Sinch全球调研显示：56.8%的巴西消费者偏好通过手机购物

डिजिटल खरीदारी की आदतें ब्राजीलियाई खुदरा ब्रांडों से संबंधित होने के तरीके को बदल रही हैं। वैश्विक सर्वेक्षण के अनुसार ग्राहक संचार की स्थिति 2025, सिंच के नेतृत्व में - क्लाउड में संवादी संचार में एक विश्व संदर्भ - ब्राजील के 56.8% के 56.8% का दावा है कि स्मार्टफोन द्वारा गैर-खाद्य आइटम खरीदना पसंद करते हैं, जो वैश्विक औसत 37.8% से ऊपर है।.

अध्ययन में 12 देशों में 2,800 उपभोक्ताओं और चार क्षेत्रों (वित्त, स्वास्थ्य, खुदरा और प्रौद्योगिकी) में 1,600 से अधिक व्यापारिक नेताओं को सुना गया। ब्राजील और मैक्सिको में, 407 उपभोक्ता प्रतिक्रियाएं एकत्र की गईं, जिनमें से 257 ब्राजील में थीं।.

वैश्विक औसत से आगे ब्राजील

• प्रचार ब्राजील में बहुत अधिक जुड़ाव पैदा करते हैं: जबकि विश्व स्तर पर 57.6% मुफ्त शिपिंग में रुचि रखते हैं, ब्राजील में यह प्रतिशत 84.4% तक पहुंचता है। कीमतों में कमी दुनिया में 50.4% के मुकाबले 73.91TP3 T को प्रेरित करती है।.
   
• सुविधा और रीयल-टाइम अपडेट से फर्क पड़ता है: ब्राजीलियाई लोगों के 42.4% का कहना है कि कीमत और उपलब्धता के बारे में तत्काल जानकारी पदोन्नति में रुचि बढ़ाती है, जो वैश्विक औसत से ऊपर, डिजिटल अनुभव पर विशेष ध्यान देने का संकेत देती है।.
   
• AI और चैटबॉट्स में आत्मविश्वास हासिल होता है: ब्राजील के 45.1% ने AI (25.6% विश्व स्तर पर) और 75.51TP3 T के साथ चैटबॉट की व्यक्तिगत सिफारिशों पर विचार किया है कि ये बॉट दुनिया में 52.3% के मुकाबले सटीक ट्रैकिंग और डिलीवरी की जानकारी प्रदान करते हैं।.
   
• ब्राजील में अधिक वफादारी संदेश: ब्राजील के उपभोक्ताओं के 73.31TP3 टी का दावा है कि वे वैश्विक औसत से ऊपर, प्रत्यक्ष संचार की प्रभावशीलता को मजबूत करते हुए, आरसीएस के माध्यम से एक परित्यक्त कार्ट की याद दिलाकर खरीद को पूरा करने के लिए वापस आएंगे।.
   
• मूल्यवान डिजिटल सुरक्षा: 67.31TP3 TP3 TP3 T वैश्विक स्तर पर 48.8% की तुलना में अतिरिक्त प्रमाणीकरण का उपयोग करके सुरक्षित महसूस करता है।.
   
• लॉजिस्टिक्स और कुशल रिटर्न स्थानीय अंतर हैं: 82.91TP3 T पर विचार करें कि रीयल-टाइम डिलीवरी नोटिफिकेशन पैकेज की चोरी को रोकने में मदद करता है, और कई ब्राजील के उपभोक्ता एक्सचेंजों की संभावना को सीधे मैसेजिंग ऐप के माध्यम से महत्व देते हैं।.

“ब्राजील खुदरा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन में सबसे आगे है। ब्राजील के उपभोक्ता न केवल वैश्विक औसत से अधिक तेजी से मोबाइल कॉमर्स को अपनाते हैं, बल्कि डिजिटल प्रौद्योगिकियों पर भी अधिक भरोसा करते हैं - जैसे एआई और संदेश - और खरीद के प्रत्येक चरण में मूल्य सुविधा और सुरक्षा। यह परिदृश्य देश को डिजिटल जुड़ाव और ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव में एक नेता के रूप में रखता है”, मारियो मार्चेट्टी, लैटिन अमेरिका के लिए सिंच के सामान्य निदेशक कहते हैं।.

शोध से पता चलता है कि ब्राजील न केवल वैश्विक औसत की तुलना में मोबाइल कॉमर्स को अधिक तेज़ी से अपनाता है, बल्कि डिजिटल प्रौद्योगिकियों पर भी अधिक निर्भर करता है - जैसे एआई और संदेश - और खरीद के प्रत्येक चरण में सुविधा और सुरक्षा को महत्व देता है। परिणाम देश को डिजिटल जुड़ाव और ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव में एक नेता के रूप में रखता है।.