स्मारक तिथियां सभी आकार की कंपनियों के लिए आय का मुख्य अवसर बन गई हैं। 2025 में, जश्नों की क्षमता को और भी अधिक खोजा जाना चाहिए, ऐसा अना सोमागियो, ओटिमा डिजिटल की मार्केटिंग और मानव संसाधन निदेशक, के अनुसार, जो ब्राजील के सबसे बड़े संदेश वितरणकर्ता, टेलीकॉम, CPaaS और स्वामित्व वाली AI में से एक है।"उत्सव केवल लोगों के व्यक्तिगत कैलेंडर तक ही सीमित नहीं हैं। व्यवसायों के लिए, वे रणनीतिक विकास का एक इंजन हैं। जो लोग पहले से योजना बनाते हैं, रचनात्मक कदमों और डिजिटल समाधानों में निवेश करते हैं, वे अपने लाभ को बढ़ा सकते हैं," निदेशक ने कहा।
Dados de mercado reforçam essa análise: no Natal, por exemplo, as vendas no varejo movimentaram R$ 69 bilhões, enquanto a Black Friday atingiu R$ 5,23 bilhões em faturamento no e-commerce, segundo a Statista. Esses números confirmam que as datas sazonais, quando trabalhadas estrategicamente, ajudam a aumentar o ticket médio, fidelizar clientes e conquistar novos públicos.
अन्या के अनुसार, योजना बनाना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। दरवाज़े खोलना या सोशल मीडिया पर प्रचार पोस्ट करना अब पर्याप्त नहीं है। ग्राहक को समझना, लक्षित अभियान बनाना और डिजिटल उपकरणों का उपयोग करना आवश्यक है ताकि पहुंच और रूपांतरण बढ़ाया जा सके, वह बताते हैं। 2025 के व्यावसायिक कैलेंडर में शामिल किए जाने वाले प्रमुख त्योहारों में से, विशेषज्ञ के अनुसार, निम्नलिखित हैं:
- स्कूल में वापसी (फरवरी)माता-पिता, शिक्षकों और छात्रों के लिए भी अभियान चलाए जा सकते हैं – जो खरीद निर्णय प्रक्रिया का हिस्सा भी हैं – स्कूल उत्पादों और यहां तक कि ऑनलाइन कोर्स के साथ।
- कार्निवल (फरवरी)फैंटेसियों और पेय के अलावा, ब्रांड्स संचार को इस तरह से अनुकूलित कर सकते हैं कि वे उन वस्तुओं को बेच सकें जो अप्रत्यक्ष रूप से जश्न का हिस्सा हैं, जैसे विटामिन और आरामदायक जूते जो मस्ती में मदद करते हैं।
- उपभोक्ता दिवस (मार्च)साल के पहले छमाही की "ब्लैक फ्राइडे" को ध्यान में रखते हुए, आदर्श है कि प्रचारात्मक कीमतों पर उत्पाद बेचें और जो पहले से ग्राहक हैं उनके लिए विशेष लाभ प्रदान करें।
- ईस्टर (अप्रैल) cestas temáticas e marketing visual atraente são indispensáveis.
- माँ का दिन (मई) a segunda data mais lucrativa do ano, propícia para personalização e fidelização. ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखना और नए ग्राहकों को आकर्षित करना महत्वपूर्ण है।
- प्रेमियों का दिन (जून)उत्पादों को अनुभवों के साथ मिलाएं। A marca poderá ficar para sempre na memória em um momento especial do casal, por exemplo.
- पितृ दिवस (अगस्त) –ऐसे अभियानों में निवेश करें जो पहचान बनाएं, जैसे माता-पिता और बच्चों के बीच वास्तविक कहानियों को बताना।
- ग्राहक दिवस (सितंबर) –विशेष छूट प्रदान करके दर्शकों के साथ संबंध मजबूत करें। वफादारी कार्यक्रमों में निवेश करें और फीडबैक एकत्र करने के लिए इस अवसर का लाभ उठाएं।
- Dia das Crianças (outubro) – खिलौने, कपड़े और इलेक्ट्रॉनिक्स सबसे पसंदीदा हैं। डिजिटल और वास्तविक दुनिया के बीच इंटरैक्टिव क्रियाओं का अन्वेषण करें।
- ब्लैक फ्राइडे (नवंबर)असाधारण छूट और त्वरित कार्रवाई इस तारीख पर सफलता का रहस्य हैं।
- क्रिसमस (दिसंबर) –वर्ष का सबसे बड़ा बिक्री वॉल्यूम, कस्टमाइज्ड किट्स में कंपनी के लोगो को उजागर करने के लिए आदर्श। Crie campanhas, ofereça experiências diferenciadas e invista na segmentação do público.
एक सुव्यवस्थित कैलेंडर के अलावा, निदेशक ने डिजिटल समाधानों में निवेश करने के महत्व पर जोर दिया है ताकि बिक्री को बढ़ावा दिया जा सके और ग्राहकों, चाहे नए हों या पुराने, को एक सकारात्मक अनुभव प्रदान किया जा सके। "चैनल का एकीकरण, जैसे व्हाट्सएप, एसएमएस और वेबचैट, खरीद प्रक्रिया को व्यक्तिगत और तेज़ बनाता है। वर्चुअल असिस्टेंट और चैटबॉट जैसे उपकरण आवश्यक हैं ताकि दक्षता और तेजी से सेवा दी जा सके, बिना गुणवत्ता खोए," वह कहते हैं।
ऑटोमेशन के मुख्य लाभों में से एक व्यक्तिगत स्पर्श के साथ स्केलेबिलिटी है। ग्रुप ओटिमा डिजिटल द्वारा विकसित बॉट्स, उदाहरण के लिए, प्रतिदिन 500,000 से अधिक सेवाएं प्रदान करते हैं, प्रश्नों का प्रभावी और विश्वसनीय तरीके से उत्तर देते हैं। फिर भी, मानवीय पर्यवेक्षण अनिवार्य है। जबकि जेनएआई सामग्री निर्माण को तेज करता है, पेशेवर संदर्भ और सूक्ष्मताएँ लाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि संचार प्रासंगिक हो।
आना भी यह उजागर करती हैं कि ये तकनीकें उपभोक्ता को मल्टीचैनल अनुभव प्रदान करती हैं। प्रैक्टिकता और इंटरैक्शन ग्राहक की स्पष्ट मांगें हैं। जो कंपनियां तेज़ यात्राएं प्रदान करती हैं, स्वचालित सेवा को रीयल-टाइम समर्थन के साथ मिलाकर, जनता की प्राथमिकता और वफादारी जीतती हैं, वह समाप्त करती हैं।
