अभी खरीदें बाद में भुगतान करें विधिबीएनपीएलयह उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं के बीच लोकप्रियता हासिल कर रहा है और पारंपरिक बैंक बिल को पीछे छोड़ते हुए ऑनलाइन लेनदेन में सबसे अधिक स्वीकृत तीसरे भुगतान के रूप में स्थापित होने जा रहा है। यह नई अध्ययन है जो Pagaleve द्वारा कमीशन किया गया है – एक फिनटेक जो Pix के माध्यम से किस्तों में भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जो BNPL क्षेत्र का एक प्रकार है – और GMattos परामर्श कंपनी द्वारा किया गया है।
बिना क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता वाले किस्तों के विकल्पों की बढ़ती प्राथमिकता पारंपरिक भुगतान जैसे क्रेडिट कार्ड को मजबूत करती है, जो थोड़े समय पहले तक लगभग एकमात्र किस्त प्रणाली के रूप में देखी जाती थी, और यह आबादी के एक महत्वपूर्ण हिस्से की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती। उदाहरण के लिए, 38% ब्राजीलियाई लोगों के पास क्रेडिट कार्ड नहीं है।
अध्ययन के अनुसार, अभी ऑनलाइन स्वीकृति में चौथे स्थान पर मौजूद बाय नाउ पे लेटर विधि, तेजी से तीसरे स्थान पर मौजूद बिलेटो के साथ अंतर को कम कर रही है। जुलाई 2022 में, दोनों तरीकों के बीच का अंतर 60 प्रतिशत अंकों से अधिक था। मई 2024 में, यह अंतर 17.5 प्रतिशत अंक तक गिर गया, जो उपभोक्ताओं द्वारा BNPL के विभिन्न रूपों को अपनाने में बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है।
इसके अलावा, बीएनपीएल की ऑनलाइन स्वीकृति की सामान्य स्वीकृति का पालन करते हुए, हम पहले से ही उस ऐतिहासिक उच्चतम मान को देख रहे हैं जो मापन की शुरुआत से है, जो मई/24 में 42.4% तक पहुंच गया है।
एक तरफ, BNPL बाजार में बढ़ रहा है, दूसरी तरफ ऑनलाइन बिक्री की सामान्य गति में धीमापन हो रहा है, जिससे व्यापारी के लिए अस्थिरता पैदा हो रही है जो नई तरीकों की खोज कर अपने राजस्व को बढ़ाने का प्रयास कर रहा है, ताकि मांग में मंदी की भरपाई की जा सके।
2019 से 2022 तक ऑनलाइन बिक्री की औसत वार्षिक वृद्धि दर 20% से अधिक थी, जबकि 2023 में यह लगभग 13% से अधिक पहुंच गई, और आने वाले वर्षों के लिए मंदी का रुख है। अस्थिरता के कारण व्यापारी क्रेडिट कार्ड के माध्यम से किस्तों की पेशकश की समीक्षा, अनुसंधान और नई विधियों जैसे BNPL को लागू करने जैसी पहल के माध्यम से बाधा को पार करने का तरीका खोजते हैं।
विक्रेताओं ने भी कार्ट की रूपांतरण में सुधार के लिए पहलें खोजी हैं, जिसमें उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी से बचाव की प्रक्रिया का पुनर्मूल्यांकन करना शामिल है। यह सामान्य है कि व्यापारी क्रेडिट कार्ड पर अस्वीकृत खरीद का एक महत्वपूर्ण मात्रा जोखिम विश्लेषण के कारण हो, जो बिक्री परिवर्तन को प्रभावित करता है, क्योंकि इन अस्वीकृतियों में से कुछ वैध लेनदेन हो सकते हैं।
पगालेवे के स्वामित्व वाले अध्ययन का अनुमान है कि केवल 2023 में, सीमा वाली खरीद के खिलाफ धोखाधड़ी रोधी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अस्वीकृत लेनदेन से खोया गया मात्रा 200 अरब रियाल से अधिक था। इसके अलावा, पिछले 5 वर्षों में, भुगतान श्रृंखला ने 700 अरब रियल से अधिक खरीदारों को मंजूरी नहीं दी है जिनके पास लेनदेन के लिए पर्याप्त सीमा है।
हेनरिक वेवर, पेगालेव के सीईओ और सह-संस्थापक, बताते हैं कि भुगतान स्वीकृति प्रतिशत को बेहतर बनाने और ग्राहक की खरीदारी यात्रा में बाधाओं को कम करने से, खुदरा विक्रेता बाजार में अधिक मजबूत स्थिति में आ सकते हैं और अधिक बिक्री कर सकते हैं। पिक्स पार्सलाडो के माध्यम से BNPL का दृढ़ता से अपनाना आवश्यक है। यह न केवल बिक्री बढ़ाने का लक्ष्य रखता है, बल्कि अनुचित अस्वीकृतियों को भी कम करता है, जिससे चुनौतीपूर्ण आर्थिक वातावरण में प्रतिस्पर्धात्मकता मजबूत होती है, विचार करता है।
