जो लोग पहले से ही ई-कॉमर्स में कदम रख चुके हैं, उनके लिए यह अनुभव बहुत सामान्य लग सकता है। उपयोगकर्ता विशिष्ट मॉडल के जूते की तलाश में एक प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंचता है, उदाहरण के लिए। लेकिन, जब आप खोज बार में ठीक वही टाइप करते हैं जो आप चाहते हैं, तो एक दिलचस्प प्रभाव होता है: वह कई अप्रासंगिक परिणामों द्वारा निगल लिया जाता है और जिनका उस वस्तु से कोई संबंध नहीं होता है। तो, उपभोक्ता को संबंधित नहीं होने वाले जूते, अस्पष्ट सिफारिशें और ऐसी छवियां दिखाई जाती हैं जो उन्होंने कल्पना की थीं उससे मेल नहीं खातीं।
इसके अलावा, यह अनुभव व्यापारियों के लिए हानिकारक है। एक अध्ययन के अनुसारहैजहॉग डिजिटलइच्छित उत्पादों के बारे में जानकारी की कमी ही कारण है कि ब्राजील में लगभग 57% ई-कॉमर्स उपभोक्ता अपनी खरीदारी छोड़ देते हैं। इसके साथ ही, ब्रांडों को समझना चाहिए कि यह अस्वीकृति इसलिए होती है क्योंकि उपयोगकर्ता का अनुभव इसके साथ असमंजस में पड़ जाता है, विशेष रूप से डिजिटल दुनिया में, जहां जानकारी हमेशा तेज़ और सटीक रूप से प्रतीक्षा की जाती है।
पाठ आधारित खोज की अपनी सीमाएँ हैं। यह मुख्य रूप से कीवर्ड मिलान पर निर्भर करता है, जिसका अर्थ है कि एल्गोरिदम इनपुट किए गए शब्दों के आधार पर सबसे करीबी मेल खोजने का प्रयास करता है। लेकिन यह तरीका हमेशा नहीं समझ पाता कि व्यक्ति वास्तव में क्या खोज रहा है। यह उन सूक्ष्मताओं को नहीं पकड़ता जो एक खोज को वास्तव में सहज बनाती हैं, और निश्चित रूप से हम जो देखते हैं उसकी शक्ति का लाभ नहीं उठाता।
संदर्भ के लिए,Slyce का एक अध्ययनयह संकेत करता है कि 74% उपभोक्ता पहले ही मानते हैं कि टेक्स्ट खोजें उनके पसंदीदा उत्पादों की खोज के समय इतनी प्रभावी नहीं हैं। इसके कारण, एक नया मॉडल विकसित हो रहा है: छवियों की खोज।
दृश्य खोज का उदय
हम एक दृश्य क्रांति के बीच में हैं, जो यह बदल रही है कि लोग उत्पादों की खोज कैसे करते हैं और ऑनलाइन दुकानों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। विज़ुअल सर्च आईए की शक्ति का उपयोग करता है छवियों की व्याख्या करने के लिए, जैसे रंग, आकार और पैटर्न। यह तकनीक व्यापक संभावनाओं का एक विस्तार खोलती है, जो उत्पादों की खोज से लेकर विशिष्ट स्थानों या वस्तुओं की पहचान तक आसान बनाती है।
एकViSenze का अध्ययनयह संकेत करता है कि मिलेनियल और जेड पीढ़ी के 62% उपभोक्ता पहले ही यूएसए और यूनाइटेड किंगडम में छवि खोज सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा,राकुटेन के डेटायह दिखाता है कि 91% उपयोगकर्ता तब अधिक आकर्षित महसूस करते हैं जब खोज में चित्रों के साथ परिणाम आते हैं।
सच्चाई यह है कि एआई खोज को अधिक स्मार्ट, सहज और सटीक बना रहा है। वह छवियों से सीखती है ताकि पैटर्न और विशेषताओं की पहचान कर सके, जो हम सरल पाठ के साथ कभी नहीं कर सकते। इसका परिणाम है बिना रुकावट खरीदारी का अनुभव, जो हमारे स्वाभाविक रूप से दुनिया के साथ जुड़ने के तरीके के साथ मेल खाता है।
