ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स ने 2025 में पहले तिमाही में गर्मजोशी से भरा। केवल छोटे और मध्यम व्यवसायों के बीच, बिक्री 1 बिलियन रियाल से अधिक हो गई (Nuvemshop के आंकड़ों के अनुसार), जो 2024 के समान अवधि की तुलना में 30% से अधिक की वृद्धि दर्शाता है, जो ऑनलाइन रिटेल के डिजिटल परिपक्वता और खरीदारी के अनुभव में तकनीक की बढ़ती भूमिका को दर्शाता है।
इस वृद्धि के मुख्य कारकों में से एक हैमार्केटिंग ऑटोमेशनजिसने न केवल ऑर्डर की संख्या को बढ़ाया, बल्कि इसे भी ऊंचा कियामध्यम टिकटखरीदारी। अनुसार डेटा काएड्रोनऑटोमेटेड फ्लोज़ के माध्यम से किए गए ऑर्डर का औसत मूल्य, ई-कॉमर्स के लिए विपणन में विशेषज्ञता रखने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंच गया हैR$ 362,11, 4.90% से ऊपरक्षेत्र के समग्र औसत में उस अवधि के दौरान, जो रहाR$ 345,19.
ऑटोमेशन अपनाने वाली दुकानें अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर सकती हैं, जिससे अधिक टिकट और ग्राहक की वफादारी बढ़ती है। डेटा आधारित ऑटोमेशन ई-कॉमर्स का भविष्य आकार दे रहा है और उन कंपनियों के लिए नई संभावनाएं खोल रहा है जो स्मार्ट और स्केलेबल तरीके से बढ़ना चाहती हैं, राफेल Bueno, edrone Brasil के बिक्री प्रमुख, कहते हैं।
2025 के पहले तिमाही में, खंड ofफैशनयह ऑटोमेशन से सबसे अधिक प्रभावित हुआ, जिसमें 170,000 से अधिक ऑर्डर और 50 मिलियन रियाल से अधिक ऑटोमेशन द्वारा उत्पन्न राजस्व शामिल है।
सबसे लाभकारी स्वचालन संसाधन थे
- उत्पाद देखने के बाद संदेश16,7 मिलियन रियाल
- कार्ट छोड़ने के बाद संदेश10,9 मिलियन रियाल
- पश्च बिक्री संदेश5,1 मिलियन रियाल
- कस्टम उत्पादों के सुझाव3,3 मिलियन रियाल
ऑटोमेशन न्यूज़लेटर्स की तुलना में अधिक रूपांतरण करता है
ऑटोमेशन ने पारंपरिक न्यूज़लेटर अभियानों की तुलना में प्रदर्शन में भी श्रेष्ठता दिखाई। स्वचालित प्रवाह ने एक प्रदर्शित कियाप्रति ईमेल भेजे जाने पर 25 गुना अधिक रूपांतरण, के साथखुलने की दर 18.89% और 0.79% का परिवर्तनजबकि समाचार पत्रों ने दर्ज किया14,11% खुलने की दर और 0.03% परिवर्तन.
व्यावहारिक रूप से, इसका मतलब है कि प्रत्येक10 लाख ईमेल भेजे गएस्वचालन के परिणामस्वरूप7.898 ऑर्डरकेवल के खिलाफ317न्यूज़लेटर। ऑटोमेशन और न्यूज़लेटर के बीच एकीकरण भी मूल्यवान साबित हुआ है: ई-कॉमर्सरमोन की बैंकसैंडर्स एजेंसी के समर्थन से, उन्होंने एक ऑटो न्यूजलेटर लागू किया जो महीने के सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों को स्वचालित रूप से भेजता है, जिससे 135 ऑर्डर हुए और दुकान के त्रैमासिक राजस्व में 23% की वृद्धि हुई — सब कुछ एकल सेटअप और निरंतर संचालन के साथ।
ऑटोमेशन के साथ, हम एक ऐसी रूटीन बना सकते हैं जो ग्राहक को हमेशा नई चीजों के बारे में अपडेट रखती है — हर महीने वह सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों और अवधि के पसंदीदा उत्पादों को पहले प्राप्त करता है। इससे संबंध मजबूत होता है और खरीदारी में अधिक रुचि भी पैदा होती है, सब कुछ आसान और व्यक्तिगत तरीके से, मारिसा वॉलसिक, सैंडर्स की CRM विशेषज्ञ, का कहना है।
