भावनात्मक कनेक्शन ने ६०१ टीपी ३ टी ब्रांडों को बढ़ावा दिया जो राजस्व लक्ष्यों को पार कर गया, अध्ययन में पाया गया

ब्रेज़, ग्राहक जुड़ाव के लिए अग्रणी वैश्विक मंच, ने ब्राजील में पहली बार आयोजित किया “ग्रो विद ब्रेज़ेमैग्, एक ऐसा कार्यक्रम जो मेटा, आईफूड, ज़ी डिलीवरी, पेटलोव और डीएम जैसे ब्रांडों के नेताओं को रुझानों, रणनीतियों और रिश्ते में प्रौद्योगिकी की भूमिका पर चर्चा करने के लिए एक बैठक के दौरान, कंपनी ने अपनी वैश्विक ग्राहक जुड़ाव रिपोर्ट का नया संस्करण प्रस्तुत किया, एक वार्षिक सर्वेक्षण जो २०२५ में विपणक के लिए मुख्य चुनौतियों और अवसरों को मैप करता है।.

पांच साल के लिए, ब्रेज़ ने विपणन में उभरते रुझानों की पहचान करने के लिए अपना वैश्विक ग्राहक जुड़ाव सर्वेक्षण किया है वेकफील्ड रिसर्च के साथ साझेदारी में आयोजित २०२५ संस्करण, १८ देशों में २,३०० नेताओं से सुना गया रिपोर्ट उपभोक्ता के साथ बंधन को मजबूत करने के लिए तीन प्रमुख मोर्चों पर प्रकाश डालती है: संदेश को अनुकूलित करना, पारदर्शिता के साथ विश्वास पैदा करना और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के साथ अनुभवों को बढ़ाना समानांतर में, विपणन अधिकारियों के ८५१ टीपी ३ टी उनके संचार की प्रासंगिकता के बारे में चिंता प्रदर्शित करते हैं।.

लैटिन अमेरिका में, डेटा एक आशाजनक परिदृश्य का खुलासा करता है इस क्षेत्र में लगभग ६९१ टीपी ३ टी विपणक ने पिछले १२ महीनों में अपने राजस्व लक्ष्यों को पार कर लिया, प्रदर्शन अधिक परिपक्व बाजारों के साथ गठबंधन किया, जैसे कि यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका के मैसेजिंग एप्लिकेशन भी एक उच्च पर अनुसरण करते हैं: नेताओं के ४३१ टीपी ३ टी २०२५ में इन चैनलों के उपयोग या योजना का दावा करते हैं, उन्हें उपभोक्ता के साथ सीधे संचार रणनीतियों में ईमेल और एसएमएस से आगे पसंदीदा के रूप में समेकित करते हैं।.

उद्देश्य के साथ वैयक्तिकरण एक प्रतिस्पर्धी विभेदक है

स्वचालन के अलावा, उन्नत निजीकरण के लिए उपभोक्ता के साथ विश्वास, पारदर्शिता और भावनात्मक संबंध की आवश्यकता होती है रिपोर्ट के अनुसार, २०२४ में अपने राजस्व लक्ष्यों को पार करने वाले ब्रांडों के ६०१ टीपी ३ टी अपने ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाने के लिए अत्यधिक प्रतिबद्ध थे इस परिदृश्य में, उपभोक्ता को व्यक्तिगत रूप से समझने की क्षमता अब एक अंतर नहीं है और बाजार में विकास और प्रासंगिकता का नेतृत्व करने वाले ब्रांडों के लिए एक रणनीतिक आवश्यकता बन जाती है।.

ग्रो विद ब्रेज़ के दौरान बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण और जुड़ाव के व्यावहारिक उदाहरण प्रस्तुत किए गए, जिसमें आईफूड, पेटलोव, ज़ी डिलीवरी, कोंटा अज़ुल और डीएम के मामले शामिल थे, साथ ही मास्टरकार्ड द्वारा पीएमवेब और डायनेमिक यील्ड की अंतर्दृष्टि भी शामिल थी। रणनीतियों से पता चला कि कैसे बुद्धिमान उपयोग किया जाता है डेटा, स्वचालन और वैयक्तिकृत सामग्री ठोस परिणाम देती है और बाज़ार में सबसे नवीन ब्रांडों के विकास को गति देती है।.

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