ब्राज़ील में ऑनलाइन खरीदारों की संख्या 2026 तक 100 मिलियन से अधिक होने का अनुमान है, ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (ABComm) का अनुमान है। इसके अलावा, ब्राजील की ई-कॉमर्स व्यापार की अनुमानित आय 2028 में 277 अरब रियाल होगी। इन प्रोजेक्शनों में औसत टिकट में वृद्धि के लिए एक आरोही ट्रैजेक्टरी प्रस्तुत की गई है, जो एक अवधि में बिक्री का औसत मूल्य है।
ई-कॉमर्स में अनुकूल गतिशीलता के साथ, उद्यमियों को विश्वव्यापी खुदरा उद्योग के मुख्य रुझानों पर ध्यान देना चाहिए। यह उन ऐतिहासिक क्षणों में से एक है जब हमारे पास भविष्य का पूर्वानुमान लगाने के अधिक अवसर हैं, उन रुझानों को देखकर जो अन्य देशों में उभरते हैं और अंततः ब्राजील को प्रभावित करते हैं। ब्राजीलियाई उपभोक्ता नई तकनीकों और नवीन प्रथाओं में अत्यधिक संलग्न हैं, विशेष रूप से डिजिटल वातावरण में,” मार्लोन फ्रीटास, एजिलाइज ऑनलाइन अकाउंटिंग के संस्थापक और सीएमओ, जो ब्राजील में इस क्षेत्र के अग्रणी हैं, ने कहा।
फ्रेटास यह भी जोर देते हैं कि ग्राहकों की वफादारी ई-कॉमर्स के विकास के लिए आवश्यक है। हम एक अस्थिर दुनिया में रहते हैं, जहां फैशन तेजी से उभरता और गायब हो जाता है। इस संदर्भ में, कई रिटेलर अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने में निवेश कर रहे हैं, तकनीक के माध्यम से एक मानवीय और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर रहे हैं। रचनात्मकता का उपयोग करके, प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार सेवा को अनुकूलित किया जा सकता है, जिससे एक अधिक करीबी और सार्थक संबंध बनता है, व्यवसायी बताते हैं।
डिजिटल वातावरण उपभोक्ता के लिए कई सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे घर से बाहर निकले बिना खरीदारी करने की सुविधा, उत्पादों की व्यापक पेशकश और कीमतों की तुलना जल्दी और प्रभावी ढंग से करने की संभावना। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न भुगतान समाधानों जैसे डिजिटल वॉलेट और आसान किस्तों के साथ अधिक से अधिक एकीकृत हो रहे हैं, जिससे खरीद प्रक्रिया विभिन्न प्रदर्शनकर्ताओं के लिए अधिक सुलभ हो जाती है।
ब्राज़ीलियाई परिदृश्य में एक और महत्वपूर्ण पहलू व्हाट्सएप का बिक्री चैनल के रूप में उपयोग है। कई दुकानों में, व्हाट्सएप पहले से ही पारंपरिक तरीकों को पीछे छोड़कर मुख्य इंटरैक्शन और बिक्री बंद करने का माध्यम बन गया है। सभी तकनीकी उपकरण पहले से ही उपलब्ध हैं; यह उद्यमी पर निर्भर है कि वह इसे रचनात्मक और प्रभावी ढंग से उपयोग करे ताकि वांछित परिणाम प्राप्त किए जा सकें, "फ्रेटास जोड़ते हैं।
कैसे मौसमी बदलावों से निपटें
ई-कॉमर्स के विभिन्न क्षेत्रों को साल भर में मांग में उतार-चढ़ाव का सामना करना पड़ता है, विशेष रूप से त्योहारों जैसे मौसमी समय में। इसलिए, मौसमीता कई कंपनियों के राजस्व पर सीधे प्रभाव डालती है और योजना रणनीतियों में इसे ध्यान में रखना चाहिए। विक्रेता को अपने ज्ञान का विस्तार करना चाहिए, सही उपकरणों का उपयोग करना चाहिए और अच्छे साझेदारों का चयन करना चाहिए जो स्थायी रूप से बढ़ने में मदद करें। बाजार की इन स्वाभाविक गतिविधियों के साथ अच्छा व्यवहार करना आवश्यक है, यह वह कहते हैं।
एगिलाइज के सीएमओ के लिए, इन परिवर्तनों की तैयारी में उचित योजना, मजबूत नकदी प्रवाह और इन अवधियों में उभरने वाले अवसरों की पहचान शामिल है। अवसरों या खतरों की प्रक्षेपण व्यापक रूप से की जानी चाहिए, प्रत्येक व्यवसाय की स्थिति के बावजूद। उचित तैयारी निराशाओं से बचाती है और सुनिश्चित करती है कि उद्यमी उच्च मांग के समय का पूरा लाभ उठा सके, concludes the executive.
