का एक नया सर्वेक्षण 舍洛克传播公司 揭示企业社会责任行动对巴西及拉丁美洲消费者的决策具有极大影响力。这项研究覆盖拉丁美洲六个国家（阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁）的3,258人，其中巴西受访者835名，旨在探究企业社会责任实践如何影响该地区消费者的观点及其消费决策。.
研究显示，90%的巴西受访者认同社会与环境责任实践直接影响他们对在巴西运营企业的看法，其中77%的受访者表示只购买具有社会责任感企业的产品或服务。报告指出，许多企业因不良行为正在蒙受经济损失。.
舍洛克传播公司调研部门Broadminded的研究总监莎拉·奥沙利文强调：“拉丁美洲消费者在我们的调研反馈中明确表示——许多人不会购买其行为不符合自身价值观企业的商品或服务。这凸显了企业采取道德与透明实践的紧迫性。”.
社会责任是首要关注点
根据《2024年拉丁美洲企业社会责任》调研，64%的巴西受访者对企业具备社会与环境意识持更积极看法，其中26%的受访者认为这是所有因素中最重要的。.
10%的巴西消费者表示社会责任行动不影响其购买选择。在所有参与调研的国家中，阿根廷消费者对企业社会责任关注度最低：32%认为社会与环境实践不影响其决策。.
舍洛克传播公司的研究还表明，除巴西外，秘鲁和哥伦比亚消费者最为关注企业行为。87%的秘鲁受访者和84%的哥伦比亚受访者认为企业的社会与环境行动对其观点形成至关重要。.
企业应着力防治空气与水污染
研究另一发现显示，45%的巴西受访者认为企业应将社会责任努力集中于防治空气与水污染。受访者提及的另两项重要议题为：（45%）改善医疗系统可及性，以及（43%）应对全球变暖及其影响。.
66%的巴西受访者表示，企业树立正面形象的最重要因素是确保其供应链不破坏环境。第二重要因素（45%）是企业向员工支付公平薪酬以保障良好生活质量。.
奥沙利文指出：“企业必须认识到，社会责任在拉丁美洲并非短暂潮流，而是市场的核心期待。”.
科学家与大学教授是企业责任行动最可信的传播者
调研显示，在传播企业社会责任行动时，巴西民众最信任科学家与大学教授（40%）能传达真实信息。企业员工（37%）与记者（34%）位列最可信传播来源榜单。.
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