कामकाजी वातावरण में कर्मचारियों की खुशी की जिम्मेदारी एक ऐसा विषय है जो लगातार अधिक ध्यान आकर्षित कर रहा है, विशेष रूप से वर्तमान चिंताजनक स्थिति के मद्देनजर। इन्फोजॉब्स के आंकड़ों के अनुसार, 61% पेशेवर अपने काम से संतुष्ट या खुश नहीं हैं, और 76% का कहना है कि उन्होंने किसी को मानसिक कारणों से गतिविधियों से दूर रहने की आवश्यकता महसूस की है। परंपरागत रूप से, मानव संसाधन विभाग को कर्मचारियों की संतुष्टि और कल्याण को बढ़ावा देने के लिए मुख्य जिम्मेदार माना जाता है। हालांकि, यह एक सीमित दृष्टिकोण हो सकता है।
यह जो समझाती हैं रेनाटा रिवेट्टी, निदेशक और सलाहकारकाम पर खुशी को फिर से जोड़ेंअपने भाग लेने के दौरानबोलो एचआरपंडापे का पॉडकास्ट, इनफोजॉब्स का मानव संसाधन सॉफ्टवेयर। विशेषज्ञ के अनुसार, क्षेत्र का वास्तव में कर्मचारियों को कंपनी में खुश रखने के लिए निगरानी करने और रणनीतियाँ बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका है। हालांकि, काम अकेले नहीं किया जा सकता। “आरएच रणनीति बनाएगा, कार्रवाई को बढ़ावा देगा, लेकिन यदि नेताओं की भागीदारी इस निर्माण में नहीं होगी और यदि स्वयं लोग अपने दैनिक जीवन में बदलाव नहीं लाएंगे और इन बदलावों की खोज नहीं करेंगे, तो हम काम में खुश नहीं होंगे।”
रिवेट्टी इस बात पर जोर देते हैं कि सबसे पहले, कॉर्पोरेट खुशी क्या है, इसे समझाना जरूरी है: "बहुत लंबे समय तक, HR ने सोचा कि यह लाभ, सुंदर वातावरण और विश्राम कक्ष जैसी रणनीतियों का विषय है, और जबकि ये सब महत्वपूर्ण हैं, कोई भी केवल कंपनी का मग जीतने के कारण प्रेरित और खुश नहीं जागता। काम में खुशी का संबंध तीन मुख्य पहलुओं से है: जीवन की गुणवत्ता, जहां हम व्यक्तिगत और पेशेवर के बीच संतुलन खोजते हैं; अपने काम में चुनौतियों को ढूंढना, अपने गुणों, प्रतिभाओं और जुनून का उपयोग करके खुद को पूरा महसूस करना; और संबंध, जिसमें सहानुभूति से सुनने, मान्यता और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का वातावरण बनाना शामिल है। जब हम इन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो काम में खुश रहना, जो हम करते हैं उससे प्यार करना और अच्छे संबंध बनाना संभव है, हालांकि यह एक सतत निर्माण है।
यह लगातार जानकारी और अंतर्दृष्टि का आदान-प्रदान न केवल कर्मचारियों के बीच संबंध को मजबूत करता है, बल्कि एक स्वस्थ और उत्पादक वातावरण के निर्माण में भी योगदान देता है। एक अध्ययन कासईद बिजनेस स्कूलयह संकेत दिया कि अधिक खुश कर्मचारी उन लोगों की तुलना में 12% अधिक उत्पादक हैं जो असंतोष की स्थिति में हैं।
इसके लिए, होसाना अज़ेवेडो, इन्फोजॉब्स के मानव संसाधन प्रमुख और प्रवक्तापंडापेसभी स्तरों के बीच प्रभावी संचार के महत्व को उजागर करता है: "पारदर्शी और खुला संचार यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि कर्मचारी सुने और मूल्यवान महसूस करें। जब निरंतर प्रतिक्रिया और सुझाव का प्रवाह होता है, न केवल मानव संसाधन से बल्कि नेतृत्व से और साथियों के बीच भी, तो विश्वास और पारस्परिक सम्मान की संस्कृति बनती है। यह जल्दी से उन समस्याओं की पहचान करने की अनुमति देता है जो कर्मचारियों की भलाई को प्रभावित कर सकती हैं और उन्हें सक्रिय रूप से हल करने के लिए कदम उठाता है।"
विशेषज्ञ का कहना है कि, इन टीमों में इन रणनीतियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, डिजिटल समाधानों का होना आवश्यक है: "मानव संसाधन प्रबंधन (HCM) टूल्स का उपयोग करके, HR विभाग अधिक सटीक और प्रभावी रणनीतियों को लागू कर सकते हैं ताकि कार्यस्थल में खुशी को बढ़ावा दिया जा सके। इन प्लेटफार्मों के माध्यम से, विशिष्ट क्षेत्रों की पहचान करना संभव है जिन्हें सुधार की आवश्यकता है और पेशेवर विकास, प्रशिक्षण या कल्याण पहलों के कार्यक्रम विकसित करना जो कर्मचारियों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप हों। इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी को अपनाने से कर्मचारियों और नेतृत्व के बीच संचार और निरंतर प्रतिक्रिया आसान हो जाती है, जिससे एक अधिक पारदर्शी और सहभागी वातावरण बनता है।"
हालांकि यह मानना आवश्यक है कि कार्यस्थल पर सुख सभी स्तरों के संगठन की साझा जिम्मेदारी है, HR का भूमिका अभी भी महत्वपूर्ण है। "क्षेत्र रणनीतियों बनाता है, कार्यों को प्रोत्साहित करता है और एक ऐसा वातावरण विकसित करने के लिए समर्थन प्रदान करता है जहां कर्मचारी फल-फूल सकें। हालांकि, केवल सभी संबंधितों, जिसमें नेतृत्व और व्यक्तिगत कर्मचारी शामिल हैं, के सहयोग से ही हम एक वास्तव में खुश, उत्पादक और संतोषजनक कार्यस्थल बना सकते हैं," होसाना अज़ेवेदो समाप्त करती हैं।