हम उपयोगकर्ता के व्यवहार में एक मौलिक परिवर्तन देख रहे हैं। लोग अब नहीं चाहते कि वे जो खोज रहे हैं उसे टाइप करें और अप्रासंगिक परिणामों के पन्नों को ब्राउज़ करें जब वे बस अपनी इच्छानुसार दिखा सकते हैं, एक छवि साझा करके। ई-कॉमर्स के दिग्गज जैसे कि अमेज़न ने इसे पहले ही समझ लिया है। एक इंटरैक्टिव AR (अगमित वास्तविकता) कैमरा के साथ, यह दृश्य सुझाव और टेक्स्ट खोज अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है, किसी वस्तु को गोल कर सकते हैं जिसे आप पसंद करते हैं और "इस जैसे अधिक" विकल्प के साथ समान उत्पाद खोज सकते हैं।
कैसे विज़ुअल सर्च मार्केटिंग को सरल बना रहा है
दृश्य खोज विपणन के लिए विशेष रूप से शक्तिशाली है। आज, ब्रांड्स आकर्षक दृश्य बनाने में संसाधनों का निवेश कर रहे हैं, जिसमें तस्वीरें से वीडियो तक शामिल हैं, साथ ही प्रभावशाली व्यक्तियों की सामग्री भी, इन सभी सामग्री को लेकर इसे क्षेत्र के लिए एक सटीक उपकरण में बदल रहे हैं।
इसके साथ, उपभोक्ता इंस्टाग्राम या ब्लॉग पर पाए गए छवि को तुरंत खोज में बदल सकते हैं जो उन्हें सीधे ब्रांड की वेबसाइट पर सही उत्पाद से जोड़ती है। सामग्री विपणन और सीधे बिक्री के बीच यह संबंध चक्र को पूरा कर रहा है और ब्रांडों के लिए सामग्री के ROI को मापना पहले से कहीं अधिक आसान बना रहा है।
यह केवल युवा खरीदारों का मामला नहीं है। दृश्य खोज का सबसे रोमांचक पहलुओं में से एक यह है कि यह गैर-मातृभाषी वक्ताओं के लिए बाधाओं को तोड़ने में कैसे मदद कर रहा है। यदि कोई विदेशी देश में खरीदारी कर रहा है या ऐसी वेबसाइट पर जा रहा है जिसे वह नहीं समझता है, तो भाषा की बाधा एक वास्तविक चुनौती हो सकती है।
दृश्य खोज के साथ, भाषा अप्रासंगिक हो जाती है। खोज शर्तों को सही करने की आवश्यकता नहीं है। छवि सार्वभौमिक संचार बन जाती है, जिससे सभी के लिए, कहीं भी, उत्पादों की खोज आसान हो जाती है। यहाँ, एक विशेष ध्यान देने योग्य हैSynecore का एक अध्ययनयह दिखाता है कि 40% लोग छवियों की तुलना में टेक्स्ट के मुकाबले बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं। इस बिंदु पर, हम भी ध्यान में ले सकते हैंNeoMam Studios का एक सर्वेक्षणयह प्रमाणित करता है कि लोग आमतौर पर जो देखते हैं उसका 80% याद रखते हैं और जो पढ़ते हैं उसका केवल 20%।
ई-कॉमर्स में विज़ुअल सर्च के लिए आगे क्या है?
भविष्य को देखते हुए, ई-कॉमर्स में विज़ुअल सर्च की क्षमता प्रभावशाली है। दृश्य खोज तकनीक तेजी से विकसित होने वाली है, जिसमें आवाज़ खोज और संवर्धित वास्तविकता जैसी अन्य उभरती हुई तकनीकों के साथ एकीकरण हो रहा है। यह एक अस्थायी प्रवृत्ति से दूर है, जो आपकी दीर्घकालिक और दूरदर्शी विपणन रणनीति का एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में कार्य कर रहा है।
जो ब्रांड्स जल्दी विज़ुअल सर्च अपनाएंगे, वे उपयोगकर्ता यात्राओं को अधिक समृद्ध और आकर्षक बनाकर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करेंगे। दृश्य खोज को अपनाकर, कंपनियां आज के दृश्य-केंद्रित उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा कर सकती हैं, छवियों को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टियों में बदलकर खरीदारी को अधिक आसान, तेज़ और सुखद बना सकती हैं।
