ब्लैक फ्राइडे के आगमन के साथ, 29 नवंबर को, व्यापार साल की सबसे प्रतीक्षित व्यावसायिक तारीखों में से एक के लिए तैयार हो रहे हैं, जब बिक्री आमतौर पर तेजी से बढ़ती है. निओट्रस्ट कॉन्फी के डेटा के अनुसार, ऑनलाइन रिटेल की आय में पिछले वर्ष की तुलना में 9% से अधिक की वृद्धि की उम्मीद है. अवसरों से भरी हुई, इस साल का यह समय भी कई चुनौतियाँ लाता है, कौन सी चीजें कंपनियों को नवाचार की तलाश करने के लिए प्रेरित करती हैं ताकि वे अलग दिख सकें. यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग का मामला है, जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक अनिवार्य उपकरण के रूप में प्रस्तुत किया जाता है
ऑपरेशनों को अनुकूलित करने में सक्षम, उपभोक्ता के रुझानों की भविष्यवाणी करना और ग्राहक के अनुभव को व्यक्तिगत बनाना, आईए विभिन्न क्षेत्रों में कंपनियों के लिए एक रणनीतिक सहयोगी के रूप में स्थापित हो गई है. इस महत्व का एक विचार प्राप्त करने के लिए, आईबीएम के सर्वेक्षण के अनुसार, केवल ब्राज़ील में, लगभग 41% कंपनियों ने अपनी दिनचर्या में एआई के उपयोग को अपनाया है. इस अवधि के दौरान लगभग 40% कंपनियों के एआई के उपयोग में निवेश करने की उम्मीद है, ब्राज़ील के ई-कॉमर्स के आंकड़ों के अनुसार. इस संदर्भ में, इस तकनीक का उपयोग ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें वफादार बनाने में मदद करता है, इसके अलावा, अधिक कुशल और व्यक्तिगत इंटरैक्शन प्रदान करके बिक्री को बढ़ावा देना
एरियल साल्स के लिए, अविवेटेक के उपाध्यक्ष प्रौद्योगिकी और सीटीओ, कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियों के संचालन और निर्णय लेने के तरीके में क्रांति ला रही है. कृत्रिम बुद्धिमत्ता के सबसे प्रभावी अनुप्रयोगों में से एक ग्राहक सेवा में बुद्धिमान चैटबॉट्स का उपयोग है. ये सिस्टम सामान्य प्रश्नों का तेजी से उत्तर दे सकते हैं, स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल करना और खरीदारी के इतिहास के आधार पर इंटरैक्शन को व्यक्तिगत बनाना, जो उपभोक्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है और सेवा की दक्षता को बढ़ाता है, टिप्पणी करें
इस समय के दौरान अस्थायी नौकरियों की उच्च बिक्री मांग को देखते हुए, एक मेडइनवेब, AWS के साथ साझेदारी में, आईए चार्ला को विकसित किया गया है ताकि वह मेलिसा के जूते की खुदरा दुकानों के विक्रेताओं को बिक्री में सहायता कर सके. सहायक का उपयोग कर्मचारियों के लिए विभिन्न मोर्चों पर लाभ लाता है. एक उदाहरण है स्टॉक की रणनीतिक जानकारी और बुद्धिमान पुनर्निर्देशन, चार्ला कहाँ है, पूरे नेटवर्क के स्टॉक के बारे में विस्तृत डेटा का उपयोग करते हुए, स्थानीय स्टॉक खत्म होने की स्थिति में वैकल्पिक उत्पादों के सुझाव दे सकता है, या ग्राहकों को अन्य चैनलों और नेटवर्क की दुकानों की ओर निर्देशित करें, एक ओम्निचैनल दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए
इसके अलावा, सहायक अत्यधिक व्यक्तिगत सिफारिशें लाता है, खरीदारी के इतिहास और प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के विश्लेषण के आधार पर, हर किसी के अनुभव को बेहतर बनाना.बाजार एक अधिक उन्नत संचार की मांग कर रहा है, और यही था जिसने हमें चार्ला बनाने के लिए प्रेरित किया. जब हम समाधान को डिजाइन करते हैं, हमने इस पर जोर दिया कि इसे कैसे काम करना चाहिए, सरलता और दक्षता बनाए रखते हुए, वर्चुअल सहायक को मेलिस्सा ब्रांड का एक प्रामाणिक विस्तार बनाना, भौतिक बिक्री के वातावरण में एकदम सही एकीकरण सुनिश्चित करना, ग्राहकों को उनकी खरीदारी की प्राथमिकताओं के आधार पर व्यक्तिगत उत्पाद सिफारिशें प्रदान करना, लेओनार्डो वाइसमान को उजागर करता है, मेडइनवेब का वाणिज्यिक प्रमुख.
