जो लोग पहले ही ई-कॉमर्स में कदम रख चुके हैं, यह अनुभव आगे बहुत सामान्य लग सकता है. उपयोगकर्ता एक विशेष प्रकार के जूते के मॉडल की तलाश में एक प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचता है, उदाहरण के लिए. लेकिन, सर्च बार में आप जो चाहते हैं उसे ठीक से टाइप करने के बाद, जो होता है वह एक दिलचस्प प्रभाव है: वह कई अप्रासंगिक परिणामों द्वारा निगल लिया जाता है और जिनका इच्छित वस्तु से कोई संबंध नहीं है. तो, उपभोक्ता को अप्रासंगिक जूतों की ओर निर्देशित किया जाता है, अनुशंसाएँ अस्पष्ट और छवियाँ जो आपने कल्पना की थी के अनुरूप नहीं हैं
इसके अलावा निराशाजनक, अनुभव व्यापारियों के लिए हानिकारक है. एक अध्ययन के अनुसारहैजहॉग डिजिटल, इच्छित उत्पादों के बारे में जानकारी की कमी वह कारण है जो लगभग 57% ब्राजील के ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को अपनी खरीदारी छोड़ने पर मजबूर करती है. इसके साथ, ब्रांड्स को समझना चाहिए कि यह अस्वीकृति इसलिए होती है क्योंकि उपयोगकर्ता का अनुभव इसके साथ असंगत हो जाता है, और भी डिजिटल दुनिया में, जिसमें जानकारी हमेशा तेजी से और सटीकता से अपेक्षित होती है.
पाठ आधारित खोज की अपनी सीमाएँ हैं. यह मुख्य रूप से कीवर्ड मेल पर निर्भर करती है, यह मतलब है कि एल्गोरिदम डाले गए शब्दों के आधार पर सबसे निकटतम मेल खोजने की कोशिश करता है. लेकिन यह तरीका हमेशा यह नहीं समझता कि व्यक्ति वास्तव में क्या खोज रहा है. यह उन बारीकियों को नहीं पकड़ता जो एक खोज को वास्तव में सहज बनाती हैं, और निश्चित रूप से हम जो देखते हैं उसकी शक्ति का लाभ नहीं उठाते.
संदर्भ पाने के लिए, Slyce का एक अध्ययनयह बताता है कि 74% उपभोक्ता पहले से ही मानते हैं कि टेक्स्ट खोजें अपने पसंदीदा उत्पादों की तलाश करते समय इतनी प्रभावी नहीं हैं. इस कारण से, एक नया मॉडल आकार लेना शुरू कर रहा है: चित्रों की खोज
दृश्य खोज का उदय
हम एक दृश्य क्रांति के बीच में हैं, जो लोगों के उत्पादों को खोजने और ऑनलाइन दुकानों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहा है. दृश्य खोज आईए के शक्ति का उपयोग करके चित्रों की व्याख्या करती है, विशेषताएँ जैसे रंग का विश्लेषण करना, रूप और पैटर्न. यह तकनीक संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला खोलती है, उत्पादों की खोज से लेकर विशिष्ट स्थानों या वस्तुओं की पहचान तक की प्रक्रिया को सरल बनाना
एकViSenze का अध्ययनयह बताता है कि 62% उपभोक्ता जो मिलेनियम और जेड पीढ़ियों से संबंधित हैं, पहले से ही अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में इमेज सर्च के संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं. इसके अलावा, राकुटेन के डेटा91% उपयोगकर्ता महसूस करते हैं कि जब खोज चित्रों के साथ लौटती है तो वे एक उत्पाद की ओर अधिक आकर्षित होते हैं
सच्चाई यह है कि एआई दृश्य खोज को अधिक बुद्धिमान बना रही है, स्वाभाविक और सटीक. वह चित्रों के माध्यम से पैटर्न और विशेषताओं की पहचान करना सीखती है जिस तरह से हम साधारण पाठ के साथ कभी नहीं कर सकते. इसका परिणाम एक निर्बाध खरीदारी अनुभव है, जो हमारे साथ स्वाभाविक रूप से दुनिया के साथ जुड़ने के तरीके के अनुसार है.
