४८१ टीपी३ टी उपभोक्ताओं ने अप्रत्याशित लागत के कारण ऑनलाइन खरीदारी छोड़ दी

क्या आपने कभी ऑनलाइन स्टोर की कार्ट में उत्पाद रखे हैं और किसी कारण से, खरीद को अंतिम रूप नहीं दिया है हाँ, आप अकेले नहीं हैं कार्ट का परित्याग ब्राजील के ई-कॉमर्स के लिए एक चिंताजनक वास्तविकता है, दरों के साथ जो एक प्रभावशाली ८२१ टीपी ३ टी तक पहुंच सकता है, ई-कॉमर्स रडार के अनुसार अप्रत्याशित लागत, लंबी डिलीवरी समय और जटिल चेकआउट कुछ ऐसे कारक हैं जो उपभोक्ताओं को निर्णायक क्षण में दूर करते हैं, जिससे खुदरा विक्रेताओं के लिए नुकसान होता है।

बेमार्ड इंस्टीट्यूट के एक अध्ययन के अनुसार, लगभग आधे उपभोक्ता (४८१ टीपी ३ टी) उम्मीद से अधिक मूल्यों का सामना करने पर खरीदारी छोड़ देते हैं लेकिन समस्या वहां नहीं रुकती डिलीवरी में देरी भी एक बड़ा खलनायक है, जिसके कारण ३६.५१ टीपी ३ टी ग्राहकों ने अपने कार्ट को छोड़ दिया, यम्पी के आंकड़ों के अनुसार और अधिक है: जटिल चेकआउट एक और महत्वपूर्ण कारक है ७९१ टीपी ३ टी ब्राजीलियाई अपनी खरीद को विभाजित करना पसंद करते हैं, और लचीले भुगतान विकल्पों की कमी कई खरीद को अंतिम रूप देने से पहले ही छोड़ देते हैं, ब्राजील क्रेडिट को एसपीसी संरक्षण सेवा दिखाता है।

हालाँकि, प्रौद्योगिकी उस खेल को बदलने के लिए आई है। बाजार में नवीन समाधान सामने आए हैं, जिससे उपभोक्ता अनुभव आसान, अधिक कुशल और वैयक्तिकृत हो गया है, साथ ही खरीदारी की प्राप्ति को भी बढ़ावा मिला है।

कार्ट परित्याग को कम करने का वादा करने वाले नवाचारों में से एक पोली पे है, जो संपर्क चैनलों के स्वचालन में विशेषज्ञता वाले गोइयन स्टार्टअप पोली डिजिटल द्वारा बनाई गई एक सुविधा है। कंपनी के सीईओ अल्बर्टो फिल्हो के अनुसार, “esa समाधान उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप” जैसे लोकप्रिय चैनलों का उपयोग करके पूरी खरीदारी यात्रा को एक ही मंच पर करने की अनुमति देता है।

और ब्राज़ील इस परिवर्तन में सबसे आगे है।“हम उन कुछ देशों में से एक हैं जहां मैसेजिंग एप्लिकेशन के माध्यम से भुगतान एक वास्तविकता है, जो खरीदारी के अनुभव को अधिक व्यावहारिक और सुलभ बनाता है, साथ ही राष्ट्रीय ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देता है, अल्बर्टो कहते हैं।

पोली डिजिटल से पता चलता है कि पोली पे द्वारा संभाले गए मूल्य पहले ही आर १ टीपी ४ टी ६ मिलियन से अधिक हो गए हैं अल्बर्टो बताते हैं कि यह समाधान अत्यधिक प्रभावी है, क्योंकि ब्राजील के उपभोक्ताओं के ६२१ टीपी ३ टी ओपिनियन बॉक्स के अनुसार खरीदारी करने के लिए डिजिटल चैनलों का उपयोग करते हैं।

जबकि पारंपरिक ई-कॉमर्स व्यवसायों को एक कठिन वास्तविकता का सामना करना पड़ता है, केवल २२१ टीपी ३ टी ग्राहकों के साथ खरीदारी कार्ट बनाने से लेनदेन पूरा होता है, पोली पे की सफलता दर ५८१ टीपी ३ टी तक पहुंच जाती है “इसका मतलब है कि समाधान बाजार के औसत से दोगुने से अधिक हासिल करता है इस प्रदर्शन का रहस्य प्रणाली की व्यावहारिकता और एकीकरण में निहित है, जो एक तरल खरीद यात्रा प्रदान करता है, जहां उपभोक्ता उत्पादों को चुनता है, सेवा चैनलों के साथ बातचीत करता है और भुगतान करता है, सभी एक ही डिजिटल वातावरण के भीतर, वह हाइलाइट करता है।

एक और महान अंतर भुगतान बाजार के दिग्गजों के साथ इसका एकीकरण है, जैसे कि मर्काडो पागो और पैगसेगुरो, उपभोक्ता के लिए विभिन्न प्रकार के विकल्पों की पेशकश करते हैं, टिकट से क्रेडिट कार्ड तक यह खरीदारी पूरी करते समय लचीलापन और व्यावहारिकता सुनिश्चित करता है और, कंपनियों के लिए, मंच वास्तविक समय लेनदेन प्रबंधन प्रदान करता है, जिससे प्रबंधकों को ग्राहक नाम, विक्रेता या यहां तक कि भुगतान की स्थिति से बिक्री को फ़िल्टर करने की अनुमति मिलती है, बिक्री नियंत्रण का अनुकूलन।

इसके अलावा, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे प्लेटफार्मों के मालिक ग्रुपो मेटा के साथ एक रणनीतिक साझेदारी के साथ, पोली डिजिटल यह सुनिश्चित करता है कि सिस्टम इन सामाजिक नेटवर्क के सभी दिशानिर्देशों का अनुपालन करता है, इसका मतलब है कि कंपनियां मन की शांति के साथ काम कर सकती हैं, अप्रत्याशित निलंबन या रुकावटों जैसी समस्याओं से बच सकती हैं और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित कर सकती हैं।

अल्बर्टो ने इस बात पर जोर देते हुए निष्कर्ष निकाला कि “इस परिदृश्य का सामना करते हुए, पोली पे जैसे उपकरण ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स में एक सच्ची क्रांति का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे विशेष रूप से छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों के लिए बिक्री को बढ़ावा देते हुए, गाड़ियों की परित्याग दर को कम करने के लिए प्रभावी समाधान प्रदान करते हैं।”: “डिजिटल प्रौद्योगिकियों के निरंतर विकास के साथ, प्रवृत्ति यह है कि अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता नवीन रणनीतियों को अपनाते हैं, उपभोक्ता अनुभव में सुधार करते हैं और क्षेत्र के लिए तेजी से सकारात्मक परिणाम सुनिश्चित करते हैं।”