दो वर्षों की सुस्त गतिविधि के बाद, इस वर्ष का ब्लैक फ्राइडे महत्वपूर्ण बदलावों का वादा करता है, जिसमें कुल बिक्री में 10% की वृद्धि का अनुमान है — जो कि 7.6 अरब रियाल तक पहुंच सकती है — और ऑर्डरों की संख्या में 14% की वृद्धि। इन रुझानों का खुलासा ग्रुप स्टेफानी कंपनीज़ द्वारा किए गए एक अध्ययन में हुआ था।
हालांकि बिक्री का मात्रा बढ़ रहा है, आंकड़े दिखाते हैं कि औसत टिकट में 4% की गिरावट होनी चाहिए। यह सुझाव देता है कि, भले ही लोग खरीदारी जारी रखें, वे प्रति लेनदेन कम खर्च करेंगे पिछले वर्षों की तुलना में, जो उपभोक्ताओं की सतर्कता को दर्शाता है और खुदरा विक्रेताओं से अधिक परिष्कृत बिक्री रणनीतियों की मांग करता है।
विशेषज्ञ विलियम सैंटोस, वरेजऑनलाइन के वाणिज्यिक निदेशक, जो दुकानों, फ्रेंचाइजी और बिक्री बिंदु (पीडीवी) के प्रबंधन के लिए तकनीक में विशेषज्ञ हैं, के अनुसार, इस अवधि में उच्च आय प्राप्त करने का रहस्य, भले ही उपभोक्ता अधिक संयमित हों, प्रभावी विपणन रणनीतियों, स्टॉक प्रबंधन और ग्राहक अनुभव के संयोजन में है।
प्रचारात्मक कार्रवाइयों की पूर्वानुमान करना पहला कदम है। सामूहिकता से पहले ही दर्शकों को टीज़र और पंजीकृत ग्राहकों के लिए विशेष ऑफ़र के साथ तैयार करना एक अपेक्षा बना सकता है जो बिक्री में तेजी से परिणत हो सकती है, वह कहता है।
इसके अलावा, पिछली संस्करणों के डेटा विश्लेषण से मूल्य निर्धारण निर्धारित करने और अधिक बिक्री क्षमता वाले उत्पादों की पहचान करने के लिए अंतर्दृष्टि मिल सकती है। ईआरपी (एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग) सिस्टम का उपयोग व्यापारियों को इन सटीक जानकारी के आधार पर निर्णय लेने की अनुमति देता है, जिसमें स्टॉक प्रबंधन से लेकर विभिन्न ग्राहक वर्गों के लिए ऑफ़र को व्यक्तिगत बनाने तक शामिल है।
एक प्रभावी ईआरपी सभी दुकान के संचालन को एकीकृत कर सकता है, खरीद से बिक्री तक, लॉजिस्टिक्स का अनुकूलन कर सकता है और सुनिश्चित कर सकता है कि सही उत्पाद सही समय पर उपलब्ध हों, सैंटोस जारी रखते हैं। इन उपकरणों के साथ, आप तेजी से मूल्य निर्धारण रणनीतियों और प्रचारों को समायोजित कर सकते हैं, लाभप्रदता को अधिकतम कर सकते हैं और ग्राहक के अनुभव को बेहतर बना सकते हैं।
भंडारण प्रबंधन एक अन्य महत्वपूर्ण कारक है। जो व्यापारी जो मांग पर करीबी नजर रखते हैं और आपूर्ति और मांग के बीच संतुलन बनाए रखते हैं, वे टूटने की समस्याओं से बचने की प्रवृत्ति रखते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि सबसे अधिक वांछित आइटम हमेशा उपलब्ध रहें।
अंत में, ग्राहक का अनुभव, चाहे वह भौतिक वातावरण में हो या डिजिटल, नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। एक सुगम खरीदारी यात्रा में निवेश करना, तेज और कुशल सेवा के साथ, वह अंतर हो सकता है जो एक अस्थायी बिक्री को स्थायी संबंध में बदल देता है। ऑनलाइन रिटेल के लिए, इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि वेबसाइट भारी ट्रैफ़िक के लिए अनुकूलित हो और भुगतान और वितरण विकल्प स्पष्ट और विविध हों, विशेषज्ञ ने कहा।
