ई-कॉमर्स को R$ 224 का राजस्व प्राप्त होना चाहिए,7 अरब 2025 में, 10% की वृद्धि के साथ, ABComm के अनुसार. इसलिए, ग्राहकों को सुविधा के साथ वफादार बनाना महत्वपूर्ण है, कुशल डिलीवरी और लॉजिस्टिक एकीकरण एक प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में, क्या कमी करता है विफलताओं को, खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है और उद्यमी को काम पर अधिक नियंत्रण देता है.
ओमी के उत्पाद विपणन निदेशक, क्लाउड में प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म (ERP), जोसे अद्रियानो वेंडेमियाटी, सिस्टम एकीकरण के साथ टाले जा सकने वाले मुख्य समस्याओं की सूची — एक कार्यक्षमता जो उद्यमी को पहुंचने की अनुमति देती है, सॉफ़्टवेयर के माध्यम से सीधे, अन्य कंपनियों की सेवाएँ, कैसे लॉजिस्टिक साझेदार
1 – चालाकी की कमी और उच्च परिचालन लागत
स्वचालन की कमी का अर्थ है अप्रभावी प्रक्रियाएँ और परिचालन लागत में वृद्धि. ERP का लॉजिस्टिक्स सेवा के साथ एकीकरण सीधे सिस्टम के माध्यम से उत्पादों की डिलीवरी का शेड्यूल बनाने की अनुमति देता है, प्रक्रियाओं को सरल बनाना और अधिक गति सुनिश्चित करना. कंपनियाँ लॉजिस्टिक खर्चों का अधिक कुशलता से प्रबंधन कर सकती हैं, एक अधिक सुलभ और प्रतिस्पर्धी सेवा प्रदान करना.
"यह भी संभव है कि माल ढुलाई का मूल्यांकन किया जाए", लॉजिस्टिक्स सेवा का अनुबंध करें — विक्रय आदेश में मान स्वचालित रूप से भरने के साथ —, शिपिंग लेबल जारी करें और यात्रा के सभी चरणों में डिलीवरी का पालन करें, वेंडेमियाटी की व्याख्या करें
2- गलत और देरी से डिलीवरी
भेजने की समय सीमा 53% उपभोक्ताओं के खरीद निर्णय को प्रभावित करती है, जैसा कि Opinion Box के शोध में बताया गया है. निदेशक चेतावनी देते हैं कि एक एकीकृत प्रणाली की कमी इस चयन को प्रभावित कर सकती है और आदेशों की प्रक्रिया में त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकती है, जिसका परिणाम देरी में होता है. एक ERP जो लॉजिस्टिक्स से जुड़ा है, उद्यमी सभी बिक्री को एक ही प्लेटफॉर्म पर मॉनिटर कर सकते हैं और निरंतर अपडेट के साथ डिलीवरी के मार्ग की जांच कर सकते हैं
इसके अलावा, डिजिटल प्रबंधन की अनुपस्थिति मैनुअल त्रुटियों को जन्म दे सकती है. एकीकरण प्रक्रिया में अधिक सटीकता सुनिश्चित करता है, सुनिश्चित करना कि प्रत्येक ग्राहक को वही मिले जो उसने खरीदा
3- खोज में कठिनाईवेंडेमियाटी ने यह बताया कि, बिना एक स्वचालित प्रणाली, ग्राहकों को अपने ऑर्डर का पालन करने में कठिनाई हो सकती है. ERP और लॉजिस्टिक्स के बीच समन्वय आदेशों की स्थिति पर स्वचालित अपडेट की अनुमति देता है, उपभोक्ता को अधिक पारदर्शिता और विश्वास प्रदान करना
4- स्टॉक नियंत्रण की कमीएक कुशल स्टॉक प्रबंधन बिक्री बढ़ाने और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है. लाभों के बीच, अपशिष्टों की कमी हो रही है, उत्पादों के प्रवेश और निकासी का नियंत्रण और सबसे अधिक बिकने वाले आइटम की पहचान. वितरण और मात्रा के बीच संचार की कमी से टूटने या माल की अधिकता हो सकती है. एकीकृत ERP के साथ, यह संभव है कि वास्तविक समय में भंडारण की निगरानी की जाए, अवांछितता या हानि से बचना
5- कर संबंधी त्रुटियां और नोटों का जारी करनाहाथ से चालान जारी करने से गलतियों का जोखिम बढ़ता है और यह दंड का कारण बन सकता है. स्वचालन के साथ, दस्तावेजों का जारी होना सुरक्षित तरीके से और नियमों के भीतर होता है, वर्तमान कानून के साथ अनुपालन सुनिश्चित करना
इस प्रकार, ई-कॉमर्स में काम करने वाले उद्यमी के लिए, एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म में निवेश करना, जैसे एक ERP, यह केवल एक विकल्प नहीं है, लेकिन एक रणनीतिक आवश्यकता. "निष्कर्ष निकालते हुए", स्वचालन और प्रबंधन प्रणालियों के बीच एकीकरण से व्यवसाय पर अधिक नियंत्रण मिलता है, एक अधिक संतोषजनक खरीदारी अनुभव उपभोक्ता के लिए और, इसलिए, कंपनी की सतत वृद्धि में, ओमी के निदेशक का समापन
