बाजार की गतिशीलता के साथ, ग्राहक को उत्कृष्ट सेवा देना अब एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं रहा बल्कि किसी भी सफल कंपनी के लिए एक आवश्यक आवश्यकता बन गई है। यह उपभोक्ता की भावनात्मक क्षेत्र से सीधे संबंधित है, जो खरीदारी यात्रा की शुरुआत से अंत तक प्रभाव डालता है। लोगो, यह वह समय है जब दुकान सकारात्मक रूप से ध्यान आकर्षित करे, स्पर्श से जीत हासिल करे और वफादारी और मजबूत प्रतिष्ठा के साथ प्रतिस्पर्धा में अलग दिखे।
एक अच्छे सेवा के अवसर
वैश्वीकरण, इंटरनेट का विस्तार और सभी बाजार गतिविधियों के कारण, किसी उत्पाद का उपयोगकर्ता पर केवल मांग, लाभ या प्रस्तुतियों के माध्यम से प्रभाव डालना कठिन है। इस संदर्भ में मैं प्रसिद्ध वाक्य को याद करना पसंद करता हूँ: "कुछ भी नहीं बनता, सब कुछ नकल किया जाता है" और आज, यह क्रिया जानकारी के अत्यधिक मात्रा के साथ आसान हो गई है।ऑनलाइन, एक ब्रांड के लिए पूरी तरह से अनूठी और अविस्मरणीय सेवा सुनिश्चित करना कठिन बना रहा है,” टियागो सांचेस टिप्पणी करते हैं,सिरटोटल आईपी की बिक्री।
इस परिदृश्य को ध्यान में रखते हुए, जहां विषम गुण धीरे-धीरे कम होते जाते हैं, एक इच्छुक व्यक्ति का स्वागत करने का तरीका मुख्य भिन्नता का कारक बन जाता है। तर्क सरल है: खुश खरीदार अधिक संभावना रखते हैं कि वे वापस आएंगे, सुझाव देंगे और नए संभावित ग्राहकों को अनुशंसित करेंगे। हालांकि, यह पूरी प्रक्रिया का फल है जिसमें कई चरण होते हैं, जहां प्राप्त समर्थन हर जगह मौजूद रहता है, विशेषज्ञ का कहना है।
सफल सेवा के लिए सुझाव
इस महत्व को ध्यान में रखते हुए, सांचेस ने उच्चतम स्तर की सहायता सुनिश्चित करने के लिए पांच आवश्यक बिंदुओं को सूचीबद्ध किया।
- ज्ञानदर्शकों के साथ संबंध में अग्रणी टीम को उत्पाद की कार्यक्षमताओं, उपयोग और लाभों को समझना चाहिए। केवल इसी तरह ही संभव है कि हम बुद्धिमान, सीधे, स्पष्ट और विशिष्ट उत्तर दे सकें;
- प्रौद्योगिकी के साथ प्रभावी संघआज, आधुनिकता ब्रांडों को तंत्रों का उपयोग करने का विशेषाधिकार प्रदान करती है।तकनीकअपने व्यवहार निर्धारित करने के लिए। मेरा सुझाव है: इस अवसर का पूरा लाभ उठाएं और समान विचारधारा वाली कंपनियों के साथ जुड़ें। इसलिए, दोनों एक-दूसरे की मदद कर सकते हैं ताकि वे प्राप्त कर सकेंअवबोधनमूल्यवान्। टोटल आईपी हमेशा भविष्य की दृष्टि वाले स्थानों की सहायता के लिए उपलब्ध है!प्रबंधक का विश्लेषण करें;
- मानवीकरणचूंकि लोगों की दिनचर्या में मशीनों का उपयोग अक्सर होता है, इसलिए अब अधिक से अधिक मानव द्वारा स्वागत महसूस करने की कमी हो रही है। इसलिए, टोटल आईपी आपको एक प्रतिनिधि से बात करने का अवसर प्रदान करता है, भले ही पहली संपर्क एक फोन के माध्यम से किया गया हो।बॉट;
- लक्षित समूह अनुसंधानजैसे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी उपकरणें किसी विषय या व्यक्ति के बारे में गहराई से जानने के मामले में बड़ी मददगार बन गई हैं। लोगो, यह उनके प्रतिष्ठानों के लिए अपनी जानकारी प्राप्त करने का एक उत्कृष्ट विकल्प है।व्यक्तिऔर वे सूक्ष्मता से पहुंचेंगे;
- चैटबॉट्सप्रौद्योगिकी क्रांति की शक्तिशाली अवसरों में से एक, कर्मचारियों की गतिविधियों का समर्थन करने के लिए रोबोटों का उपयोग, पिछले वर्षों में अत्यंत चर्चा का विषय रहा है। कोविड महामारी के साथ, हम समाज में अद्भुत अपडेट की एक विविधता का सामना कर रहे हैं, जो स्वास्थ्य संकट के अंत के साथ ही स्थिर हो गई हैं और रोजमर्रा का हिस्सा बन गई हैं। चैटबॉट अब एक स्वचालित और सटीक वातावरण के लिए आवश्यक तत्व हैं, जिससे उत्पादकता बढ़ती है, अधिक परिष्कृत रणनीतियों का मार्गदर्शन होता है और प्रतिक्रिया में तेजी आती है, वह स्पष्ट करता है।
टीम को नवाचार से निपटने के लिए तैयार करना
संतुष्ट और अच्छी तरह से प्रशिक्षित नेताओं का बाहरी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, उनकी प्रदर्शन से प्रभावित होकर। यह एक यात्रा है जो पदोन्नति से आकार ली गई हैकार्यशालाएँआंतरिक संगठनात्मक संस्कृति की संरचना तक। इसलिए, टोटल आईपी न केवल अपने अनुबंधित कर्मचारियों की भलाई की चिंता करता है, बल्कि अपने साझेदार व्यवसायों को एक बहु-प्रौद्योगिकी टीम भी प्रदान करता है, जो स्थापना से लेकर निरंतर सुधार के सुझाव तक हर चरण में साथ देने के लिए तैयार है। यहाँ सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, निश्चित रूप से, सभी संबंधित पक्षों को समझ और जानकारी सुनिश्चित करना।
