ब्लैक फ्राइडे 2024 ने फार्मास्युटिकल क्षेत्र के लिए डिजिटल बाजार में विशेष रूप से उच्च विकास की उम्मीदें जगाई हैं। वह तारीख जो पहले ही साल के सबसे अधिक बिक्री वाले समयों में से एक के रूप में स्थापित हो चुकी है, फार्मेसिस ऐप जैसे मार्केटप्लेस के लिए और भी अधिक महत्वपूर्ण घटना बनने का वादा करती है, जो 2023 के समान महीने की तुलना में सकल वस्तु मूल्य (GMV) में 17% की वृद्धि का अनुमान लगाता है।
हम एक फार्मेसियों का मार्केटप्लेस हैं और हमारे मुख्य विशेषताओं में से एक है परफ्यूमरीज़, फार्मेसियों और ड्रगस्टोर्स को अंतिम उपभोक्ता से जोड़ना। हमारे पास बाजार की बड़ी ब्रांडों के साथ साझेदारी है, जो अक्सर एक स्वतंत्र दुकान नहीं कर सकती, ग्रुपएससी के डिजिटल चैनल्स के मार्केटिंग प्रबंधक हेनरिक माज़ा कहते हैं।
ब्लैक फ्राइडे के लिए, माज़ा उपभोक्ता के व्यवहार में बदलाव की पहचान करता है। आज, ग्राहक अधिक जागरूकता के साथ खोज करता है और खरीदारी करता है, कंपनियों की विश्वसनीयता और डिलीवरी के संदर्भ में भरोसे को प्राथमिकता देता है, वह कहता है। कार्यकारी के अनुसार, उपभोक्ता डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की गई समयबद्धता और सुरक्षा दोनों को महत्व देते हैं।
जानकारी को अनुसंधान के साथ पुष्टि की गई हैगूगल, ऑफ़रवाइस के लिए नियुक्तयह दर्शाता है कि 51% उपभोक्ता पहले ही ब्लैक फ्राइडे के लिए वित्तीय योजना बना चुके हैं और 62% ऑफ़र का लाभ उठाना चाहते हैं। 2024 की ब्लैक फ्राइडे के लिए, Confi.Neotrust के अनुसार, पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री में 9.1% की वृद्धि की उम्मीद है, जिसमें केवल R$ 9.3 बिलियन की आय की अपेक्षा है।ई-कॉमर्स.
मांग का प्रबंधन करना और अपेक्षित सेवा स्तर बनाए रखना ई-कॉमर्स की एक बड़ी चुनौतियों में से एक है। फार्मेसियों के क्षेत्र में सबसे बड़े मार्केटप्लेस के रूप में, फार्मासीज़ ऐप ने अपनी लॉजिस्टिक संरचना को मजबूत किया। ग्रुपएससी के साथ साझेदारी, जो प्रमुख लॉजिस्टिक वितरक है, यह सुनिश्चित करती है कि उत्पाद उपलब्ध हों और उपभोक्ताओं तक जल्दी पहुंचें, यहां तक कि बिक्री के चरम समय के दौरान भी। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं के वित्तीय लेनदेन और संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपायों को बेहतर बनाया गया है।
मज़ा याद दिलाता है कि भुगतान के संदर्भ में, पिक्स ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के बीच एक पसंदीदा विकल्प के रूप में स्थापित हो गया है। इस विधि द्वारा प्रदान की गई आसानी और सुरक्षा बड़े आकर्षण हैं, विशेष रूप से उच्च बिक्री अवधि के दौरान। उम्मीद है कि उपभोक्ता न केवल बचत बल्कि खरीद प्रक्रिया के पूरे दौरान सुविधा और सुरक्षा भी सुनिश्चित करने वाले ऑफ़र को प्राथमिकता देंगे, कहता है।
उपभोक्ता व्यवहार
एक के अनुसारगूगल द्वारा किया गया अध्ययनलगभग 2,000 उपभोक्ताओं के साथ, साक्षात्कार किए गए लोगों में से 43% बिना डॉक्टर की पर्ची के दवाओं जैसे सप्लीमेंट्स और विटामिन्स की पेशकश में रुचि रखते हैं, जो फार्मेसियों के व्यवसाय को बढ़ावा देने का अवसर प्रदान करता है।
सबसे ऊंची बाज़ी माँ और बच्चे और स्वच्छता और देखभाल उत्पादों की बिक्री पर घूमती है। आशा है कि दैनिक उपयोग की वस्तुओं और आवश्यक उत्पादों की खोज, प्रचार मूल्य के कारण, ट्रैफ़िक और विशिष्टता में उल्लेखनीय वृद्धि करेगी। ऑपिनियन बॉक्स कंसल्टेंसी के डेटा के अनुसार, सुंदरता और कॉस्मेटिक्स उत्पाद ब्लैक फ्राइडे पर बिक्री का 18% थे और फार्मेसी और स्वास्थ्य, 9%।
विशेष रणनीतियाँ और प्रस्ताव
ब्लैक फ्राइडे की क्षमता को अधिकतम करने के लिए, फार्मासीज़ ऐप ने एक विशेष प्रचार कैलेंडर विकसित किया है, जिसे दिसंबर के पहले दिनों तक बढ़ाया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने पर केंद्रित है एक विशेष कूपन (स्वागत) के माध्यम से, जो पहली बार खरीदारी करने वालों के लिए उपलब्ध है।
कंपनी मजबूत डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों में भी निवेश करती है, जिसमें प्रदर्शन विज्ञापन, अत्यधिक व्यक्तिगत CRM रणनीतियाँ, सोशल मीडिया अभियानों और साझेदारी शामिल हैं जो ब्रांड की दृश्यता बढ़ाते हैं और दर्शकों की अधिक संलग्नता सुनिश्चित करते हैं।