फिर मार्केटिंग के क्षेत्र में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता को पहले से ही अभियानों के निर्माण में मुख्य सहायक के रूप में उपयोग किया जा सकता है. एडुआर्डो माइटेलमैन के लिए, सह-संस्थापकआंतरिक एआई,एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्टार्टअप जो 100% ब्राज़ीलियाई सॉफ़्टवेयर को एक ऑल-इन-वन कंटेंट क्रिएशन सॉल्यूशन के रूप में पेश करता है, "एआई बाजार और जनता के व्यवहार के अंतिम अंतर्दृष्टि लाने में सक्षम है ताकि अभियानों के निर्माण में सहायता मिल सके". इसके अलावा, उपकरण अभियान के लिए पाठ बना सकता है और अभियान के निर्माण के लिए व्यक्तिगत टेम्पलेट ला सकता है. जो कोई ब्लैक फ्राइडे से कुछ दिन पहले नई रणनीति बनाने का इरादा रखता है, एक आईए प्लेटफॉर्म सबसे तेज और कुशल रास्ता हो सकता है, विशेषज्ञ को उजागर करें
इस साल, आईए में निवेश में वृद्धि के साथ, अब कंपनियों द्वारा ऐसी नवाचारों की खोज का एक स्पष्ट आंदोलन देखा जा रहा है जो न केवल बिक्री को अधिकतम करते हैं, लेकिन वे अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध भी बनाते हैं. यह मोनेस्ट के सीईओ और संस्थापक द्वारा समझाया गया है, थियागो ओलिवेरा – "ब्लैक फ्राइडे खुदरा के लिए एक निर्णायक क्षण है", और कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने कंपनियों के अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के तरीके को बदलने के लिए एक प्रमुख उपकरण के रूप में खुद को साबित किया है. आईए को संचालन में एकीकृत करते समय, यह केवल प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना संभव नहीं है, लेकिन साथ ही उपभोक्ताओं की मांगों को वास्तविक समय में समझना, विशिष्ट प्रस्तावों को व्यक्तिगत बनाना और अद्वितीय अनुभव बनाना, उजागर करें
इस परिदृश्य के सामने, 2024 का ब्लैक फ्राइडे उन कंपनियों के लिए एक अनूठा अवसर के रूप में प्रस्तुत होता है जो अपनी रणनीतियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाती हैं. प्रौद्योगिकी उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत और महत्वपूर्ण अनुभवों के निर्माण की अनुमति देगी.
स्मार्ट समाधानों के कार्यान्वयन के साथ, कंपनियाँ प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में उत्कृष्टता प्राप्त कर सकेंगी, ग्राहकों की आवश्यकताओं को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करना और स्थायी संबंध स्थापित करना. इस प्रकार, ब्लैक फ्राइडे केवल एक ऑफ़र की तारीख नहीं होगी, लेकिन खुदरा के भविष्य का एक प्रतिबिंब, जहां नवाचार और उपभोक्ता अनुभव संचालन के केंद्र में होंगे
