जनवरी के अंत के साथ, ई-कॉमर्स के लिए अगले वर्षों में संभावनाएँ越来越 मजबूत होती जा रही हैं. ऑनलाइन व्यापार उन क्षेत्रों में से एक है जो सबसे अधिक प्रमुखता प्राप्त कर रहा है, 56% ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं का कहना है कि वे ऑनलाइन खरीदारी अधिक करते हैं बनिस्बत भौतिक दुकानों के, Opinion Box के अनुसार किए गए शोध के अनुसार.
एक ही रास्ते की ओर इशारा करते हुए, 2022 का ग्लोबल पेमेंट्स रिपोर्ट, एफआईएस द्वारा, यह दर्शाता है कि ऑनलाइन बिक्री का बाजार 55 की वृद्धि की उम्मीद करता है,3% अगले साल के अंत तक, 8 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर के लेनदेन मूल्य की बाधा को पार करना. ब्राजील में, दृश्य वही है, 95% की वृद्धि की प्रक्षिप्ति के साथ अवधि में, 79 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँच सकता है
रेनाटो अवेलर के अनुसार, को-सीईओ काएंडएट्, उच्च प्रदर्शन वाले एंड-टू-एंड डिजिटल समाधान का पारिस्थितिकी तंत्र, साल की शुरुआत एक मील का पत्थर है ताकि ई-कॉमर्स अगले चक्र के अवसरों का लाभ उठा सके. यह संक्रमण का क्षण उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बदलावों की योजना बनाने और उन्हें लागू करने के लिए महत्वपूर्ण है. पूर्व में बाजार का मूल्यांकन करना, नवाचार में निवेश करने वाले ब्रांड्स, व्यक्तिगतकरण और जिम्मेदार प्रथाओं के 2025 में क्षेत्र का नेतृत्व करने की अधिक संभावना होगी, राय दें.
इस पर विचार करते हुए, कार्यकारी ने 2025 में ई-कॉमर्स बाजार के लिए 5 प्रमुख प्रवृत्तियों की सूची बनाई है और जो अन्य वर्षों के लिए भी जारी रहनी चाहिए. जांचें
निर्णयों में प्राग्मेटिज़्म की वापसी
वैश्विक पूंजी अधिग्रहण की उच्च लागत खुदरा क्षेत्र पर बड़े पैमाने पर प्रभाव डालती है, और निर्णयों को निवेश पर रिटर्न की गारंटी द्वारा अधिक से अधिक निर्धारित किया जाएगा. कई विघटनकारी तकनीकें और नवोन्मेषी पद्धतियाँ हैं, हालांकि कार्यकारी अधिकारियों को इस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि वास्तव में क्या उनके ई-कॉमर्स के सूचक को बदलता है, हमेशा अंतिम पंक्ति की ओर देखते हुए, यानी, मुख्य कारक जो वास्तव में राजस्व या नए ग्राहकों की आमद पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है, एवेलर को समझाएं.
रिटेल मीडिया को लाभप्रदता के लिए एक उत्तोलन के रूप में
"यातायात को राजस्व में बदलना आवश्यक है और इसके लिए रिटेल मीडिया आवश्यक है", चूंकि यह ब्रांडों को विज्ञापन स्थान बेचने के लिए भौतिक और डिजिटल बुनियादी ढांचे का लाभ उठाता है, उच्च मार्जिन के साथ राजस्व उत्पन्न करना और प्राथमिक डेटा के उपयोग को अनुकूलित करना, कार्यकारी को उजागर करता है. यानी, रिटेल मीडिया से राजस्व में 10% की वृद्धि की उम्मीद कर रहे हैं खुदरा विक्रेता. हालांकि, इस स्रोत का योगदान मार्जिन 6% से अधिक हो सकता है, क्या एक खुदरा संचालन के लाभ को केवल 10% की आय में वृद्धि से दोगुना करने की क्षमता है, यह ब्रांड के लिए समग्र रूप से अत्यधिक लाभदायक और फायदेमंद है.
