ब्राज़ीलियाई खुदरा बिक्री रिकॉर्ड तोड़ते हुए, खुदरा व्यापार की बिक्री मात्रा फरवरी 2025 में जनवरी की तुलना में 0.5% बढ़ी, और ऐतिहासिक श्रृंखला (2000–2025) में सबसे उच्च स्तर पर पहुंच गई। पिछले 12 महीनों में कुल मिलाकर, वृद्धि 3.6% थी, अप्रैल में जारी किए गए मासिक वाणिज्य सर्वेक्षण (PMC/IBGE) के आंकड़ों के अनुसार, व्यवसायियों को एक चुनौती का सामना करना पड़ रहा है: व्यवस्थित और वित्तीय स्वास्थ्य के साथ बढ़ना, स्टॉक नियंत्रण, नकदी और ग्राहक संबंध पर ध्यान दिए बिना। इस वातावरण में, ईआरपी (एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग) सिस्टम केवल प्रबंधन प्रणालियों के रूप में ही नहीं रहे हैं, बल्कि खुदरा खेल के रणनीतिक टुकड़े के रूप में भी भूमिका निभा रहे हैं।
ब्राज़ील की सॉफ्टवेयर कंपनियों के संघ (ABES) के अनुसार, ERP समाधानों सहित ब्राज़ील का सॉफ्टवेयर बाजार 2025 में 9.5% बढ़ेगा, जो वैश्विक औसत 8.9% से अधिक है। इसके अलावा, शोधपैनोरमा मार्केट सॉफ्टवेयर 2024यह संकेत करता है कि ब्राज़ीलियाई संगठनों का 33.3% अगले दो वर्षों में अपने ERP सिस्टम को खरीदने या बदलने का इरादा रखते हैं।
और भी, के अनुसारईआरपी समाधानों पर खर्चकोर एप्लिकेशन, आपूर्ति श्रृंखला, संचालन और उत्पादन को ध्यान में रखते हुए, 2025 में ब्राजील में यह 4.9 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा, जो पिछले साल की तुलना में 11% अधिक है।
पहले के समय में ERP को "डेटा का खजाना" या केवल लेखांकन उपकरण माना जाता था, आज यह एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म में बदल गए हैं जो बिक्री, स्टॉक, वित्त, ऑर्डर और ग्राहक जानकारी को रीयल-टाइम में केंद्रीकृत करता है, भौतिक और वर्चुअल दुकानों, मार्केटप्लेस और भुगतान के माध्यमों को एक ही संरचना में जोड़ता है। यह परिवर्तन उपभोक्ता के व्यवहार के साथ मेल खाता है, जो एक तेज और बिना रुकावट के अनुभव की उम्मीद करता है, चाहे वह दुकान के काउंटर पर हो या खरीदारी ऐप में, कहते हैं क्रिस्टियन स्कैनरेला, इराह टेक के व्यवसाय प्रमुख, जो खुदरा के लिए स्मार्ट समाधानों में विशेषज्ञ हैं।
कंपनी इस विकास का एक उदाहरण है, KIGI के साथ। प्लेटफ़ॉर्म दिखाता है कि नए ERP वर्तमान बाजार की आवश्यकताओं के साथ कैसे मेल खाते हैं: मल्टीचैनल एकीकरण, रीयल-टाइम स्टॉक नियंत्रण, स्वचालित चालान जारी करना और खरीद और प्रचार निर्णयों का मार्गदर्शन करने के लिए डेटा विश्लेषण।
आज, एक प्रभावी ईआरपी केवल रिकॉर्डिंग के बारे में नहीं है बल्कि व्यापार की बुद्धिमत्ता के बारे में है। इसे व्यापारी को खरीद व्यवहार को समझने, स्टॉक को बिना अधिकता के योजना बनाने, ऑफ़र को व्यक्तिगत बनाने और बिक्री को बढ़ाने में मदद करनी चाहिए बिना वित्तीय नियंत्रण खोए, यह कहा।
विचार सरल है, लेकिन शक्तिशाली: विक्रेता के लिए महत्वपूर्ण सभी चीजों को केंद्रित करना — बिक्री, स्टॉक, नकद, चालान, वित्त और ऑर्डर — एक ही स्थान पर, सहज और भौतिक और आभासी दुकानों के बीच एकीकृत रूप से। परिणाम? अधिक सटीक निर्णय, वास्तविक स्केलेबिलिटी और अंतिम उपभोक्ता के लिए अधिक सहज खरीदारी का अनुभव।
इसके अलावा, गतिशीलता नियम बन गई है, अपवाद नहीं। उदाहरण के लिए, किगी के मामले में, एक ऐप व्यवसायी को अपने संचालन को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करने, प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी करने और वास्तविक समय में समायोजन करने की अनुमति देता है, जो कुछ वर्षों पहले असंभव था।
प्रौद्योगिकी में प्रगति ने इन उपकरणों तक पहुंच को भी लोकतांत्रिक बना दिया है। पहले बड़े नेटवर्कों तक ही सीमित, ERP प्रणालियाँ अब छोटे और मध्यम खुदरा विक्रेताओं की पहुंच में हैं, जो इन समाधानों में प्रतिस्पर्धा करने का एक तरीका पाते हैं, संसाधनों का अनुकूलन करते हुए और संचालन को संक्षिप्त बनाए रखते हुए, यह इराह के प्रमुख बताते हैं।
खुदरा बिक्री में वृद्धि और ग्राहक की बढ़ती मांग के साथ, ERP अब केवल लागत नहीं बल्कि स्वस्थ, बुद्धिमान और नियंत्रण के साथ विस्तार करने के लिए एक रणनीतिक निवेश बन गए हैं। विक्रेताओं के लिए, प्रक्रियाओं का एकीकरण करना और केंद्रीकृत डेटा होना जीवित रहने और फलने-फूलने के लिए नई मुद्रा है, एक बाजार में जो लगातार विकसित हो रहा है।
