ओपनएआई ने डिजिटल वातावरण में उपभोक्ताओं के ब्रांडों और उत्पादों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलने की दिशा में एक निर्णायक कदम उठाया है। कंपनी ने चैटजीपीटी में इंस्टेंट चेकआउट (“तत्काल भुगतान”) शुरू करने की घोषणा की, एक ऐसी सुविधा जो बाहरी वेबसाइटों या प्लेटफॉर्म तक पहुंचने की आवश्यकता के बिना कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ बातचीत के भीतर सीधे उत्पादों की खरीद की अनुमति देती है।.
यह आंदोलन उस शुरुआत को चिह्नित करता है जिसे कंपनी “एजेंटिक ट्रेड” कहती है (Agentic Commerce）的开启，这是人工智能助手在消费决策中承担主动调解者角色的新阶段。该功能与Stripe合作开发，引入了 代理式商务协议, एक खुला पैटर्न जो यह परिभाषित करने का प्रयास करता है कि लोगों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों के बीच एक सुरक्षित, स्वचालित और एकीकृत तरीके से लेनदेन कैसे हो सकता है।.
ओपनएआई के अनुसार, 700 मिलियन से अधिक लोग खोज और उत्पाद की तुलना सहित रोजमर्रा की गतिविधियों के लिए साप्ताहिक चैटजीपीटी का उपयोग करते हैं। नई प्रणाली के साथ, जब कोई उपयोगकर्ता किसी आइटम के बारे में पूछता है, तो चैटबॉट जैविक और प्रासंगिक परिणाम प्रदर्शित करेगा और, यदि उत्पाद तत्काल चेकआउट के लिए पात्र है, तो भुगतान की पुष्टि के साथ और इंटरफ़ेस के भीतर ही भेजने के लिए “खरीदें” पर एक टैप लेनदेन को पूरा करने के लिए पर्याप्त होगा।.
कार्यक्षमता अब संयुक्त राज्य अमेरिका में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, शुरुआत में Etsy विक्रेताओं के साथ। कंपनी भविष्यवाणी करती है कि आने वाले महीनों में एक मिलियन से अधिक Shopify खुदरा विक्रेता सिस्टम में शामिल होंगे, जिसमें ग्लोसियर, स्किम्स, स्पैन्क्स और वुरी जैसे ब्रांड शामिल हैं। अभी के लिए, संसाधन केवल इकाई खरीद का समर्थन करता है, लेकिन OpenAI की योजना कई वस्तुओं और नए बाजारों के साथ कार्ट में विस्तार करने की है, फिर भी ब्राजील के लिए कोई पूर्वानुमान नहीं है।.
एक साधारण वाणिज्यिक जोड़ से अधिक, नवीनता ओपनएआई की कृत्रिम बुद्धिमत्ता को उपभोक्ताओं और डिजिटल वाणिज्य के बीच मुख्य इंटरफ़ेस के रूप में स्थान देने की महत्वाकांक्षा को पुष्ट करती है। एक बयान में, कंपनी ने कहा कि “जैसा कि एआई एक प्रमुख इंटरफ़ेस बन जाता है कि लोग कैसे खोजते हैं, निर्णय लेते हैं और खरीदते हैं, एजेंट व्यापार प्रोटोकॉल एक ऐसी नींव प्रदान करता है जो लोगों और व्यवसायों को व्यापार के अगले युग में जोड़ता है।”.
विश्लेषकों ने इस आंदोलन को एक वाटरशेड के रूप में देखा ई-कॉमर्स वैश्विक, एक ही संवादी प्रवाह में बुद्धिमान सिफारिश, अनुकूलन और तत्काल भुगतान में शामिल होकर, एक ऐसा कदम जो ऑनलाइन स्टोर अवधारणा को स्वयं रीसेट कर सकता है। “वाणिज्य का भविष्य प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ तेजी से एकीकृत हो रहा है। हालांकि, यह अभी भी आपके अपने ई-कॉमर्स में निवेश करने लायक है, खासकर उन ब्रांडों के लिए जो ग्राहक डेटा, व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव और वफादारी पर नियंत्रण चाहते हैं। चैटजीपीटी और मार्केटप्लेस जैसे प्लेटफॉर्म इसे बेचना आसान बनाते हैं लेकिन बिक्री चैनल होने के रणनीतिक मूल्य को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं, ”वे बताते हैं। रेबेका फिशर, सह-संस्थापक और 首席战略官 दा Divibank.
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