसाय दोनों के लिए सकारात्मक प्रभाव को ध्यान में रखते हुए इसे योजनाबद्ध करते हैं, और अभी भी कई संगठन इस सक्रिय दृष्टिकोण को अपनाने की दिशा में कदम बढ़ा रहे हैं, कहते हैं सीईओ।
अब भी टेनोरियो के अनुसार, यह आवश्यक है कि कंपनियां पहुंचने की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें। यह आवश्यक है कि संगठन पहुंच योग्यता की सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में अपडेट रहें, जैसे स्क्रीन रीडर, कीबोर्ड नेविगेशन, वीडियो में उपशीर्षक और उचित कंट्रास्ट। ये केवल कुछ उदाहरण हैं कि पहुंच योग्यता को प्रभावी ढंग से कैसे लागू किया जा सकता है, वह बताते हैं। हैंड टॉक प्लगइन, उदाहरण के लिए, स्टार्टअप द्वारा विकसित एक समाधान है जो बधिर, श्रवण बाधित, डिस्लेक्सिया, दृष्टि बाधित, न्यूरोकोग्निटिव विकारों और पढ़ने में कठिनाई वाले लोगों के लिए दर्जनों सहायक सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसे सार्वजनिक वेबसाइटों और कंपनियों की वेबसाइटों दोनों में शामिल किया जा सकता है, जिससे संभावित ग्राहकों के लिए एक अधिक समावेशी वातावरण बनता है।
इस परिदृश्य के विपरीत, क्लारो, सोडेक्सो और गुपी जैसे विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों ने हैंड टॉक की समावेशी तकनीकों में निवेश किया है, यह दर्शाते हुए कि डिजिटल पहुंच केवल सामाजिक जिम्मेदारी नहीं है, बल्कि विकास और बाजार विस्तार की एक प्रभावी रणनीति भी है। निम्नलिखित सफल मामलों को देखें:
Gupy: mais de 31 mil usuários ativos utilizam recurso para navegação
गुपी, मानव संसाधन प्रबंधन का नंबर 1 प्लेटफ़ॉर्म, का उद्देश्य मानव क्षमता को बढ़ावा देना है ताकि लोग और व्यवसाय एक साथ फलें-फूलें, त्वरित और निष्पक्ष तकनीकों के माध्यम से भर्ती, डिजिटल नियुक्ति, प्रशिक्षण, माहौल सर्वेक्षण और प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए। 2021 में, हैंड टॉक और गुपी के बीच साझेदारी की शुरुआत के साथ, अनुवाद के रिकॉर्ड बनाए गए। रिक्रूटमेंट वेबसाइट पर हैंड टॉक प्लगइन की स्थापना के केवल 17 दिनों बाद, ब्रांड का1.4 मिलियन शब्दों का अनुवाद लिब्रास में पार हो गया हैफिर, संख्या बढ़कर अधिक हो गई16.7 मिलियन शब्दों का अनुवाद, हर महीने 20,000 से अधिक लोगों को प्रभावित कर रहा है2023 में, Gupy ने Hand Talk के सबसे अधिक अनुवादित वेबसाइटों की रैंकिंग में पहला स्थान प्राप्त किया।
वेबसाइट के होमपेज पर,31,000 से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं जो नेविगेशन के लिए हैंड टॉक प्लगइन का उपयोग करते हैं।आवेदन पृष्ठ पर, लगभग17 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताउपकरण भी विभिन्न क्षेत्रों में नौकरी खोज पृष्ठ पर विशेष रूप से स्वास्थ्य क्षेत्र में उत्कृष्ट है। साझेदारी की शुरुआत से ही, Gupy ने37.1 मिलियन से अधिक शब्दों का अनुवाद ब्राज़ीलियाई संकेत भाषा (Libras) में किया गया है।यह भर्ती क्षेत्र में डिजिटल पहुंच का एक उदाहरण बनते हुए स्थिर हो गया है।
Claro: atendimento inclusivo e mais de 260 milhões de palavras traduzidas no site
