दुनिया बदल गई है और पुरानी रणनीतियाँ अब काम नहीं करतीं. आज, हमारे दरवाजे पर हर दिन नवाचार दस्तक दे रहा है, नियमित रूप से अपडेट की गई कृत्रिम बुद्धिमत्ता. जो कोई नई चीज़ से जुड़ा नहीं है, नवीनता के साथ, पीछे रह जाएगा. इसलिए, बदलाव करना जरूरी है, अपडेट करना आवश्यक है, भी, योजना बनाने का तरीका. आखिरकार, नए समय के लिए एक नई योजना की आवश्यकता है
ऊपर की बात उस भावना को व्यक्त करती है जो व्यवसायी, सलाहकार, लेखिका और वक्ता टार्सिया गोंजालेज ने विशाल ट्रांसपेस के 2025 की योजना के रणनीतिक स्तंभों के प्रचार के लिए ले गई, देश की सबसे बड़ी लॉजिस्टिक्स कंपनियों में से एक, देश भर में फैली 23 शाखाओं के साथ और विजेता, तीन लगातार वर्षों तक, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
तार्सिया के अनुसार, कंपनियों का विपणन विभाग को परिवर्तनों के प्रति जागरूक रहना चाहिए, जैसे मानव संसाधन क्षेत्र: "विचार यह है कि कंपनी, एक संपूर्ण के रूप में, भविष्यवादी दृष्टिकोण अपनाएं, अतिथि गृह, बढ़ने के लिए मार्गदर्शक मूल्यों को नजरअंदाज किए बिना. वह एक रणनीतिक योजना के तीन प्रमुख बिंदुओं को सूचीबद्ध करती है जो कंपनियों को भविष्य के लिए तैयार करेगी
पहला कदम: प्रक्रियाओं का मानकीकरण
जब हम मानकीकरण की बात करते हैं, उद्देश्य एक संरचित मूल्य निर्धारण आधार बनाना और आवश्यक तकनीकी ज्ञान (कर) का प्रसार करना है, वित्तीय, रोटास, उपकरण और संचालन) पूरी टीम के लिए. यह टीमों को एक साथ काम करने के लिए प्रेरित करता है, एक ही लक्ष्यों की खोज में और एक ही उपकरणों के साथ चलना
और कैसे हासिल किया? तार्सिया जवाब देती है: "निरंतर प्रशिक्षण और उपकरणों के कार्यान्वयन के साथ जो रणनीतिक जानकारी को केंद्रीकृत करते हैं", यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यावसायिक टीम परामर्शी दृष्टिकोण के साथ कार्य करने के लिए तैयार है और विश्वसनीय डेटा के साथ सशक्त है
दूसरा कदमवाणिज्य और संचालन के बीच संरेखण
यहाँ, उद्देश्य व्यापार और संचालन के बीच सुचारू एकीकरण सुनिश्चित करना है, गर्दन के बाधाओं को समाप्त करना और अधिग्रहण चक्र में समन्वय बनाना, बिक्री और डिलीवरी. यह आंदोलन गलतियों की संभावना को कम करता है, विलंब और, विशेष रूप से, संपूर्ण उत्पादन श्रृंखला की गुणवत्ता बनाए रखने में मदद. कैसे करना है? "क्षेत्रों के बीच समन्वय के लिए रिवाजों का ढांचा तैयार करना (नियमित बैठकें और चेक-इन) ताकि चुनौतियों का पूर्वानुमान लगाया जा सके और अपेक्षाओं को समायोजित किया जा सके", ग्राहक की डिलीवरी और संतोष सुनिश्चित करना, तार्सिया को समझाएं
तीसरा कदमग्राहक की भागीदारी और परामर्श संबंध पर ध्यान
ग्राहकों की फीडबैक (NPS) देने में हिचकिचाहट को पार करना और सलाहकार स्थिति और संलग्नता की रणनीतियों के साथ व्यावसायिक संबंध को मजबूत करना आवश्यक है, अत्यधिक जानकारी और निरंतर नवाचार के समय में. तार्सिया के अनुसार, यह व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाकर किया जा सकता है, जैसे लक्षित फॉलो-अप, परिणामों का साझा करना और स्पष्ट मूल्य प्रस्तावों का निर्माण करना जो ग्राहक के लिए ठोस लाभ प्रदर्शित करें
विशेषज्ञ के लिए, यह ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए समझने का समय है कि दुनिया ही सीमा है, और कि केवल शासन और मानकीकरण, खुले मन के साथ भविष्य के लिए एकजुट, यह बाजार को बढ़ावा दे सकता है और ब्राजील को एक अन्य वास्तविकता में ले जा सकता है. यह हमारे लिए अपने ज्ञान और प्रक्रियाओं की गुणवत्ता का उपयोग करने का समय है ताकि हमारा देश एक नवोन्मेषी और समृद्ध स्थिति में पहुंच सके. मैं विश्वास करता हूँ, और आप?”
