ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि के साथ, डिजिटल लेनदेन की सुरक्षा को लेकर भी चिंताएँ उभरी हैं, जिसके कारण कई उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करने से हिचकिचा रहे हैं। क्लिकबस द्वारा कंटार के साथ मिलकर किए गए एक ब्रांड हेल्थ सर्वेक्षण के अनुसार, 2024/2025 के पीक टूरिज्म सीज़न के दौरान, कंपनी के 59% नए ग्राहकों के लिए, ऐप और वेबसाइट के उपयोग में आसानी के अलावा खरीदारी में प्रदान की गई सुरक्षा टिकट जारी करने का मुख्य कारण है एक बेंचमार्क ब्रांड " के रूप में पहचाने जाने वाले क्लिकबस ने सुविधा, प्रचार और विभिन्न विश्वसनीय बस कंपनियों को प्रमुख विभेदकों के रूप में उजागर करने वाले आँकड़े भी प्रस्तुत किए।
बस टिकटों की मांग में उल्लेखनीय वृद्धि के साथ, यह क्षेत्र तेज़ी से प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है, और इसलिए, उपयोगकर्ता के खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों पर विचार करना ज़रूरी है। इसी वजह से, ClickBus, उपभोक्ताओं के बीच लगभग 40% ब्रांड रिकॉल के साथ, अपनी शीर्ष स्थान बनाए रखने की कोशिश में, अपने ऐप और वेबसाइट पर नवीनतम भुगतान विधियों के रूप में Google Pay और Apple Pay को , जो पहले से ही Pix, Mercado Pago, PayPal, बैंक ट्रांसफ़र और क्रेडिट कार्ड (12 किश्तों तक भुगतान के विकल्प के साथ) की पेशकश कर रहे हैं।
इस नई सुविधा का उद्देश्य खरीदारी के समय उपभोक्ताओं को और भी बेहतर सुरक्षा प्रदान करना है, क्योंकि ये विधियाँ बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के साथ भुगतान का अनुभव प्रदान करती हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि केवल अधिकृत उपयोगकर्ता ही लेनदेन पूरा कर सकता है। इसके अलावा, टोकनाइज़ेशन भी है, जो प्रत्येक खरीदारी के लिए कार्ड डेटा को एक विशिष्ट और अस्थायी कोड से बदल देता है, जिससे संवेदनशील जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा होने से बच जाती है। ये प्रक्रियाएँ धोखाधड़ी के जोखिम को कम करती हैं और सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करती हैं।
इन तरीकों को शामिल करने से क्लिकबस की अपने ग्राहकों के लिए व्यावहारिकता, सुविधा, भुगतान में आसानी और सुरक्षा सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता और पुष्ट होती है। क्लिकबस के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी फैबियो ट्रेंटिनी कहते हैं, "सुरक्षा और व्यावहारिकता सुनिश्चित करना हमेशा से हमारी कंपनी की प्राथमिकता रही है, और हमारे लिए ऐसी तकनीक विकसित करना बेहद ज़रूरी है जिससे यात्री ऑनलाइन खरीदारी करते समय ज़्यादा आत्मविश्वास महसूस करें। गूगल पे और ऐप्पल पे का क्रियान्वयन एक विश्वसनीय डिजिटल वातावरण प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को और मज़बूत करता है।"