ओम्निचैनलिटी जो वफादारी पर केंद्रित है
ओम्निचैनलिटी अगले वर्षों में खुदरा के लिए एक और मजबूत बिंदु है, विशेष रूप से 2025 में. एवेलर ने बताया कि यह चैनलों का एकीकरण ग्राहकों की वफादारी में योगदान करता है, जो उन्हें उत्पादों की खोज करने और अपनी खरीदारी को पूरा करने के लिए अधिक विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध कराते हैं. हालांकि, निष्ठा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक मजबूत और एकीकृत सीआरएम की आवश्यकता होती है, एकल डेटा स्रोत और 'कॉम्पोजेबल मार्केटिंग' के दृष्टिकोण के साथ, क्या मतलब है 'संयोगी व्यापार', यानी, यह ऑनलाइन स्टोर बनाने और सुधारने के लिए एक मॉड्यूलर दृष्टिकोण है जो सभी चैनलों में सुसंगत और व्यक्तिगत अनुभवों की अनुमति देता है, सीईओ के अनुसार.
इस प्रकार, ई-कॉमर्स विशेषीकृत सिस्टम का उपयोग कर सकता है और केवल उन सेवाओं के उपयोग के लिए भुगतान कर सकता है जो वास्तव में संचालन में उपयोग की जाती हैं, प्रक्रियाओं और लागतों का अनुकूलन, उसे खत्म करो.
प्रक्रियाओं स्वचालन के लिए एआई
आज आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का ई-कॉमर्स में एक महत्वपूर्ण भूमिका है, हालांकि प्रवृत्ति यह है कि 2025 में प्रौद्योगिकी सेवा में व्यक्तिगतकरण में और भी अधिक प्रमुखता ग्रहण करेगी, ब्रांडों के लिए ग्राहकों को जीतने और वफादार बनाने के लिए आवश्यक तत्व. एवेलर के अनुसार, बाजार जाग रहा है और समझ रहा है कि आईए केवल चैटबॉट्स के लिए नहीं है. कृत्रिम बुद्धिमत्ता जटिल एकीकरणों को स्वचालित करने और डेटा को मानकीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण होगी, संचालनात्मक दक्षता में सुधार और भंडार का अनुकूलन, मार्केटिंग और ग्राहक सेवा, उसे समझाओ.
खुदरा विक्रेताओं का संघ, डिजिटल कैटलॉग बनाने और स्वामित्व वाले चैनलों में निवेश
डिजिटल वातावरण में, अब बड़े खुदरा विक्रेताओं के आंदोलन को देखना संभव है जिन्होंने प्रयासों को एकजुट किया है, सिलर्स के कैटलॉग को एकीकृत करना ताकि अधिक विविधता प्रदान की जा सके और वैश्विक मार्केटप्लेस के साथ प्रतिस्पर्धा की जा सके, एक मजबूत और कुशल नेटवर्क बनाना, जैसे कि उदाहरण के लिए मैगालू और अलीएक्सप्रेस. वर्तमान में, मार्केटप्लेस राष्ट्रीय ई-कॉमर्स बाजार का लगभग 75% प्रतिनिधित्व करते हैं, यह देश में क्षेत्र की ताकत और प्रभाव को दर्शाता है.
एवेलर के लिए, देश में मार्केटप्लेस एक ओलिगोपॉली के समान आधार पर बन रहे हैं, क्षेत्र पर नियंत्रण और व्यापार को परिभाषित करना. "मार्केटप्लेस में बेचने वाले ब्रांड्स को यह समझ में आ रहा है कि स्थितियाँ दिन-ब-दिन अधिक अस्थिर होती जा रही हैं", यानी, सेलर होना उच्च शुल्कों के 'क़ाबू' में रहना है, असतत लाभ और सबसे बड़े संपत्ति के नुकसान के अस्थायी मॉडलों के बारे में जो एक ई-कॉमर्स के पास हो सकता है, जो कि ग्राहक है, कार्यकारी को दर्शाता है, जो पूरक है, "रिटेलर्स और ब्रांड इस विषय को जोखिम और संपत्ति के नुकसान के रूप में देखना शुरू कर रहे हैं". मार्केटप्लेस आमतौर पर ई-कॉमर्स की ऑनलाइन बिक्री का 60% से अधिक प्रतिनिधित्व करते हैं, और 40% बिक्री या उससे भी कम, ये विशेष चैनल हैं. इस प्रकार, कंपनियों के नियंत्रण को फिर से हासिल करने के लिए, उन्हें इस स्थिति को बदलने की आवश्यकता है, अपने कैटलॉग को मार्केटप्लेस के बीच बेहतर तरीके से वितरित करना, विस्तृत रूप से और अपने चैनलों में निवेश बढ़ाते हुए, विशेषज्ञ ने निष्कर्ष निकाला