हम उपयोगकर्ता के व्यवहार में एक मौलिक परिवर्तन देख रहे हैं. लोग अब यह टाइप करने के लिए तैयार नहीं हैं कि वे क्या खोजना चाहते हैं और अप्रासंगिक परिणामों के पृष्ठों को खंगालने के लिए जब वे बस वही दिखा सकते हैं जो वे चाहते हैं, एक छवि साझा करना. ई-कॉमर्स के दिग्गज जैसे कि अमेज़न ने यह पहले ही समझ लिया है. एक इंटरैक्टिव AR (वास्तविकता बढ़ाई) कैमरा के साथ, वह पाठ के साथ खोज प्रश्नों को समायोजित करने के लिए दृश्य सुझाव और विकल्प प्रदान करती है, एक वस्तु के चारों ओर जो उन्हें पसंद आई और "इस तरह के और" विकल्प के साथ समान उत्पादों की खोज करें
कैसे विज़ुअल सर्च मार्केटिंग को सरल बना रहा है
दृश्य खोज विपणन के लिए विशेष रूप से शक्तिशाली है. आज, ब्रांड आकर्षक दृश्य बनाने में संसाधनों का निवेश कर रहे हैं, फोटो से वीडियो तक, इसके अलावा प्रभावशाली लोगों की सामग्री, सारे इस सामग्री को लेकर उसे एक निश्चित उपकरण में बदलना जो क्षेत्र के लिए प्रभावी हो
इसके साथ, उपभोक्ता एक छवि को जो वे इंस्टाग्राम या किसी ब्लॉग पर पाते हैं, एक तात्कालिक खोज में बदल सकते हैं जो उन्हें सटीक उत्पाद से जोड़ती है, ब्रांड की वेबसाइट पर सीधे. यह सामग्री विपणन और प्रत्यक्ष बिक्री के बीच का संबंध चक्र को पूरा कर रहा है और ब्रांडों के लिए सामग्री के ROI को मापना पहले से कहीं अधिक आसान बना रहा है
और यह केवल युवा खरीदारों की बात नहीं है. दृश्य खोज का एक सबसे रोमांचक पहलू यह है कि यह गैर-देशी बोलने वालों के लिए बाधाओं को तोड़ने में कैसे मदद कर रहा है. यदि कोई व्यक्ति विदेशी देश में खरीदारी कर रहा है या किसी ऐसी वेबसाइट पर जा रहा है जो एक भाषा में है जिसे वह नहीं बोलता, भाषाई बाधा एक वास्तविक चुनौती हो सकती है.
दृश्य खोज के साथ, भाषा अप्रासंगिक हो जाती है. खोज शब्दों को सही करना आवश्यक नहीं है. छवि सार्वभौमिक संचार बन जाती है, सभी के लिए उत्पादों की खोज को आसान बनाना, कहीं भी. यहाँ, एक विशेष उल्लेख के लिएSynecore का एक अध्ययन, यह दिखाता है कि 40% लोग चित्रों के मुकाबले पाठों पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं. इस बिंदु पर, हम इसे भी ध्यान में रख सकते हैंNeoMam Studios का एक सर्वेक्षणयह बताते हुए कि लोग आमतौर पर जो देखते हैं उसका 80% और जो पढ़ते हैं उसका केवल 20% याद रखते हैं
ई-कॉमर्स में दृश्य खोज के लिए आगे क्या है
भविष्य की ओर देखते हुए, ई-कॉमर्स में दृश्य खोज की क्षमता प्रभावशाली है. उभरती हुई अन्य प्रौद्योगिकियों के साथ एकीकृत होना, कैसे वॉयस सर्च और ऑगमेंटेड रियलिटी, दृश्य खोज प्रौद्योगिकी तेजी से विकसित होने वाली है. यह एक अस्थायी प्रवृत्ति से बहुत दूर है, एक दीर्घकालिक विपणन रणनीति के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में कार्य करते हुए और भविष्य की दृष्टि के साथ
जो ब्रांड जल्दी विजुअल सर्च को अपनाएंगे, वे उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक समृद्ध और आकर्षक यात्रा प्रदान करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करेंगे. दृश्य खोज को अपनाते हुए, कंपनियाँ आज के उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा कर सकेंगी, दृश्य की ओर केंद्रित, छवियों को क्रियाशील अंतर्दृष्टियों में बदलना और खरीदारी को आसान बनाना, तेज़ और सुखद
