गूगल विज्ञापन, मेटा विज्ञापन, प्रोग्रामेटिक मीडिया… ऑनलाइन विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के कई नाम हैं जिनमें कंपनियां और एजेंसियां अपने दांव लगाती हैं ताकि दर्शकों को आकर्षित किया जा सके, क्लिक प्राप्त किए जा सकें और आदर्श रूप से इसे बिक्री या संलग्नता में परिवर्तित किया जा सके। और जब वेबसाइट बंद हो या अस्थिरता का सामना कर रही हो?
बॉबी वेंड्रामिन, काकोई कम्युनिकेशन के प्लानर, कहते हैं कि वेबसाइट एक जीवित जीव है और इसे पोषित और देखभाल करनी चाहिए ताकि यह सबसे जरूरी समय पर विफल न हो:
यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां समझें कि वेबसाइट तेज़, उत्तरदायी होनी चाहिए और सभी अपडेटेड होनी चाहिए, जिसमें प्लगइन्स भी शामिल हैं, इसके अलावा, निश्चित रूप से, सुरक्षा।
पेड विज्ञापन की दुनिया में, उदाहरण के लिए, Google Ads पर प्रति क्लिक औसत लागत (CPC) बहुत भिन्न होती है, लेकिन ब्राजील में यह प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों जैसे खुदरा और प्रौद्योगिकी में प्रति क्लिक लगभग R$ 1 से R$ 5 के बीच होती है। जब भी संभावित ग्राहक विज्ञापन से प्रभावित होता है, क्लिक करता है और सही उत्तर नहीं मिलता — जैसे कि वेबसाइट न खुलना या धीमा होना — यह क्लिक की लागत से भी अधिक नुकसान पहुंचाता है:
सबसे पहले, बिक्री के नुकसान का सीधा मुद्दा है। कल्पना करें कि कोई व्यक्ति प्रचार के विज्ञापन से उत्साहित है, लिंक पर क्लिक करता है और… कुछ नहीं। वेबसाइट लोड नहीं होती या इतनी देर से खुलती है कि व्यक्ति निराश हो जाता है। यह खोया हुआ ग्राहक वापस नहीं आ सकता, खासकर यदि वह प्रतिस्पर्धी को खोज ले जो जल्दी से वह प्रदान करता है जो वह चाहता है, तो यह और भी अधिक हो सकता है, Vendramin ने समझाया।
बाज़ार के अनुमानों के अनुसार, बड़े ऑनलाइन रिटेलर अपनी वेबसाइटें बंद होने पर दैनिक आय का लगभग 1% से 3% तक नुकसान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, 2022 में, अमेरिकानास, ब्राजील की एक ई-कॉमर्स दिग्गज, ने चार दिनों में लगभग 250 मिलियन रियाल का नुकसान किया।
उपयोगकर्ता अनुभव पर किए गए अध्ययन से पता चलता है कि 53% लोग किसी वेबसाइट को छोड़ देते हैं यदि वह 3 सेकंड से अधिक समय लेती है लोड होने में। एक गूगल सर्वे ने बताया कि संभावनाबाउंसजब उपयोगकर्ता जल्दी से बाहर निकलता है, तो यह 32% बढ़ जाता है यदि लोडिंग का समय 1 से 3 सेकंड तक बढ़ जाता है। यदि वेबसाइट बंद है, तो यह संख्या विज्ञापन के 100% खोए हुए क्लिकों में चली जाती है।
