2024 की ब्लैक फ्राइडे ने ब्राजीलियाई खुदरा क्षेत्र के लिए उल्लेखनीय परिणाम लाए, जिसमें पिछले साल की तुलना में बिक्री में 16.1% की वृद्धि हुई, सीएलओ के आंकड़ों के अनुसार। यह आंदोलन वर्ष के अंत में बाजार के गर्म होने का लाभ उठाने के महत्व को मजबूत करता है, न केवल क्रिसमस पर बिक्री बढ़ाने के लिए बल्कि 2025 के लिए रणनीतियों की योजना बनाने के लिए भी। लेकिन उद्यमी इन अवसरों का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं?
क्षेत्र के विशेषज्ञों के अनुसार, रहस्य छोटे और लंबे समय की कार्रवाइयों को एकीकृत करने में है, वर्तमान के प्रेरणा का उपयोग करके ग्राहक की संलग्नता बनाए रखने और स्थिर परिणाम सुनिश्चित करने के लिए। ब्लैक फ्राइडे केवल शुरुआत है। असली फर्क यह है कि कंपनियां इस अभियान को क्रिसमस के साथ कैसे जोड़ती हैं और फिर उससे अगले साल की अपनी योजना कैसे बनाती हैं, यह कहता है।फर्नांडा क्लार्कसन, सुपरफ्रेट की सीएमओ।
क्रिसमस साल का सबसे बड़ा बिक्री अवसरों में से एक है। क्लार्कसन के अनुसार, एक प्रभावी रणनीति ब्लैक फ्राइडे के दौरान एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके व्यक्तिगत अभियानों को बनाना है जो ग्राहक की वफादारी बढ़ाएं। ब्लैक फ्राइडे में खरीदे या रुचि दिखाने वाले उपभोक्ताओं को संलग्न करने के लिए रीमार्केटिंग टूल का उपयोग करना क्रिसमस पर इन इंटरैक्शनों को नई बिक्री में बदलने के लिए निर्णायक हो सकता है, वह बताते हैं।
एक और महत्वपूर्ण बिंदु है विशिष्ट प्रचारों का अन्वेषण करना, जैसे उपहार किट यामुफ्त शिपिंगएक निर्दिष्ट मूल्य से अधिक ऑर्डर के लिए। ये रणनीतियाँ बड़े खरीद को प्रोत्साहित करती हैं और उपभोक्ता के अनुभव में मूल्य जोड़ती हैं।
इसके अलावा, एक प्रभावी लॉजिस्टिक्स सुनिश्चित करना अनिवार्य है। त्योहारों का समय तेजी से वितरण की मांग करता है, जो कई व्यवसायों के लिए एक चुनौती हो सकती है। उद्यमियों को स्टॉक की समीक्षा करनी चाहिए, लॉजिस्टिक भागीदारों के साथ तालमेल बिठाना चाहिए और यथार्थवादी डिलीवरी समय निर्धारित करना चाहिए। यह न केवल ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाता है, बल्कि रिटर्न या शिकायतों के जोखिम को भी कम करता है, वह जोड़ता है।
जब क्रिसमस साल के बिक्री चक्र को समाप्त करता है, तो 2025 को एक रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ योजना बनानी चाहिए। एक महत्वपूर्ण सुझाव है कि व्यावसायिक कैलेंडर का उपयोग बिक्री के मुख्य समय को मानचित्रित करने और बाजार की मौसमीता के साथ अभियानों को संरेखित करने के लिए उपकरण के रूप में करें।
आगामी तैयार कंपनियों के पास सफलता पाने के अधिक अवसर होते हैं। कम से कम तीन महीने पहले अभियानों की योजना बनाना स्टॉक को समायोजित करने, बाजार के रुझानों के अनुरूप विपणन रणनीतियों को विकसित करने और प्रत्येक मौसमी अवसर का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देता है, यह उल्लेख करता है।
एक और सुझाव है कि बिक्री के चैनलों को विविध बनाएं। मार्केटप्लेस के बढ़ने और अपने ई-कॉमर्स के मजबूत होने के साथ, उद्यमियों को यह मूल्यांकन करना चाहिए कि कौन से प्लेटफ़ॉर्म अधिक लाभ देते हैं और एकीकरण रणनीतियों में निवेश करना चाहिए। बाजार स्थान नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उत्कृष्ट हैं, जबकि अपना ई-कॉमर्स ब्रांड और उपभोक्ता डेटा पर अधिक नियंत्रण प्रदान करता है। दोनों के बीच संतुलन ही कुंजी है, सीएमओ का कहना है।
हालांकि, उद्यमियों को स्टॉक प्रबंधन पर ध्यान देना चाहिए और बिक्री के प्रदर्शन को वास्तविक समय में ट्रैक करना चाहिए। इस प्रकार उत्पादों की अधिक बिक्री की पहचान करने और आवश्यकतानुसार रणनीतियों को समायोजित करने की अनुमति देता है।
दीर्घकालिक सोचना आवश्यक है। ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस व्यापार कैलेंडर के बहुत महत्वपूर्ण क्षण हैं, और इस अवधि से प्राप्त सीखें निश्चित रूप से 2025 को मजबूत और स्थायी बनाने में एक अंतर के रूप में काम करेंगी, ऐसा फर्नांडा का निष्कर्ष है।