क्लारो, ब्राजील की सबसे बड़ी टेलीकॉम ऑपरेटरों में से एक और लैटिन अमेरिका में क्षेत्र की एक प्रमुख कंपनी, देश के सभी क्षेत्रों में मौजूद है, जो 4,200 नगरपालिकाओं में 96% से अधिक आबादी तक पहुंचती है। डिजिटल समावेशन को बढ़ाने के लिए, कंपनी ने हैंड टॉक प्लगइन को स्वचालित अनुवाद के लिए अपनाया है, जो टेक्स्ट और छवियों का ब्राजीलियन साइन लैंग्वेज (Libras) के लिए वैकल्पिक विवरण के साथ अनुवाद करता है। इस पहल के साथ, क्लारो ने हासिल किया2020, 2022 और 2023 में एनेटल एक्सेसिबिलिटी पुरस्कार में प्रथम स्थानराष्ट्रीय टेलीकॉम नियामक एजेंसी (Anatel) द्वारा संचालित मूल्यांकन।
साझेदारी की शुरुआत से ही, क्लारो बना रहा हैहैंड टॉक द्वारा सबसे अधिक अनुवादित साइटों की रैंकिंग, मई 2023 तक 260 मिलियन से अधिक शब्दों का अनुवाद किया गयासाइट पर प्लगइन को लागू करने के अलावा, कंपनी समावेशी गतिविधियों को विकसित करना और डिजिटल पहुंच के मुद्दे का समर्थन करना जारी रखती है, टेलीकॉम क्षेत्र में नवाचार और सामाजिक जिम्मेदारी का उदाहरण बनते हुए।
Sodexo: comunicação com 2 mil colaboradores com deficiência
फ्रेंच समूह सोडेक्सो ने भी हैंड टॉक प्लगइन को सफलतापूर्वक लागू किया, जिससे उनके इन्ट्रानेट और वेबसाइट कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए अधिक सुलभ हो गए। माया (Hand Talk की वर्चुअल अनुवादक) के साथ, जो टेक्स्ट और छवियों का लिब्रास में अनुवाद कर रही है, कंपनीलगभग 2 हजार विकलांग कर्मचारियों के साथ संचार को आसान बनाया, जिनमें से लगभग 500 श्रवण बाधित हैं।.
पहले वर्ष की साझेदारी के बाद, सोडेक्सो ने "प्रोजेक्ट माया" के माध्यम से समावेशन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता बढ़ाई, जो पहुंच के लिए एक रणनीतिक पहल के रूप में स्थापित हो गई। परियोजना को कंपनी के सभी संचार चैनलों में व्यापक रूप से प्रचारित किया गया और ब्राजील में सोडेक्सो के कार्यालयों में माया के टोटेम स्थापित करके पूरे टीम की जागरूकता और भागीदारी को मजबूत किया गया। प्लगइन का उपयोग करके, सोडेक्सो ने प्रक्रियाओं और कनेक्शनों में अपनी पहुंच योग्यता के प्रयासों का विस्तार किया, जिससे डिजिटल समावेशन में एक संदर्भ बन गया। इसके परिणामस्वरूप, कंपनी ने हासिल कियानगरपालिका मानवाधिकार मोहरऔर उसने विविधता, समानता और समावेशन में उत्कृष्ट मूल्यांकन प्राप्त किए, जिससे उसकी कॉर्पोरेट पहुंच के क्षेत्र में एक नेता के रूप में छवि मजबूत हुई।
डिजिटल पहुंच प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में
द वर्ल्ड बैंक के नवीनतम सर्वेक्षण के अनुसार,विश्व की आबादी का 15% या 1 अरब लोग, पहुंच की कमी के कारण, व्यापार, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक व्यापार भी शामिल है, से वंचित हैं।यह इस बात को उजागर करता है कि कंपनियों के लिए समावेशी प्रथाओं को अपनाना क्यों महत्वपूर्ण है ताकि वे अपने व्यवसाय का विस्तार कर सकें और अपने ब्रांड को मजबूत कर सकें। डिजिटल पहुंच में निवेश करने से, कंपनियां न केवल अपनी पहुंच बढ़ाती हैं, बल्कि एक अधिक न्यायसंगत और समावेशी समाज में भी योगदान देती हैं।
