ब्राजील में स्ट्रीमिंग बाजार बढ़ते चुनौतियों का सामना कर रहा है64% ब्राज़ीलियाई लोगों ने कम से कम एक सेवा रद्द की है, हिबौ की एक नई शोध के अनुसार, उपभोक्ता व्यवहार में विशेषज्ञता. 2 के साथ किया गया.012 उत्तरदाता, अध्ययन रद्द करने के निर्णयों के पीछे की प्रेरणाओं का अन्वेषण करता है, प्लेटफार्मों के चयन के मानदंड और बाजार प्रथाओं का जनता के व्यवहार पर प्रभाव
बाजार की संतृप्ति और आर्थिक दबाव ने उपभोक्ताओं को अधिक चयनात्मक विकल्प बनाने के लिए प्रेरित किया है. ब्राज़ीलियाई ऐसे प्लेटफार्मों की तलाश कर रहे हैं जो सस्ती कीमतें प्रदान करें, सामग्री की विविधता और उपयोग में आसानी. नवाचार अब एक अंतर नहीं है: यह जीवित रहने के लिए एक आवश्यकता है, लिजिया मेलो का कहना है, हिबौ की सीएसओ और शोध की समन्वयक
इतनी सारी सदस्यताएँ क्यों रद्द की गईं
सबसे अधिक उद्धृत कारणों में, 49% ने उल्लेख किया कि उन्होंने बचत के लिए रद्द किया, अब 29% लोग टेलीविजन देखने की आदत खोने पर जोर देते हैं, 16% ने स्ट्रीमिंग में सामग्री की गुणवत्ता की कमी को इंगित किया, और एकआकर्षक लॉन्च की कमी: 20%उन्होंने कहा कि नई चीजों की अनुपस्थिति रद्द करने के लिए निर्णायक थी
इन रद्दीकरणों के कारण और स्तर प्रमुख प्लेटफार्मों के बीच भिन्न होते हैं, 45% उन लोगों में से जिन्होंने रद्द कियानेटफ्लिक्स, यह लागत-लाभ के लिए था और 38% ने इसलिए रद्द कर दिया क्योंकि यह वित्तीय स्थिति के लिए महंगा हो गया. इस ही वित्तीय कारण ने 39% को HBO Max को रद्द करने के लिए मजबूर किया. पहले ही 27% लोगों ने रद्द कर दियाग्लोबोप्ले, उन्होंने सीमित कैटलॉग के कारण हिम्मत हार दी, उदाहरण के लिए. 21% उन लोगों में से जिन्होंने रद्द कियाएप्पल टीवी, उन्होंने इसे लॉन्च की कमी के कारण किया
उपभोक्ता की प्राथमिकताएँ: वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है
ब्राज़ीलियाई मनोरंजन से अधिक की उम्मीद करते हैं: प्लेटफ़ॉर्म को लागत के साथ संरेखित करना चाहिए, सामग्री और उपयोगिता77% बड़ी विविधता के फिल्मों और श्रृंखलाओं की सराहना करते हैं, विविध और व्यापक कैटलॉग को प्राथमिकता देते हुए. हाँ64% इसे आवश्यक मानते हैं कि कीमत सस्ती हो, बजट के प्रति संवेदनशीलता को दर्शाते हुए. अन्य37% व्यक्तिगत सुझावों की उम्मीद करते हैं, एल्गोरिदम आधारित क्यूरेशन की प्रासंगिकता को उजागर करना. इसके अलावा, 41% अच्छे नेविगेशन और सहज इंटरफेस को महत्व देते हैं, उपयोगकर्ता के अनुभव को चयन के निर्णयों के केंद्र में रखना, और19% इंटरैक्शन फ़ंक्शंस की सराहना करते हैं, कैसे "साथ में देखना" उन लोगों के लिए जो दूसरे घर में हैं
प्लेटफार्मों की रैंकिंग: कौन हावी है और कौन बढ़ रहा है
78% के बीच जो स्ट्रीमिंग सेवाओं की सदस्यता लेते हैं या ले चुके हैं, नेटफ्लिक्स और अमेज़न प्राइम वीडियो नेतृत्व में बने हुए हैं, लेकिन ग्लोबोप्ले ने खुद को उजागर किया है, वृद्धि के साथ7 प्रतिशत अंकपिछले वर्ष
हालांकि पसंदीदा होने के बावजूद, अनुसंधान ने खुलासा किया कि64% उपयोगकर्ताओं ने कम से कम एक सेवा रद्द कर दी है – असंतोष का प्रतिबिंब लागत-लाभ और बाजार में संतृप्ति की धारणा
विज्ञापन: भुगतान किए गए सेवाओं में विज्ञापनों का अस्वीकार
भुगतान किए गए प्लेटफार्मों पर विज्ञापनों का समावेश उपभोक्ताओं की आलोचना का लक्ष्य बना हुआ है
- 68% लोग साइन किए गए सेवाओं में विज्ञापनों के खिलाफ हैं, हालांकि वे अपनी खुद की प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री के बारे में हैं
- केवल9% लोग विज्ञापन को सकारात्मक रूप में देखते हैं, बिना रुकावट के अनुभवों की प्राथमिकता दिखाते हुए
उपभोक्ता क्या देखता है? श्रृंखलाएँ शीर्ष पर बनी हुई हैं
ब्राजीलियनों के पसंदीदा शैलियों और प्रारूपों में, श्रृंखलाएँ हावी हैं
- 74% नए शो को पसंद करते हैं, फिल्मों और डॉक्यूमेंट्रीज़ को पार करते हुए
- प्लेटफार्मों की मूल प्रस्तुतियाँ 44% को आकर्षित करती हैंउपभोक्ताओं, सेवा के चयन में एक निर्णायक कारक होना
- 76% लोग उन रिलीज़ को पसंद करते हैं जो सभी एपिसोड एक साथ जारी करते हैं, मैराथनों की लोकप्रियता को फिर से पुष्टि करना
बाजार के प्रभाव और भविष्य की चुनौतियाँ
अनुसंधान ने स्ट्रीमिंग के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों को भी उजागर किया
- 53% ने इच्छित सामग्री न मिलने की निराशा का सामना किया हैकिसी भी प्लेटफॉर्म पर नहीं, यह अधिक विविधता और शीर्षकों के लाइसेंसिंग की आवश्यकता को उजागर करता है
- 72% असहमत हैं प्रीमियम सामग्री के लिए अतिरिक्त शुल्क पर, यह तर्क करते हुए कि सब कुछ बुनियादी सदस्यता में शामिल होना चाहिए
“सरलता और अनुभव की गई मूल्य ब्राजील में प्लेटफार्मों के लिए सबसे बड़े लाभ हैं. ब्रांड्स को समझना चाहिए कि उपभोक्ता केवल मनोरंजन की तलाश में नहीं है: वह पारदर्शिता की उम्मीद करता है, उपयोगिता और प्रत्येक इंटरैक्शन में प्रासंगिकता”, लिजिया मेलो ने निष्कर्ष निकाला
