39% रिटेलर्स वॉट्सऐप जैसे चैनल के माध्यम से आदेश देते हैं, यह यालो के अनुसंधान के अनुसार है।  

व्हाट्सएप वितरकों के प्रमुख विपणन संचार साधन के रूप में स्थिर हो गया है। खरीदारों के साथ। खरीदारों के साथ, परे वालों को पूरा करने के लिए स्वचलित सुझाव भेजने का उपयोग कर रहे हैं। यह एक शो हेतु आवेदन किया गया एएपीएएस दिखाता है, विभिन्न क्षेत्रों के 170 सुपरमार्केटिंग और विपणियों के साथ। सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 181/3 का उपयोग करने वाले कुछ दूसरे कार्यक्षेत्रों के लिए साइट या एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। आपकी भूगोलिक क्षेत्रों में बाजार करेगा और अन्य 181/3 कुछ स्थानीय क्षेत्रों में हैं। 

सुपरमार्केट और खुदरा विक्रेताओं की डिजिटल मौजूदगी विभिन्न स्तरों में पाई जाती है: 44% एक अद्यतित वेबसाइट और सक्रिय सोशल मीडिया रखते हैं; 34% कई माध्यमों में मजबूत रणनीति की रिपोर्ट करते हैं; 14% के पास बुनियादी वेबसाइट है; और 8% की ऑनलाइन मौजूदगी नहीं है।  

संबंधित ग्राहकों के साथ, 48% मैसेजिंग ऍप्स के माध्यम से बेचते हैं, 39% समाचार पत्रिकाओं और ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करते हैं नियमित संचार के लिए और 5% केवल व्यक्तिगत रूप से या कॉल के माध्यम से बातचीत करते हैं।  

प्रमोशन भी मोबाइल पर ले जाता है, 47% व्यापारिकों को WhatsApp के माध्यम से सीधे व्यक्तिगत ऑफर प्राप्त होते हैं; हेला। 26% को ईमेल या समूहों में पता चलता है; 19% किसी को पूछते हैं जब खरीदारी करना चाहते हैं; और 8% खुद के प्रतिनिधि की सूचना की प्रतीक्षा करते हैं - व्यापारिक गति को सीमित करने वाली गतिविधि।  

सबसे बड़ी बाधा उस विभाग में है, जहां 41% उपन्यास के लिए सिर्फ डेटा को भरने में दो से अधिक घंटों खर्च करते हैं; 30% एक और दो घंटे के बीच; 20% एक घंटे से कम; और केवल 9% कहते हैं कि उनके प्रक्रियाएँ बहुत ही स्वचालित हैं, कम मैनुअल हस्तक्षेप के साथ।  

"शोध दैनिक दिनचर्या में हमारे द्वारा देखा गया की पुष्टि करता है। सेल फोन ब्राजीली खुदरा विक्रेता की डिजिटल शेल्फ बन गया है। जब सेवा, ऑर्डर और प्रचार एक ही बातचीत धारा में होते हैं, तो बिक्री उतानाधिक और कम संघर्ष के साथ प्रवास करती है," - डानिलो रोचा, Yalo के ब्राजील में विपणन निदेशक का विवरण है। उनके लिए, अगला कदम प्रतिस्थापन में गए का है: "यदि 41% अब भी इस कृत्रिम निर्धारण के लिए हफ्ता में दो घंटे से अधिक समय देते हैं, तो फिर व्हाट्सएप के अंदर स्वयं से सिफारिश का स्वीकृति, इन्वेंट्री की पूर्वानुमान और आदेश की स्वीकृति के लिए तत्काल लाभ होगा। अंतरात्मक यह है के उसे उद्यम और खुदरा के बीच मुख्य मिलन-स्थल के रूप में परिवर्तित करने में, जैसे एक पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म शॉपिंग, बिक्री, समर्थन और डेटा का विश्लेषण।"  

Yalo के कार्यकारी ने बताया कि खुदरा में संदेशों के एप्लिकेशन के उपयोग का विस्तार विशेष रूप से खुदरा विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंध में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर की दिशा में है। "पारंपरिक तरीकों पर निर्भर होने के बजाय, उद्योग डिजिटलीकरण का उपयोग कर सकता है ताकि डेटा के आधार पर स्टॉक की पुनर्भर्ती स्वचालित करने की समाधान कर सकता है, सबसे अधिक प्रयोग किये जाने वाले चैनलों पर सीधे संवित्ताएं कस्टमाइज़ कर सकता है और संचार से लेकर ऑर्डर तक सभी प्रक्रियाओं को एकत्रित कर सकता है। ऑटोमेशन, विशेष रूप से एआई के उपयोग के साथ, मैनुअल कार्यों में बिताया गया समय की रोक लगा सकती है, कार्यक्षमता को बढ़ाकर और अधिक सहयोगी और गतिशील कार्य को संभव बनाकर डिजिटल सेक्टर के साथ सहयोगपूर्ण तरीका से काम कर सकती है," समाप्त करते हैं।