विवर यह भी समझाता है कि ऑनलाइन खरीदारी में क्रेडिट कार्ड के उपयोग में औसत परिवर्तन का मुख्य कारण अत्यधिक अस्वीकृति है। सामान्य खरीद में परिवर्तन दर 95% है जबकि वर्चुअल खरीद में यह 70% है।रोकथाम प्लेटफ़ॉर्म का मुख्य मिशन चार्जबैक से होने वाले नुकसान को कम करना है। हालांकि, इस रोकथाम में, लेनदेन का कुछ भाग जोखिम के कारण अस्वीकृत किया जाता है, लेकिन कभी-कभी गलत तरीके से, जिससे कार्ट की रूपांतरण दर में गिरावट आती है।जो लोग चार्जबैक की उच्च लागत से बचना चाहते हैं या फ्रोड-प्रूफ सिस्टमों के कारण संभावित बिक्री को अस्वीकृत किए जाने से बचना चाहते हैं, उनके लिए चार्जबैक न करने वाले और विक्रेताओं को धोखाधड़ी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराने वाले भुगतान विधियों को लागू करना एक उत्कृष्ट समाधान है।विवर को मजबूत करें।
जीमैटोस के अनुसार, उदाहरण के लिए, एक ई-कॉमर्स जिसमें EBITDA (एक वित्तीय संकेतक जो कंपनी का मूल्यांकन करने और नकदी प्रवाह को समझने के लिए उपयोग किया जाता है) 5% है, में कार्ट की रूपांतरण दर को 5 प्रतिशत अंकों से बेहतर बनाने का मतलब है कि उसका EBITDA 7.5% हो जाएगा, यानी 50% की वृद्धि।
कार्ड की अस्थिरता BNPL की पेशकश को बढ़ावा देती है
हालांकि हमेशा प्राथमिकता के रूप में माना जाता है, कार्ट परिवर्तन का प्रबंधन कभी भी वर्तमान की तरह मूल्यवान नहीं था, जब दुकानें इलेक्ट्रॉनिक खुदरा की धीमापन से होने वाली आय में कमी से कम प्रभावित होने के तरीके खोज रही हैं।
चेकआउट की औसत रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए, एक रणनीति यह है कि भुगतान के ज्ञात और प्रभावी तरीकों का उपयोग प्रोत्साहित किया जाए। इस संदर्भ में, पिक्स 90% या उससे अधिक के औसत कार्ट रूपांतरण को प्राप्त करता है, जो स्वीकृति में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला भुगतान माध्यम है।
क्रेडिट कार्ड, हालांकि रैंकिंग में दूसरे स्थान पर हैं, उनके किस्तों की शर्तें अधिक प्रतिबंधित हैं। पगालेवे के अध्ययन से पता चलता है कि इस वर्ष मई में बिना ब्याज के किस्तों की योजना में उतार-चढ़ाव हुआ। 10 बार में किस्तों में भुगतान का प्रस्ताव, उदाहरण के लिए, महत्वपूर्ण रूप से कम हो गया, जबकि 3 बार और 6 बार के योजनाएं बढ़ गईं। कार्ड से तत्काल भुगतान के लिए छूट देने का अभ्यास 8.5% दुकानों में स्थिर रहा, जो पिछली माप का समान प्रतिशत है। दूसरी ओर, 29% दुकानों ने क्रेडिट कार्ड पर ब्याज के साथ किस्तों में भुगतान विकल्प प्रदान करना शुरू कर दिया है, जो मार्च 2024 में दर्ज 24% और पिछले साल सितंबर में 15% की तुलना में बढ़ोतरी है।
हेनरिक वीवर बताते हैं कि यह आंदोलन अपेक्षित है, जो भुगतान के तरीकों में तकनीकी परिवर्तनों द्वारा प्रेरित है और खुदरा व्यापार का उद्देश्य है कि वह अनियमितता और धोखाधड़ी से संबंधित लागतों को कम करे, जो विक्रेताओं की आय का लगभग 2% खर्च करते हैं, के अनुसारपहला अध्ययन पगालेव काकम ब्याज पर किस्तों की पेशकश में कमी छोटे समय सीमा में कैश फ्लो प्रबंधन की रणनीति हो सकती है, जो संचालन लागत को संतुलित करने और प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने का प्रयास कर रही है। दूसरी ओर, ब्याज के साथ किस्तों के विकल्प में वृद्धि आर्थिक चुनौतियों का सामना करने के लिए लाभ मार्जिन सुनिश्चित करने की आवश्यकता से प्रेरित हो सकती है, वह समाप्त करते हुए।
